WorksheetsDia 5 - Comportamentos direcionadores de Cultura FIESC
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
É correto afirmar que incentivar o feedback para promover o desenvolvimento e a evolução constante das pessoas faz parte da cultura organizacional da empresa FIESC?
Não, dentro da empresa FIESC não podemos estimular o feedback
Não, o feedback só pode ser incentivado pela liderança formal
Sim, o incentivo ao feedback deve ser um direcionador de cultura dentro da empresa FIESC
Sim, o incentivo ao feedback deve ser feito tão somente quando identificamos algum erro de processo
Qual das alternativas abaixo representam o comportamento “Conheça e acompanhe o desempenho de seus processos”?
Mantenha a padronização dos processos;
Esteja presente na produção onde acontecem os processos
Esteja sempre em busca constante de aprendizado;
Aja com firmeza nas orientações e cobranças sobre normas e ética da entidade;
Quando pensamos no comportamento relacionado a aprender com os erros é correto afirmar:
Não preciso oferecer e falar dos nossos produtos, quando a empresa ou a pessoa quiser ela pede, preciso responder somente sobre aquilo que ela veio buscar.
Não devo utilizar as mídias sociais, hoje tem muita informação, fico a espera quando nos procurarem atenderei bem.
Destine sua energia para aprender com os erros e não a desperdice procurando culpados
Meu cliente interno é menos importante que o externo.
Assinale a alternativa que apresenta formas para melhorar a eficiência nos processos e que através destas possamos construir um caminho com clareza sobre os resultados:
maior custo, mais rápido, menos esforço
maior custo, mais lento, mais esforço
mais rápido, menos esforço, menor custo
não existem formas para melhorar a eficiência dos nossos processos
Sobre o comportamento: “Cuidamos do bem-estar das pessoas adotando atitudes saudáveis, seguras e éticas” não é correto afirmar:
A ginástica laboral promove comportamentos saudáveis
Praticar atividade física promove saúde e bem-estar
Cuidar da saúde mental não é importante para o equilíbrio emocional
Trabalhar com prevenção promove a segurança e bem-estar nos ambientes de trabalho
Quando colaboramos para criação de um ambiente propício para expor as ideias, estabelecendo uma relação de confiança com pares, colegas e gestão, estamos direcionados ao comportamento:
Elogie e critique para gerar excelência
A solução apropriada se baseia em critérios claros
Inove com paixão
Construa um caminho com clareza sobre os resultados
Quando pensamos no comportamento relacionado a saber quem são os nossos clientes e o que eles precisam é correto afirmar que:
Não preciso oferecer e falar dos nossos produtos, quando a empresa ou a pessoa quiser ela pede, preciso responder somente sobre aquilo que ela veio buscar.
Não devo utilizar as mídias sociais, hoje tem muita informação, fico a espera quando nos procurarem atenderei bem
É importante estabelecer uma agenda regular com os clientes visando oportunidades de negócios
Meu cliente interno é menos importante que o externo
Para alcançar os objetivos da instituição, seguindo o comportamento “critérios claros” devemos fazer a seguinte estratégia:
estabelecer alianças internas e externas
fazer como sempre foi feito no passado
definir baseado em julgamentos
tomar decisões individualmente
