NEW
Font size
WorksheetsQuiz B2B Product & Procedure
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Pada tanggal 27 Oktober 2021 terdapat update Panduan Solusi pada poin 31 Pengajuan Goodfaith QRIS, sebelumnya keterangan yang tertera adalah reminder 2 hari sekali ke dispute untuk update proses goodfaith. Info yang berlaku saat ini adalah?
Reminder 7 hari sekali
Reminder 3 hari sekali
Setiap hari lakukan follow up
Berapakah SLA Pengajuan Goodfaith QRIS?
33x24 jam hari kerja
30x24 jam hari kerja
3x24 jam hari kerja
Merchant menghubungi Tim Support untuk mengajukan kerjasama terkait sponsor dalam acara Awarding Night FEB 2021 dengan melampirkan proposal. Lalu agent pun bantu eskalasi ke tim internal dengan KIP L1 L2 Sponsorship dan Event. MID apa yang tepat untuk mengisi field SF?
Sponsorship
Local Merchant
Null
Merchant menghubungi Tim support mengeluhkan adanya kendala transaksi QRIS tidak masuk ke rekening Merchant PRIMA BUDAYA JAMUR, transaksi RN 8JQ61HJUWW dengan MID 210813430000013 ket charge profile Mitra Apps 7 Milli Tariff. Lalu agent infokan bahwa transaksi dengan refnum 8JQ61HJUWW berhasil masuk ke merchant 210813430000013 - PRIMA BUDAYA JAMUR, status settlement juga sudah aktif ke akun bank terdaftar dimana proses settlement transaksi berjalan adalah H+1 hari kerja dengan minimal transaksi Rp 5000. KIP L1 L2 apa yang sesuai untuk case tersebut?
B2B Mila Apps - Pengecekan Transaksi Mila Apps - Pengecekan status transaksi pada Mila Apps
B2B Transaction - Pengecekan Status Transaksi - Pengecekan Status Transaksi
B2B Operator - Pengecekan Status Merchant - Pengecekan Status Merchant
KIP L1 L2 apa yang digunakan untuk transaksi PPOB Mila Apps dan kode token PLN yang tidak muncul?
B2B Mila Apps - Gangguan Transaksi Pulsa/PPOB Mila - Kode Token PLN Tidak Muncul
B2B Transaction - Pengecekan Status Transaksi - Pengecekan Status Transaksi
B2B Mila Apps - Pengecekan Transaksi Mila Apps - Pengecekan status transaksi pada Mila Apps
