NEW
Font size
WorksheetsPiaggio - TK P1
Total questions: 5
Worksheet time: 2mins
Mục đích Bán hàng là gì?
Lấy lợi nhuận làm trung tâm
Lấy khách hàng làm trung tâm
Lấy sản phẩm làm trung tâm
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Nhân viên bán hàng xuất sắc là người phải có:
Kiến thức về sản phẩm tốt
Khả năng vẽ ra những viễn cảnh tốt đẹp nhất cho khách hàng
Luôn biết cách hứa hẹn
Hay nghi ngờ về bản thân và người khác
Bạn có thể nâng cao kiến thức của mình về sản phẩm bằng cách:
Tìm kiếm phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
Tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm, dịch vụ
Trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ như khách hàng
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Thứ tự đúng Các cấp độ Bán hàng từ thấp đến cao:
Cưỡng ép - Năn nỉ - Đặc tính - Tư vấn - Giải pháp
Năn nỉ - Cưỡng ép - Đặc tính - Tư vấn - Giải pháp
Cưỡng ép - Năn nỉ - Đặc tính - Giải pháp - Tư vấn
Năn nỉ - Cưỡng ép - Giải pháp - Đặc tính - Tư vấn
Nhân viên bán hàng xuất sắc là người:
Có phong thái bán hàng chuyên nghiệp nhất
Kiến thức về sản phẩm tốt nhất
Có những dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất
Cả A, B, C đều đúng
