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Inducción SGC

Total questions: 7

Worksheet time: 4mins

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1.

Seleccione los elementos de la Política de Calidad.

a)

a) Principios Corporativos, Satisfacción de nuestros clientes, Aprendizaje comprometido con el mejoramiento continuo, Equipo humano idóneo, Requisitos legales aplicables.

b)

b) Satisfacción de nuestros clientes, Calidad del Servicio, Mejora en la Calidad.

c)

c) Principios Corporativos, Aprendizaje, Calidad del Servicio, Amor por lo que se hace, Equipo humano idóneo.

d)

d) Hacer las cosas bien, Aprendizaje continuo, Calidad, Satisfacción de nuestros clientes

2.

¿Cuáles son los objetivos del Sistema de Gestión?

a)

a) Contar con el talento humano idóneo y competente para la enseñanza en idiomas y la gestión adecuada de los procesos

b)

b) Garantizar la enseñanza de los idiomas contando con una infraestructura y servicios académicos adecuados.

c)

c) Promover la generación de acciones tendientes a fortalecer el mejoramiento continuo de la institución.

d)

d) Asegurar la satisfacción de nuestros estudiantes a través del cumplimiento de nuestros compromisos y requisitos aplicables.

e)

e) Todas las anteriores

3.

¿Cuáles son los 4 principales programas ambientales implementados en Smart?

a)

El agua residual que se libera al ambiente

b)

El uso adecuado de chimeneas y combustibles

c)

La reducción de recursos como la energía, agua, papel y la generación de residuos sólidos

d)

El uso de papel y agua potable

4.

¿Qué es la PREAD? (programa de excelencia Ambiental Distrital)

a)

Equipo del gobierno encargado de limpiar las calles de bogotá para mitigar la contaminación.

b)

Programa apoyado por la alcaldía mayor de Bogotá para ser implementado en Smart.

c)

Programa encargado de tratar aguas residuales

5.

¿Cuáles son las normas en las que nos encontramos certificados?

a)

ISO 9001: 2015
NTC 5580: 2011
NTC 5555:2011

b)

ISO 14001
NTC 5555

c)

NTC 5280

OSHAS 1546

6.

Hace parte de la política integrada de gestión en Ambiental.

a)

Proteger el medio ambiente y el uso sostenible de los recursos naturales al interior de la Academia

b)

Usar correctamente las canecas de reciclaje

c)

Contar con un equipo idóneo capacitado para el servicio.

7.

¿Identificas el proceso al que perteneces?

a)

Si

b)

No