WorksheetsLa qualité globale - les types de restauration et de client
Total questions: 21
Worksheet time: 4mins
Retrouvez les 4 types de qualité global des prestations offertes dans la restauration.
sanitaire
marchande
physique
organoleptique
nutritionnelle
Mon but est de rapporter de l'argent à mon directeur, je travaille dans la restauration ....
collective
de proximité
commerciale
au lycée
Je travaille dans une entreprise, je fourni 800 repas à midi, je travaille dans la restauration ...
commerciale
de proximité
collective
de bâtiments
le consommateur cherche avant tout à se nourrir, il sagit d'un repas ...
nutritif
de loisir
convivial
d'affaire
Mes clients vont signer un gros contrat après le déjeuner dans mon établissement, ils prennent un repas ....
nutritif
de loisir
convivial
d'affaire
Quelles sont les attentes majeures d'un client dans un restaurant ?
L'accueil
Le rapport qualité/prix
Le confort
Le cadre
Dans la restauration collective, je trouve ...
la restauration traditionnel
Les self-services
La restauration médico-sociale
La street-food
Dans la restauration commerciale, je trouve ...
La restauration d'entreprise
La restauration à thème
La restauration rapide
Les bars à vins
La restauration gastronomique
L'aptitude à proposer des produits et services en adéquation avec les prix pratiqués, c'est la qualité ...
nutritionnelle
sanitaire
marchande
organoleptique
L'aptitude à proposer et garantir des aliments qui présentent des caractéristiques gustatives irréprochables en termes de goût, odeur, aspect, couleur et consistance. C'est la qualité ...
nutritionnelle
organoleptique
marchande
sanitaire
Retrouvez les services proposés dans un restaurant "classique".
service technique
service cuisine
service restaurant
service concierge
service étages
Retrouvez les services disponibles dans un hôtel.
service concierge
service cuisine
service technique
service réception
service étages
Qui est chargé de la réception des clients et de la formation du personnel ?
Le directeur du restaurant
Le maître d'hôtel
Le chef de rang
Le commis de rang
Qui est responsable de ses tables, du service des mets.
Le directeur de restaurant
Le maître d'hôtel
Le chef de rang
Le commis de rang
Qui est responsable du choix et du service des vins.
Le maître d'hôtel
Le chef de rang
Le sommelier
Le barman
Quel est le nom du schéma représentant les liens fonctionnels et hiérarchiques d'une équipe de travail en restauration ?
Un organigramme
Un diagramme
Une brigade
Une fiche de fonction
Comment s'appelle l'ensemble du personnel dans la restauration ?
Une fiche de fonction
Une brigade
Une fiche de poste
Un organigramme
Dans un restaurant gastronomique, qui a la responsabilité de prendre les commandes des mets ?
Le directeur de restaurant
Le barman
Le chef de rang
Le maître d'hôtel
Qui est chargé de faire la mise en place et de récupérer les plats en cuisine et de les ramener en salle (Runner) ?
Le sommelier
Le commis sommelier
Le chef de rang
Le commis de rang
Pour servir avec une "pince", j'ai besoin d'une ...
cuillère de base
cuillère à entremet
couteau de base
fourchette de base
fourchette à entremet
Qui est responsable de la création, de l'élaboration, de la commercialisation et du service des cocktails ?
Le maître d'hôtel
Le chef sommelier
Le chef barman
Le commis de rang
