Font size
WorksheetsMARKETING USŁUG HOTELARSKICH- powtórzenie
Total questions: 13
Worksheet time: 15mins
Marketing to...
przynoszący zysk sposób działania firmy na rynku
osoba korzystająca z usług hotelu, ale w nim nie mieszkająca
Pojęcie marketing powstało od słowa
produkt- product
cena - price
market- sprzedaż
Zgodnie z filozofią marketingu firma powinna dążyć do maksymalizacji zysku przez ....
maksymalizację satysfakcji klientów/ odbiorców
minimalizację satysfakcji klientów/ odbiorców
W zależności od rodzaju oferty wyróżnia się marketing usług i marketing (a)
W branży hotelarskiej możemy wyróżnić kilka orientacji marketingowych. WSKAŻ 1 orientację
rynkowa
hotelarska
weekendowa
Podstawowa czteroczynnikowa klasyfikacja działań marketingowych ( marketing mix) nazywana jest 4
(a)
W hotelarstwie koncepcję 4P przekształcono w 4 (a) w której zamiast produktu analizuje się potrzeby i wymagania klienta
Koncepcję marketingu 4P ze względu na kompetencje i kwalifikacje personelu rozwinięto do (a) P
Najnowsza koncepcja marketingu mix, zwana koncepcją marketingu hotelarskiego obejmuje ile P- 6,7 czy 8?
(a)
Zgodnie z definicją Philipa Kotlera MARKETING RELACJI to proces tworzenia, utrzymywania oraz umacniania silnych relacji z klientem. Prawda czy fałsz?
prawda
fałsz
Trend w marketingu opierający się na bezpośrednim kontakcie i związku firmy z klientem to....
marketing oparty na wartościach
marketing indywidualny
marketing relacji
Marketing wewnętrzny .....
wskazuje na konieczność opracowania strategii zawierającej wszystkie elementy marketingu mix
opiera się na pozyskiwaniu, szkoleniu i motywowaniu pracowników w celu uzyskania wysokiego [poziomu usług
to taka oferta usługowa gdzie goście doświadczają niespotykanych doznań
Jedną z koncepcji w marketingu mix 4c jest 'customer value'.
Prawda czy fałsz?
prawda
fałsz
