WorksheetsSistemas de Excelencia Operacional
Total questions: 15
Worksheet time: 17mins
Escribe lo que entiendas que comprende la Política de Calidad de Servicios Multi-técnicos en tus palabras (parafrasea)
En términos de calidad, son instrumentos de medición, de carácter tangible y cuantificable, que permiten evaluar la calidad de los procesos, productos y servicios para asegurar la satisfacción de los clientes:
Encuestas
Entrevistas
Indicadores
Fase de cierre de proyecto
Es el sistema que nos ayuda a establecer un contexto de la organización y a partir de ahí se construyen estrategias y procesos para medir la calidad y mantener una filosofía de mejora continua
Sistema de Mejoramiento Organizacional
Sistema de Seguridad de la Información
Sistema de Calidad ISO 9001
Sistema de Continuidad de la Operación
Los siguientes Dashboard integran la información más representativa de nuestro Sistema de Excelencia Operacional:
Calidad, SGSI. Tech Refresh Fase II, Nugar
Casos Covid, Incidentes Activos, Capacitación Servicios, SGSI, Sistema de Gestión de la Calidad
Cerritos, Fibra Optica C3ntro Telecom, Mantenimiento DMP
Página Web Dominion, Dynamics, Sistema de Inventarios y la intranet
Transparencia, Calidad, Respeto, Responsabilidad y Confianza son:
Habilidades que toda persona debe tener
Características necesarias para ser contratado por Dominion
Pilares de nuestra sociedad mexicana
Valores, incluidos en nuestro Manual de Calidad de Servicios Multi-técnicos
El proceso de Gestión de Vuelos y Hospedajes se localiza en:
Teams, en la sección de Controlling
Dashboard principal, en la sección de Documentación
Dashboard de Telecom, en la sección "Indicadores"
En la HUB, y en el Share Point comandado por Dominion España
Completa la frase:
Pedrito recibió una notificación en su computadora, al parecer se trata de un virus. Esto debió registrarlo en el formulario de Smartsheet de Gestión de...
(a)
Pienso que nuestros sistemas de excelencia operacional nos ayudan a:
De las siguientes opciones, elige la que se asemeje a tu forma de pensar:
Los sistemas de calidad son fáciles y no requiere difusión ni supervisión, los empleados registran datos cuando lo ven necesario
Los sistemas de calidad requieren algo de supervisión, se pueden implementar los procesos y dejar que los empleados decidan cuando usarlos
Los sistemas de calidad requieren tenerse presentes en todo momento, el registro de información y el apego a los procesos es inevitable
Los sistemas de calidad no aportan gran valor a las empresas, es más el tiempo que restan que el beneficio que se obtiene de ellos
¿Cuántas pruebas selectivas PCR se han hecho para detectar COVID se ha realizado en Dominion?
(Puedes consultarlo rápido en el Dashboard)
630
625
560
650
¿Cuántas horas de capacitación llevamos en Servicios Multi-técnicos en el 2021?
(Puedes consultarlo en el Dashboard correspondiente)
Entre 1,000 y 1,500 horas
Entre 300 y 700 horas
Entre 2870 y 2900 horas
Más de 3,500 horas
¿Cuántos incidentes se han tenido en el trayecto (Domicilio-Trabajo) durante el 2021?
(Puedes consultarlo en el Dashboard correspondiente)
Doce
Seis
Uno
Cuatro
Completa la última palabra de la Misión de Servicios Multitécnicos " (a) procesos para así poder brindar servicios de excelencia y mantenernos como una división sólida y líder en el..."
La visión de una empresa es...
Que todos los empleados cuenten con anteojos bien graduados
Es el camino al cual se quiere dirigir a largo plazo. Su definición sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento y las de competitividad.
Es la razón de ser de la empresa, acorde con los valores o expectativas generadas por los grupos o partes interesadas
Es el conjunto de procesos y procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad
El proceso de mejora continua es un proceso continuo para mejorar los productos, servicios o procesos de una organización.
Cierto
Falso
