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WorksheetsQuizz GOBAL : le merch'
Total questions: 61
Worksheet time: 31mins
Sur quel principe s'appuie le merch' de séduction ?
L'utilisation du marketing sensoriel.
L'utilisation d'un ou plusieurs des 5 sens.
Les produits sont implantés en fonction du CA qu’ils dégagent
Permettre au client de trouver facilement ce qu’il recherche.
A l'extérieur du point de vente :
Quels éléments sont à prendre en compte dans le merch' de séduction ?
L'accès : libre et dégagé
L'accès : encombré et compliqué
Les routes pour se rendre au PDV.
La présence d'un parking
La présence de services : chariots, prises de recharge voitures.
A l'extérieur du point de vente :
A quoi sert une vitrine ?
Doit inciter le chaland à rentrer
Raconte une histoire
C'est la fin de l'expérience client
C'est pour le lèche vitrine
A l'extérieur du point de vente :
Quel est ce type de vitrine ?
Une vitrine sans fond
Une vitrine avec fond
Une vitrine horizontale
Une vitrine latérale
A l'extérieur du point de vente :
Lors de la préparation d'une vitrine, il faut apporter une attention particulière à la couleur :
3 couleurs max
2 couleurs max
4 couleurs max
5 couleurs max
A l'extérieur du point de vente :
Lors de la préparation d'une vitrine, il faut apporter une attention particulière à la mise en scène des produits, notamment :
Les produits doivent être en lien avec le thème.
Le sens de lecture est de droite à gauche
Le sens de lecture est du centre puis à droite
La hauteur maximale est de 1,50 m
Les produits doivent être disposés en rectangle
A l'extérieur du point de vente :
Regardez cette photo. Il s'agit...
d'une entrée immersive
d'une entrée progressive
d'une entrée balisée
d'une entrée libre
A l'intérieur du point de vente :
Quels sont les facteurs d'ambiance à prendre en compte à l'intérieur du point de vente ?
L'accueil
La rentabilité
Le balisage
L'éclairage
Le CA
A l'intérieur du point de vente :
Quels sont les facteurs d'ambiance à prendre en compte à l'intérieur du point de vente ?
Le mobilier
La rentabilité
Les couleurs
Les odeurs
L'ambiance sonore
A l'intérieur du point de vente :
Il existe plusieurs types de mobilier. Sur cette photo, le produit est implanté...
Sur une gondole
Sur un comptoir ou une bergerie
Sur un portant
Sur un meuble réfrigéré
En Vrac
A l'intérieur du point de vente :
Il existe plusieurs types de mobilier. Sur cette photo, le produit est implanté...
Sur une gondole
Sur un comptoir ou une bergerie
Sur un portant
Sur un meuble réfrigéré
En Vrac
A l'intérieur du point de vente :
Il existe plusieurs types de mobilier. Sur cette photo, le produit est implanté...
Sur une gondole
Sur un comptoir ou une bergerie
Sur un portant
Sur un meuble réfrigéré
En Vrac
A l'intérieur du point de vente :
Il existe plusieurs types de mobilier. Sur cette photo, le produit est implanté...
Sur une gondole
Sur un comptoir ou une bergerie
Sur un portant
Sur un meuble réfrigéré
En Vrac
A l'intérieur du point de vente :
Il existe plusieurs types de mobilier. Sur cette photo, le produit est implanté...
Sur une gondole
Sur un comptoir ou une bergerie
Sur un portant
Sur un meuble réfrigéré
En Vrac
A l'intérieur du point de vente :
Il existe plusieurs façons de présenter l'offre, notamment une permettant de favoriser la manipulation pour tester le produit. C'est ...
Le libre touché
Le color blocking
La massification de l'offre
La présentation feuilletée
La présentation à plat
A l'intérieur du point de vente :
Il existe plusieurs façons de présenter l'offre, notamment une permettant de regrouper par couleurs. C'est ...
Le libre touché
Le color blocking
La massification de l'offre
La présentation feuilletée
La présentation à plat
A l'intérieur du point de vente :
Il existe plusieurs façons de présenter l'offre, notamment une permettant de présenter les vêtements de profil. C'est ...
Le libre touché
Le color blocking
La massification de l'offre
La présentation feuilletée
La présentation à plat
A l'intérieur du point de vente :
Il existe plusieurs façons de présenter l'offre, notamment une permettant de voir plusieurs produits dans un ensemble porté.. C'est ...
L'anatomie
La symétrie
La massification de l'offre
La présentation feuilletée
La présentation à plat
A l'intérieur du point de vente :
Il existe plusieurs façons de présenter l'offre, notamment une permettant de voir plusieurs produits avec un effet miroir. C'est ...
L'anatomie
La symétrie
La massification de l'offre
La présentation feuilletée
La présentation à plat
Pour les services :
Comment appelle-t-on l'utilisation de facteurs d'ambiances pour vendre des services ?
Serviscène
Sphère service
Services en scène
La servitralisation
Pour les services :
Il est possible de créer une scène de vie utilisant plusieurs facteurs d'ambiance. On parle alors de...
théâtralisation
serviscène
Life style
Scène de vie
Le marchandisage vient du mot anglais :
Merchandising
Marchandising
Merch'
Le marchandisage regroupe l'ensemble des techniques permettant :
de mettre en valeur l'UC
de mettre en valeur les produits
d'augmenter la rentabilité
de créer des campagnes promotionnelles
Quel est le comportement d'achat où le client sait exactement ce qu'il cherche ?
Achat listé
Achat remémoré
Achat suggéré
Achat d'impulsion
Quel est le comportement d'achat où en voyant le produit le client se rappelle le besoin ?
Achat listé
Achat remémoré
Achat suggéré
Achat d'impulsion
Quel est le comportement d'achat où en plaçant certains produits à côté de produits complémentaire, le client est poussé à acheter des produits qu'il n'était pas venu chercher à la base ?
Achat listé
Achat remémoré
Achat suggéré
Achat d'impulsion
Quel est le comportement d'achat où le client achète le produit quand il le voit, parce qu'il en a eu envie sur le moment ?
Achat listé
Achat remémoré
Achat suggéré
Achat d'impulsion
Quel est l’objectif du merchandising d’organisation ?
Rendre le parcours client plus pratique
Accroître la rentabilité du point de vente
Mettre en scène les produits en utilisant les facteurs d’ambiance
Quels sont les principes du merchandising d’organisation ?
Permettre aux clients de trouver facilement ce qu’il recherche
Inciter le client à rester plus longtemps
Faciliter le travail du personnel
Utiliser une ambiance sonore mettant en valeur le produit
Le front-office c’est ...
La partie visible par le client
La surface de vente où l’on retrouve le personnel de contact
La réserve
Les bureaux de gestion du point de vente
La salle de pause
Le back-office c’est ...
La partie visible par le client
La surface de vente où l’on retrouve le personnel de contact
La réserve
Les bureaux de gestion du point de vente
La salle de pause
Qu’est ce que le zoning ?
C’est l’optimisation du parcours client pour lui faire acheter le plus de produits
C’est le plan d’aménagement du point de vente
C’est quand on aménage le point de vente en tenant compte du comportement du client
C’est quand on utilise la géolocalisation
Comment s’appelle l’allée par laquelle nous entrons dans un point de vente ?
L’allée pénétrante
L’allée principale
L’allée secondaire
L’allée périphérique
Comment appelle-t-on l’allée qui permet amener le client jusqu’au fond du point de vente ?
L’allée pénétrante
L’allée principale
L’allée secondaire
L’allée périphérique
Comment appelle-t-on l’allée qui fait le tour du point de vente ?
L’allée pénétrante
L’allée principale
L’allée secondaire
L’allée périphérique
On dit qu’un client a généralement un comportement dextrogyre, c’est à dire...
Qui se dirige naturellement vers la droite.
Qui se dirige naturellement vers la gauche.
Qui change d’avis facilement.
Qui aime la propreté.
Qu’est ce qu’une zone chaude dans le point de vente ?
C’est généralement la partie droite du point de vente.
C’est une zone qui va être emprunté par pratiquement 100% des visiteurs.
C’est une zone qui comprend l’entrée principale ainsi que les caisses.
C’est une zone peu fréquentée.
Afin d’optimiser l’implantation des produits avec le merch’ d’organisation, quels types de produits positionneriez-vous en zone chaude ?
Les produits les plus vendus.
Les produits les plus présents sur les listes de courses des clients.
Des nouveaux produits.
Des produits saisonniers.
Des produits pour lesquels le client n’est pas venu.
Concernant l’implantation des rayons, lorsque l’implantation suit la logique des allées du point de vente pour former un quadrillage on parle...
D’implantation en grille
D’implantation en circuit libre
D’implantation en circuit dirigé
D’implantation en corner
Concernant l’implantation des rayons, lorsque le client circule librement dans le magasin on parle...
D’implantation en grille
D’implantation en circuit libre
D’implantation en circuit dirigé
D’implantation en corner
Concernant l’implantation des rayons, lorsque l’on réserve un espace pour une marque ou une autre enseigne on parle...
D’implantation en grille
D’implantation en circuit libre
D’implantation en circuit dirigé
D’implantation en corner
Dans un point de vente il faut laisser suffisamment d’espace pour que les clients et le personnel puissent circuler. Pour cela on calcule...
Le COS
Le coefficient d’occupation du sol
Le COD
Le COI
Le coefficient de circulation de l’espace
Lorsque l'on parle de merchandising de gestion on doit penser :
Rentabilité
Implantation
Séduction
Ambiance
Un des grands principes du merchandising de gestion ce sont les
5B de Kepner
5B de Keppner
4B de Kepner
4B de Keppner
3B de Marx
Les 5B de Kepner c'est
Le bon produit
Le bon prix
Le bon endroit
La bonne quantité
Le bon moment
Quand le client est dans l’allée centrale, on considère que toutes les faces visibles par le client sont appelées...
Faces Positives
Faces Négatives
Au bout du linéaire, on peut retrouver...
Une tête de gondole
Une TG
Une caisse automatique
Une fontaine
Selon la règle des trois tiers :
Le 1/3 est une zone chaude
Le 1/3 est une zone froide
Le 2/3 tiers est une zone chaude
Le 2/3 tiers est une zone froide
Le 3/3 tiers est une zone froide
Comment appelle-t-on le mobilier utilisé pour constitué un linéaire ?
Une gondole
Une étagère Ikéa
Une étagère
Un table
Un placard
Une gondole peut être constituée de plusieurs étages appelés...
des niveaux.
des planches.
des étages.
Qu'est-ce que le linéaire au sol d'un produit ?
C'est la longueur qu'il exploite sur les gondoles, généralement en mètre linéaire.
C'est la longueur qu'il exploite sur les gondoles x le nombre de niveaux qu'il occupe
Qu'est-ce que le linéaire développé d'un produit ?
C'est la longueur qu'il exploite sur les gondoles, généralement en mètre linéaire.
C'est la longueur qu'il exploite sur les gondoles x le nombre de niveaux qu'il occupe
Quel est le linéaire au sol occupé par le produit A ?
3 mètres linéaires
4 mètres linéaires
5 mètres linéaires
6 mètres linéaires
7 mètres linéaires
Quel est le linéaire au sol occupé par le produit A ?
3 mètres linéaires développés
4 mètres linéaires développés
5 mètres linéaires développés
6 mètres linéaires développés
7 mètres linéaires développés
Quels sont les différents niveaux d'implantation du linéaire au niveau vertical ?
Tête
Chapeau
Yeux
Mains
Pieds
Observez cette photo. Il s'agit...
d'une implantation horizontale
d'une implantation verticale
Observez cette photo. Il s'agit...
d'une implantation horizontale
d'une implantation verticale
Qu'est ce que le facing ?
Le nombre d'unités de produits visibles sur chaque niveau de présentation.
Le total des quantités du produits stocké sur la gondole.
La distance du linéaire occupé
La distance du linéaire x nombre de niveaux
Qu'est ce que la capacité de stockage ?
Le nombre d'unités de produits visibles sur chaque niveau de présentation.
Le total des quantités du produits stocké sur la gondole.
La distance du linéaire occupé
La distance du linéaire x nombre de niveaux
Qu'est-ce qui est la représentation graphique du linéaire, permettant de visualiser la place accordée aux différentes familles de produits dans le rayon et d’organiser l’implantation des produits ?
Le planogramme
Le plan d'implantation
Le book merch'
Le cahier des charges
Quel technique de merch' de gestion repose sur l'implantation du même produit à 2 endroits différents du magasin afin de générer une achat d'impulsion ?
Le cross-merchandising
Le cross-over
Le Mix marketing
Le Mix
