Worksheetsความรู้เกี่ยวกับ Benchmarking
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
กระบวนการของ Benchmarking ประกอบไปด้วย 4 ขั้นตอนหลัก ข้อใดต่อไปนี้ไม่ใช่กระบวนการของ Benchmarking
การวางแผน
การวิเคราะห์ช้อมูล
การดำเนินการตามแผน
การสรุปผล
ความหมายของ Benchmarking หมายความว่าอย่างไร
เป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนความรู้ และเปลี่ยนประสบการณ์ และแลกเปลี่ยนวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ ภายใต้องค์กร
เป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนความรู้ และเปลี่ยนประสบการณ์ และแลกเปลี่ยนวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ ภายในองค์กรเดียวกัน
เป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนความรู้ และเปลี่ยนประสบการณ์ และแลกเปลี่ยนวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ กับองค์กรอื่น
ทุกข้อถูก
ปัจจุบันเรื่องที่ได้รับความนิยมในการทำ ฺBenchmarking ยกเว้นเรื่องใดดังต่อไปนี้
เรื่องการรักษาขนมธรรมเนียมประเพณี
เรื่องการฝึกอบรมพัฒนาพนักงานการจัดทำเอกสาร
เรื่องความพึงพอใจของลูกค้า
เรื่องเทคโนโลยีระบบสารสนเทศ
การแบ่งประเภทหลักตามวัตถุประสงค์ของการทำ Benchmarking สามารถแบ่งได้เป็นประเภทย่อยที่เฉพาะเจาะจงได้ ข้อใดไม่ถูกต้อง
Performance Benchmarking
Process Benchmarking
Product Benchmarking
Perspective Benchmarking
การแบ่งประเภทหลักตามผู้ที่เราไปเปรียบเทียบด้วยในการทำ ฺ Benchmarking สามารถแบ่งประเภทย่อยที่เฉพาะเจาะจงได้ 4 ประเภทย่อย ข้อใดไม่ถูกต้อง
Internation Benchmarking
Competitive Benchmarking
Internal Benchmarking
Industry Benchmarking
คำว่า Best Practices ในความหมายของ Benchmarking หมายความว่าอย่างไร
การปฏิบัติงานให้ดีที่สุด
การปฏิบัติงานให้ดีที่สุดเพื่อให้องค์กรประสบความสำเร็จ
การปฏิบัติงานให้ดีที่สุดเพื่อให้ตนเองประสบความสำเร็จ
การปฏิบัติงานให้ดีที่สุดเพื่อให้เพื่อนร่วมงานทำงานและประสบความสำเร็จ
เครื่องมือของ Benchmarking ประกอบไปด้วยคำถาม ข้อใดเรียงคำถามได้ถูกต้องที่่สุด
เราอยู่ที่ไหน เขาทำได้อย่างไร ทำอย่างไรให้ดีกว่าเขา ใครเก่งที่สุด
เราอยู่ที่ไหน ทำอย่างไรให้ดีกว่าเขา เขาทำได้อย่างไร ใครเก่งที่สุด
เราอยู่ที่ไหน ใครเก่งที่สุด ทำอย่างไรให้ดีกว่าเขา เขาทำได้อย่างไร
เราอยู่ที่ไหน ใครเก่งที่สุด เขาทำได้อย่างไร ทำอย่างไรให้ดีกว่าเขา
แนวทางการทำ Benchmarking มีกี่่แบบ
2
3
4
5
ประเภทของ Benchmarking มีกี่ประเภท
2
3
4
5
การแลกเปลี่ยนข้อมูลในการทำ Benchmarking มีจรรยาบรรณที่ควบคุมไว้เพื่อไม่ใช้นำไปใช้ในทางที่ผิด ข้อใดไม่ใช่จรรยาบรรณที่คอยควบคุมการทำ Benchmarking
รักษาข้อมูลที่ได้รับเป็นความลับ
ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
ปฏิบัติตามข้อตกลงที่ทำไว้ลุล่วงทันเวลา
ทำทุกวิถีทางเพื่อทำให้องค์กรเจริญก้าวหน้า
