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Trivia Tipificaciones

Total questions: 10

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Hola, mira, tenía un pedido en tránsito y ahorita me llegó la notificación que fue cancelado por Shopee porque se perdió en el tránsito

Cómo le hago para que me den mi reembolso?

a)

Devolución/Reembolso - Refund/Escorw_R/R - Comprobar el estado del reembolso

b)

Logistics - Order Cancellation - Check on order cancellation

c)

Devolución/Reembolso - General Enquiries - How to request for return/refund

2.

Los precios son en pesos o dolares

a)

General - General Shopee Enquiries_General - Cómo puedo comprar en Shopee

b)

Shopee Payment - General Enquiries - Payment method enquiries

c)

General - General Shopee Enquiries_General - Shopee related enquiries

3.

Buenas tardes

Tengo 3 pedidos que aun no me entregan

La fecha de entrega eran el 26 y 27 de julio

Hablo a la paquetería y no me responden. En la app dice intento fallido de entrega.

a)

Logistics - To receive - Checar el estado de la entrega (después de la fecha estimada de entrega)

b)

Logistics - To receive - Re-attempt delivery

c)

Devolución/Reembolso - General Enquiries - How to request for return/refund

4.

Tengo una duda con la entrega de un pedido. El detalle es que solicite mi reembolso debido a que el producto ya excedió por 11 días la fecha de entrega. Trate comunicarme con la paqueteria pero nunca tuve respuesta por ningún medio de contacto

a)

Devolución/Reembolso - Refund/Escrow - Check on refund status

b)

Devolución/Reembolso - Dispute - Check on dispute status

c)

Logistics - To receive - Checar el estado de la entrega (después de la fecha estimada de entrega)

5.

Podrian cambiar la direccion de mi pedido?

a)

Logistics - To ship - El repartidor no se presentó / llegó tarde para la recolección

b)

Logistics - Change Details - Change pickup / delivery details

c)

Logistics - To ship - Rearrange pickup

6.

No me acepta el metodo de pago Con ninguna tarjeta Sea debito o credito Me marca fallo

a)

Shopee Pago - Checkout/Payment_Payment - No se puede utilizar el método de pago

b)

Shopee Payment - Checkout/Payment - Other technical issues

c)

Shopee Pago - Checkout/Payment_Payment - Paid but order status still unpaid / canceled

7.

Buenas tardes, quisiera pedir informes sobre la paquetería de mi pedido, ya que necesito agregarle unos datos a la dirección de entrega

a)

Logistics - Change Details - Change pickup / delivery details

b)

Logistics - To receive - Checar el estado de la entrega (antes de la fecha estimada de entrega)

c)

Logistics - To receive - Re-attempt delivery

8.

Buenas tardes quisiera saber que va a pasar con el pedido cancelado y el porque ya que el pago quedo desde el 23 de julio

a)

Devolución/Reembolso - Refund/Escrow_R/R - Comprobar el estado del reembolso

b)

Shopee Pago - Checkout/Payment_Payment - Paid but order status still unpaid / canceled

c)

Logistics // Order cancellation // check on order cancellation

9.

hola que tal buen dia disculpa quisiera saver sobre un pedido que eh realizado pero aun no me aparece como enviado y di garantia shopee para la ampliacion de entrega y ni asi

a)

Logística - To ship_Logs - Verificar el estado de la recolección

b)

Logistics - To receive - Other in-transit reasons

c)

Logistics - To ship - Other shipment reasons

10.

Hola disculpe, quise realizar una compra, rellene todo los datos, elegi metodo de pago, pero al finalizar la compra, me dijo que no se pudo realizar, y que cambie de tarjeta.

a)

Shopee Pago - Checkout/Payment_Payment - No se puede utilizar el método de pago

b)

Shopee Payment // Checkout/Payment // Other technical issues

c)

General - General Shopee Enquiries - Consultas sobre Shopee