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Merchandising d'organisation

Total questions: 24

Worksheet time: 12mins

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1.

Le front office est la partie du magasin

a)

visible pour les clients

b)

non visible pour les clients

c)

qui contient la réserve

d)

qui contient la zone de caisses

2.

Comment s'appelle l'allée qui fait le tour du magasin

a)

allée périphérique

b)

allée secondaire

c)

allée murale

d)

allée arborée

3.

Le zoning permet d'optimiser le parcours client pour qu'il achète ses produits le plus vite possible en tenant compte de son comportement d'achat

a)

VRAI

b)

FAUX

4.

Le merchandising influence le comportement d'achat du client

a)

VRAI

b)

FAUX

5.

On appelle la Zone chaude

a)

La zone du magasin ou le trafic client est important

b)

La zone du magasin ou l'on prépare des plats chauds

c)

La zone du magasin ou le risque d'accident est le plus courant

d)

La zone du magasin située proche de celle de la réserve

6.

Quel est le comportement d'achat où le client achète le produit quand il le voit, parce qu'il en a eu envie sur le moment ?

a)

Achat listé

b)

Achat remémoré

c)

Achat suggéré

d)

Achat d'impulsion

7.

Un des grands principes du merchandising de gestion ce sont les

a)

5B de Kepner

b)

5B de Ma mère

c)

4B de Kepner

d)

4B de Keppner

e)

4P de Kotler

8.

Quand le client est dans l’allée centrale, on considère que toutes les faces visibles par le client sont appelées...

a)

Faces Positives

b)

Faces Négatives

9.

Au bout du linéaire, on peut retrouver...

a)

Une tête de gondole

b)

Une TG

c)

Une caisse automatique

d)

Une fontaine

10.

Quel technique de merch' de gestion repose sur l'implantation du même produit à 2 endroits différents du magasin afin de générer une achat d'impulsion ?

a)

Le cross-merchandising

b)

Le cross-over

c)

Le Mix marketing

d)

Le Mix

11.

Combien de types de merchandising y a il ?

a)

365

b)

2

c)

3

d)

4

12.

Ces 5B de Kepner sont :

a)

Bon produit, bon endroit, bon moment, bonne promotion , bon prix

b)

Bon personnel, bon endroit, bon moment, bonne quantité, bon prix

c)

Bon produit, bon endroit, bon moment, bonne quantité, bon prix

d)

Bon produit, bon moment, bonne qualité, bon prix

13.

Qu'appelle-t-on "largeur de l’assortiment" dans un magasin ?

a)

Un assortiment est large lorsque la surface de vente du magasin est étendue.

b)

Un assortiment est large lorsqu'il y a de nombreuses familles de produits référencées dans le magasin.

c)

Un assortiment est large lorsque le magasin possède des allées d'au moins 30 mètre de large

d)

Un assortiment est large lorsque il y a vraiment peu de choix dans les références proposées par le magasin.

14.

L'ILV c'est quoi ?

a)

Information sur le lieu de vente

b)

Intérêt sur le lieu de vente

c)

Publicité sur le lieu de vente

d)

I Love Vuitton

15.

Dans un point de vente, les clients ont tendance à se déplacer :

a)

Dans le sens des aiguilles d'une montre

b)

Dans le sens inverse des aiguilles d'une montre

16.

la profondeur de l'assortiment c'est

a)

Le nombre de familles couvrant des besoins différents.

b)

Le nombre de références proposées par le magasin à l’intérieur d’une famille

c)

Le nombre de groupes de produits

17.

Une Grande Surface Spécialisée a un assortiment

a)

Étroit et peu profond

b)

Étroit et profond

c)

Large et peu profond

18.

Quels sont les principes du merchandising d’organisation ?(2 bonnes réponses)

a)

Permettre aux clients de trouver facilement ce qu’il recherche

b)

Inciter le client à rester plus longtemps

c)

Utiliser une ambiance sonore mettant en valeur le produit

d)

Augmenter la rentabilité du point de vente sur la base de calculs de linéaires

19.

Qu’est ce qu’une zone froide dans le point de vente ?

a)

C’est généralement la partie droite du point de vente.

b)

C’est une zone qui va être emprunté par pratiquement 100% des visiteurs.

c)

C’est une zone qui comprend les rayons frais et la poissonnerie

d)

C’est une zone peu fréquentée.

20.

Afin d’optimiser l’implantation des produits avec le merch’ d’organisation, quels types de produits positionneriez-vous en zone chaude ? (3 bonnes réponses)

a)

Les produits les plus vendus.

b)

Les produits les plus présents sur les listes de courses des clients.

c)

Des nouveaux produits.

d)

Des produits saisonniers.

e)

Des produits pour lesquels le client n’est pas venu.

21.

Afin d’optimiser l’implantation des produits avec le merch’ d’organisation, quels types de produits positionneriez-vous en zone froide ?

a)

Les produits les plus vendus.

b)

Les produits les plus présents sur les listes de courses des clients.

c)

Des nouveaux produits.

d)

Des produits saisonniers.

e)

Des produits pour lesquels le client n’est pas venu.

22.

Un des grands principes du merchandising, ce sont les

a)

5B

b)

4P

c)

3P

d)

4G

23.

le client se déplace généralement vers

a)

La gauche

b)

La droite

c)

Milieu

d)

L'arrière

24.

Le client doit trouver facilement les produits qu’il cherche, tout en l’incitant à rester plus longtemps dans le magasin. Ce type de marchandisage part de l’organisation générale du magasin (plan, fléchage), jusqu’au détail du linéaire (affichage, lisibilité des emballages). C'est ...

a)

Le marchandisage de séduction

b)

Le marchandisage d'organisation

c)

Le marchandisage de gestion