WorksheetsPerencanaan dan Pengembangan Bisnis (Jasa dan Analisa SWOT)
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Karakteristik Jasa salah satunya adalah
Intangible
Realibility
Normality
Quality
Salah satu kharakteristik Jasa adalah perishability
Mudah dilihat
bisa dipegang
bisa di raba
mudah lenyap
Contoh bisnis Jasa
Jual kurma
jual Sepatu
Pakaian jadi
Kontraktor Renovasi Rumah
Dimensi Kualitas Jasa
Reliability, Assurance, Tangible, Empathy, Responsiveness
Price, product, promotion, place, phisical evidence
efiesiensi, efektifitas, produktifitas, keberagaman
semua benar
kemampuan dalam membantu dan juga memberikan pelayanan yang cepat dan juga tepat pada pelanggan
Empati (Empathy)
Daya Tanggap (Responsiveness
jaminan (Assurance)
Bukti langsung (Tangible
Analisa SWOT
Analisa deskriptif
Analisa Pengaruh
Analisa Peluang
semua Benar
Analisa SWOT adalah analisa peluang, melakukan analisa terhadap
Pengaruh dan kekuatan
Validitas dan realibilitas
M
Strengths (kekuatan), Weaknesses (kelemahan), Opportunities (peluang), dan Threats (ancaman).
Strenght adalah Kekuatan yaitu....
point positif dari intern yang bisa dikendalikan
Point negatif dari intern yang bisa dikendalikan
point ekstern yang positif tapi tidak bisa dikendalikan
point negatif dari ekstern yang tidak bisa dikendalikan
Threat adalah ancaman yaitu
poin internal, positif dan bisa dikendalikan
faktor eksternal yang tidak dapat di kendalikan.
faktor eksternal, cenderung berkontribusi pada kesuksesan bisnis.
faktor negative dari intern, mengurangi kekuatan & perlu di tingkatkan agar menjadi lebih kompetitif.
Bisnis Jasa
kegiatan ataupun tindakan yang tidak berwujud, tidak bisa diraba,
bisa diidentifikasi, direncanakan
dan dilakukan untuk memenuhi suatu permintaan
semua jawaban benar
