NEW
Font size
WorksheetsOptimalisasi Peran PIPP FKTP
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apa kepanjangan dari PIPP?
Pemberi Informasi dan Penangananan Permasalahan
Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan
Petugas Informasi dan Penyelesaian Pengaduan
Pemberian Informasi dan Penanganan Peserta
Tujuan dari pelaksanaan PIPP, kecuali
Meningkatkan kepuasan pesertan JKN
Mempermudah koordinasi antara BPJS Kesehatan dan FKTP
Pencatatan permintaan informasi dan pengaduan secara sistem
Meningkatkan keluhan peserta JKN
Fungsi Aplikasi SIPP FKTP, kecuali
Pendaftaran Bayi Baru Lahir
Perhitungan denda layanan
Pencatatan permintaan informasi
Eskalasi pengaduan
Berapa lama Service Level Agreement (SLA) waktu penanganan pengaduan Level Merah atau Urgent?
Maksimal 1 hari kerja
Maksimal 5 hari kerja
Maksimal 2 hari kerja
Maksimal 30 hari kerja
Nomor Care Center BPJS Kesehatan yang terbaru adalah
160
162
163
165
Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA) diantaranya untuk penanganan, kecuali?
Perubahan segmen peserta
Perubahan identitas peserta
Pencetakan kartu
Penanganan keluhan
Waktu pendaftaran Bayi Baru Lahir (BBL) pada Aplikasi SIPP adalah
Setiap hari, mulai jam 05.00 s.d. 15.00 WIB
Setiap hari kerja, mulai jam 05.00 s.d. 15.00 WIB
Setiap hari, mulai jam 07.00 s.d. 17.00 WIB
Setiap hari kerja, mulai jam 07.00 s.d. 17.00 WIB
Setiap data bayi yang telah didaftarkan sebagai peserta JKN diberikan waktu … hari untuk melaporkan kembali ke BPJS Kesehatan dengan NIK dan nama yang telah padan Dukcapil.
3
7
15
30
Menu pada Aplikasi Mobile JKN, kecuali
Antrian online FKTP
Informasi ketersediaan tempat tidur pada FKRTL
Diskon iuran JKN
Akses KIS Digital
Fasilitas Kesehatan atau BPJS Kesehatan wajib menyediakan sarana pengaduan yang dikelola secara bersama-sama atau secara sendiri-sendiri oleh Fasilitas Kesehatan dan BPJS Kesehatan, hal ini tercantum pada:
Permenkes No. 99 Tahun 2015
Permenkes No. 64 Tahun 2016
Permenkes No. 26 Tahun 2021
Permenkes No. 28 Tahun 2014
