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UF0518. GESTIÓN AUXILIAR DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA EN

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

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1.

En una carta la introducción es;

a)

Refleja el trato que se establece con el destinatario.

b)

Breve detalle, en pocas palabras, del motivo por el que se redacta la carta.

c)

Breve detalle, en pocas palabras, del motivo por el que se redacta la carta.

2.

Las comunicaciones presentan como elementos característicos…

a)

Un estilo propio y una precisa diferenciación de sus partes

b)

Una redacción clara, de fácil comprensión

c)

Concisa, ajustándose exclusivamente a lo que desea comunicar.

3.

Correspondencia comercial es;

a)

Refleja el trato que se establece con el destinatario

b)

Son las cartas comerciales relacionadas con la actividad comercial.

c)

Son los documentos administrativos que provienen de los órganos y unidades administrativas en las distintas administraciones públicas.

4.

La carta certificada

a)

Se utiliza para remitir aquellos envíos especialmente importantes.

b)

Mismas características que la anterior pero para envío internacional

c)

Garantiza, en el ámbito nocional, la entrega de los documentos en un máximo de 48 horas, a domicilio y bajo firma.

5.

Los tipos de cajas son….

a)

Acolchadas, plastificadas o de cartón.

b)

Cajas postales, estuches y tubos.

c)

Estándar y especiales.

6.

Coste del embalaje

a)

Elegiremos el material o materiales de embalaje que mejor protejan nuestro envío.

b)

Una vez garantizada la protección, elegiremos el de menor coste

c)

El embalaje debe cumplir la legislación en materia de protección del medio ambiente.

7.

Publicorreo

a)

Son envíos de marketing directo de 300 unidades y 500gr de peso máximo

b)

Son envíos de marketing directo de un mínimo de 500 unidades y 500 gr de peso máximo.

c)

Son envíos de marketing directo de un mínimo de 100 unidades y hasta 100 gr de peso.

8.

Cada cierto tiempo conviene….

a)

Formatear los equipos de información sensible

b)

Expurgar aquellos correos que no interese que sean guardados

c)

Guardar toda la información por si algún día hace falta.

9.

El plazo de entrega del correo urgente internacional (CUI) es

a)

Capitales y grandes ciudades europeas 2 dios hábiles y resto de Europa 3 días hábiles

b)

Capitales y grandes ciudades europeas 3 días hábiles y resto de Europa 4 días hábiles

c)

Capitales y grandes ciudades europeas 2 días hábiles y resto de Europa 4 días hábiles

10.

La correspondencia oficial es…

a)

Refleja el trato que se establece con el destinatario.

b)

Son las cartas comerciales relacionadas con la actividad comercial.

c)

Son los documentos administrativos que provienen de los órganos y unidades administrativas en las distintas administraciones públicas.

11.

Albaran

a)

Es una palabra de origen del árabe hispano que significa “La prueba” o el “justificante”

b)

Documento que sirve para dejar constancia de la entrega o recogida de una carta o paqueteria.

c)

Las dos respuestas anteriores son correctas.

12.

La comunicación externa…

a)

Se produce entre las personas y los departamentos de la propia organización para transmitirse informaciones, proponer ideas, presentar quejas, etc.

b)

Son las que se dan entre las organizaciones y su entorno al intercambiar información con otras personas o entidades; proveedores, clientes…

c)

La correspondencia tiene un estilo propio que la diferencia de las demás comunicaciones o escritos.

13.

Tarifa

a)

Importe de cada envío

b)

Si vas a esa oficina seguramente haga mucho viento.

c)

Peso de cada envío.

14.

En una carta, la antefirma es

a)

Refleja el trato que se establece con el destinatario

b)

Breve detalle, en pocas palabras, del motivo por el que se redacta la carta

c)

Nombre o razón social del remitente

15.

El registro consiste en …

a)

Estampar un sello en cada documento y registro de entrada de la correspondencia.

b)

Asignar un número correlativo y poner la fecha de la recepción

c)

Anotar el número y la fecha que hayamos puesto en el sello.

16.

La oficina virtual

a)

Es una oficina física con autopago

b)

Oficina sin pago en efectivo

c)

Lugar para gestionar los envíos online

17.

Notificación administrativa

a)

Se adhiere una pegatina para la identificación.

b)

Se utiliza para documentos con carácter urgente y seguimiento informatizado a las principales ciudades europeas.

c)

Se utiliza para tener constancia de que se ha realizado la entrega de sus comunicaciones de carácter legal.

18.

Los sobres y bolsas pueden ser…

a)

Acolchadas, plastificadas o de cartón

b)

Cajas postales, estuches y tubos.

c)

Estándar y especiales.

19.

La correspondencia una vez registrada se ordena en….

a)

Grupos heterogéneos

b)

Grupos homogéneos

c)

Grupos asincrónicos.

20.

Si un correo llega con carácter urgente…

a)

Debe tratarse de un telegrama

b)

Se debe entregar en primer lugar.

c)

Debe entregarse por orden de llegada.