WorksheetsCommercial
Total questions: 10
Worksheet time: 30mins
Quelles sont les missions d'un commercial ?
Gérer les stocks
Facturer les commandes
Négocier et vendre
Elaborer la stratégie de l'entreprise
Parmi ces réponses quelles sont les qualités personnelles d’un commercial
Réactif
Esprit de compétition
Honnête
Timide
Capacités à mener plusieurs choses à la fois
qu'est ce qui est important dans la communication non verbale
La voix
Le contenu du discours
La franchise
La posture
Quand vous êtes avec un clients que faites vous en premier?
Vous lui donner vos brochures de produits
Vous lui donnez votre carte de visite
Vous lui présentez vos produits et services
Vous le saluez et vous vous présentez
Qui peut on fidéliser
Un suspects
Un client
Un prospect
Les trois propositions
Dans une négociation commerciales que fait-on?
Démonstration
Fidélisation du client
Argumentation
Réponse aux objections
Découverte du client
Il y a 15 ans, le commercial avait quels outils ?
Carnet de commandes
Agenda
Ordinateur
Voiture
Fiches produits
Pour sortir d'une impasse face à son client vous pouvez:
faire une concession pour faire plaisir à votre client
faire une concession en échange d'une contre-partie
faire une remise exceptionnelle
faire preuve d'agressivité et passer en force pour sauvegarder sa marge
Le vendeur sédentaire doit diriger le client immédiatement vers un produit
Vrai
Faux
Quelles sont les qualités requises pour travailler dans le domaine du commerce ?
La patience
L'écoute
La polyvalence
être souriant(e)
l'empathie
