WorksheetsSach DNT
Total questions: 102
Worksheet time: 17mins
Chỉ hỏi những câu mà người đối diện buộc phải tán thành, dẫn dắt người khác đi từ thừa nhận này đến thừa nhận khác, cho đến khi cuối cùng họ "tự nguyện đồng ý" theo ý kiến mà họ đã bác bỏ kịch liệt trước đó. Trên đây là phương pháp gì nằm trong nguyên tắc nào
Phương pháp Utunbu - Nguyên tắc "Biết khơi gợi tinh thần vượt qua thử thách"
Phương pháp Socrates - Nguyên tắc "Biết khơi gợi tinh thần vượt qua thử thách"
Phương pháp Utunbu - Nguyên tắc "Hỏi những câu hỏi khiến người khác đáp "Vâng" tức thì"
Phương pháp Socrates - Nguyên tắc "Hỏi những câu hỏi khiến người khác đáp "Vâng" tức thì"
Bức thư "Cha đã quên" trong Chương 1 - Không chỉ trích, oán trách hay than phiền nói về nội dung gì
Cảm xúc của người cha đã luôn mải mê với công việc, với cuộc sống thường nhật mà quên đi mất khoảng thời gian quan trọng dành cho con
Cảm xúc của một người cha chỉ lo cho con về vật chất mà quên đi những việc dạy dỗ, lo lắng tinh thần cho người con
Cảm xúc của người cha luôn nhìn thấy lỗi lầm của con, luôn cáu giận vô cớ mà quên đi những điều tốt, điều hay, sự chân thành yêu thương của người con
Cảm xúc của một người cha vô tâm, ích kỷ, chỉ biết đến bản thân mình
Khi chia sẻ về nguyên tắc "Hãy mỉm cười", tác giả cho rằng một nụ cười thực sự sẽ khác với một nụ cười giả tạo như thế nào
Nụ cười thực sự là nở một nụ cười tươi rắn nhất, rạng rỡ nhất để khiến người khác vui
Nụ cười thực sự là cười mỉm, nhìn thẳng vào mắt người khác một cách chân thành
Nụ cười thực sự là nụ cười nghe được thành tiếng, thể hiện sự thoải mái chân thật
Nụ cười thực sự, một nụ cười là ấm lòng người khác phải xuất phát từ rận đáy lòng. Nó phải thể hiện sự quan tâm, mong muốn tìm hiểu về người đối diện
Trong nguyên tắc "Biết khơi gợi tinh thần vượt qua thử thách”, tác giả chia sẻ nghiên cứu của Federic Herzberg - một trong những nhà khoa học rất nổi tiếng về hành vi con người về yếu tố động viên quan trọng nhất đối với người đi làm là yếu tố nào
Bản thân công việc
Tiền lương
Môi trường làm việc
Chế độ phúc lợi
Nếu bạn đưa ra hai quả đấm ra với tôi thì tôi lập tức giương hai quả đấm với bạn. Nhưng nếu bạn đến gặp tôi và nói "Chúng ta hay ngồi xuống nói chuyện. Nếu như ý kiến chúng ta khác nhau thì khác như thế nào và tại sao, đấy chính là những điểm cần thảo luận". Lúc đó bạn sẽ thấy chúng ta không còn quá cách xa nhau. Những điểm bất đổng rất ít, đồng thuận sẽ rất nhiều. Chỉ cần kiên nhẫn và chân thành một chút, là chúng ta sẽ dễ dàng đến chỗ hòa hợp. (Woodrow Wilson)
Nếu bạn sai nhanh chóng thẳng thắn thừa nhận lỗi lầm
Luôn bắt đầu bằng thái độ thân thiện
Thật lòng làm cho người khác thấy rằng họ quan trọng
Để người khác cảm thấy họ là người làm chủ cuộc nói chuyện
Chia sẻ về Nguyên tắc "Biết lắng nghe, khuyến khích người khác nói về vấn đề của họ", tác giả cho rằng lắng nghe là khi
Lắng nghe là im lặng, chăm chú để cho người nói từ đầu đến cuối câu chuyện
Lắng nghe là khi ta vừa nghe người khác vừa nói chuyện điện thoại, tuy nhiên ta vẫn khẳng định ra đảm bảo ta nghe đủ những điều bạn nói
Lắng nghe là khi ta chăm chú nhìn vào người nói, ta tập trung và suy nghĩ xem sẽ trả lời, phản biện lại người nói như thế nào
Lắng nghe là khi ta nghe chăm chú bằng cả đôi mắt lẫn đôi ta, nghe với trí não sáng suốt, suy nghĩ và tập trung phân tích những điều bạn đang chia sẻ, ta cho họ thấy được sự quan trọng của họ
Nguyên tắc "Để người khác tin rằng chính họ là người đưa ra ý tưởng đầu tiên" nằm trong phần nào trong cuốn sách Đắc nhân tâm
6 cách tạo thiện cảm
12 nguyên tắc nhằm đạt được sự sẵn lòng hợp tác của người khác
3 nghệ thuật ứng xử căn bản
9 nguyên tắc chuyển hóa người khác mà không gây ra sự chống đối hay oán giân
Nguyên tắc góp ý sai làm của người khác một cách gián tiếp là ntn
Bắt đầu bằng khen ngợi chân thành tiếp sau là từ "nhưng" và kết thúc bằng nhân xét phê bình
Bắt đầu bằng khen ngợi chân thành tiếp sau là từ "và" và kết thúc bằng nhân xét phê bình
Phương án 1 và 2 đều sai
Chỉ nên khen chứ không nên phê phán
Trong nguyên tắc "Thành thật khen ngợi và biết ơn người khác" tác giả đã chỉ rõ mọi người đều có một khao khát và đó là động cơ mạnh mẽ thúc đẩy hành động của con người. Đó là
Sự khao khát thành công
Sự khao khát giàu có
Sự khao khát có một cuộc sống bình an
Sự khao khát được là người quan trọng
3 nghệ thuật ứng xử cơ bản bao gồm
1. Không chỉ trích, oán trách hay than phiền
2. Luôn mỉm cười
3. Thành thật khen ngợi và biết ơn người khác
1. Không chỉ trích, oán trách hay than phiền
2. Nhanh chóng nhận lỗi khi làm sai
3. Gợi cho người khác ý muốn thực hiện điều bạn muốn họ làm
1. Không chỉ trích, oán trách hay than phiền 2. Khen ngợi người khác hết mình 3. Chú tâm chăm sóc người khác
1. Không chỉ trích, oán trách hay than phiền
2. Thành thật khen ngợi và biết ơn người khác
3. Gợi cho người khác ý muốn thực hiện điều bạn muốn họ làm
Nếu chúng ta chịu nhìn nhận những điều sai trái của mình trước khi người khác có dịp nói ra, chúng ta sẽ có 99% cơ hội được đối xử bằng thái độ hào hiệp. “Nếu bạn đã sai lầm thì không gì hay bằng thẳng thắn nói rằng: “Tôi đã sai”. Nhượng bộ không phải hạ mình, nhận lỗi không là nhục nhã.” – Fenelon. Những nội dung trên nhằm chia sẻ nguyên tắc nào?
Nếu bạn sai hãy thẳng thắn thừa nhận điều đó
Góp ý sai lầm của người khác một cách gián tiếp
thật lòng làm cho người khác thấy họ quan trọng
để cho người khác thấy họ làm chủ cuộc nói chuyện
Trong Nguyên tắc "Thành thật khen ngợi và biết ơn người khác", tác giả chia sẻ sự khác biệt giữa "xu nịnh" và "khen ngợi, cảm ơn chân thành", giữa "cảm kích" và "tâng bốc" - đó chính là:
Sự thành thực và chân thành, vô tư
Thái độ khi nói lời khen ngợi
Do cách nói
Phương án 1 và 3
Phản biện lại nguyên tắc "Hãy mỉm cười!", có người cho rằng: "Làm sao tôi có thể cười được khi trong lòng không vui?". Để làm rõ điều này, một trong những câu chuyện tác giả chia sẻ là:
* Câu chuyện 3 đứa trẻ khuyết tật vẫn cười nói vui vẻ và không hề để ý đến tình trạng khuyết tật của mình. “Khi một đứa trẻ hiểu rằng nó tàn tật suốt đời, lúc đầu nó hoảng hốt, đau khổ và thất vọng. Nhưng rồi sau đó, nó vượt qua trạng thái ấy và chấp nhận số phận của mình để vui sống như những đứa trẻ bình thường”Câu chuyện về một người phụ nữ buồn chán nhưng vấn cố gắng gượng cười và dần dần nụ cười khiến cô thấy vui vẻ hơn. "Khi bạn cố gắng nở nụ cười, bạn sẽ hiểu ra rằng cuộc sống còn nhiều điều để quan tâm, đừng để nỗi buồn xóa hết những điều tốt đẹp khác của cuộc sống"Câu chuyện về người nhân viên bị lãnh đạo phê bình nhưng vẫn giữ tinh thần lạc quan vì lãnh đạo khi phê bình mình là chắc chắn có lý doTa không thể cười khi đang buồn! Cứ đối diện với nỗi buồn và để nỗi buồn trôi qua.
Câu chuyện về một người phụ nữ buồn chán nhưng vấn cố gắng gượng cười và dần dần nụ cười khiến cô thấy vui vẻ hơn. "Khi bạn cố gắng nở nụ cười, bạn sẽ hiểu ra rằng cuộc sống còn nhiều điều để quan tâm, đừng để nỗi buồn xóa hết những điều tốt đẹp khác của cuộc sống"
Câu chuyện về người nhân viên bị lãnh đạo phê bình nhưng vẫn giữ tinh thần lạc quan vì lãnh đạo khi phê bình mình là chắc chắn có lý do
Ta không thể cười khi đang buồn! Cứ đối diện với nỗi buồn và để nỗi buồn trôi qua.
Phản biện lại nguyên tắc "Hãy mỉm cười!", có người cho rằng: "Làm sao tôi có thể cười được khi trong lòng không vui?". Để làm rõ điều này, một trong những câu chuyện tác giả chia sẻ là:
Nếu chúng ta ích kỷ đến mức độ không thể chia sẻ được một ít hạnh phúc và tặng một lời khen thành thực mà không mưu cầu lợi ích cho riêng mình, nếu như tâm hồn chúng ta không lớn hơn những mục đích, vụ lợi thì chắc chắn chúng ta sẽ thất bại và rất đáng bị thất bại.
Thật lòng, chúng ta cũng sẽ đạt được một điều vô giá khi trao tặng lời khen. Đó là cảm giác cao quý rằng mình đã làm được một điều có ích cho người khác mà không cần phải được đền đáp. Khi cho đi bằng tất cả tấm lòng, ta cảm thấy mình đã nhận lại nhiều hơn thế.
Khi chúng ta trao lời khen, là chúng ta mang đến niềm vui đối với người nhận. Bằng niềm vui đó, họ sẽ làm mọi điều cho chúng ta một cách nhanh chóng và thuận lợi hơn. Vậy nên, để có mối quan hệ tốt đẹp, hãy luôn luôn dành lời khen cho người khác và làm họ thấy mình quan trọng, mình đặc biệt.
Phương án 1 và 2
Tôi thích đi câu cá vào mùa hè. Tôi rất thích ăn kem và trái cây. Còn cá thì thích ăn giun. Khi câu, tôi không móc kem hoặc trái cây vào lưỡi câu và hỏi ‘’này cá, có phải mày thích cái này không”. Đó là câu chuyện dẫn nhập đến nguyên tắc nào?
Để người khác tin rằng chính họ là người đưa ra ý tưởng đầu tiên
Thật lòng quan tâm đến người khác
Thành thật khen ngợi và biết ơn người khác
Gợi cho người khác ý muốn thực hiện điều bạn muốn họ làm
