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WorksheetsDIAGNOSTIQUER ACTIVITE ESHOP
Total questions: 15
Worksheet time: 7mins
L'évaluation des indicateurs de performance commerciale est possible grâce :
à google trends
aux réseaux sociaux
au tracking
Une entreprise qui débute sur le web pourra se fixer comme premier objectif d’augmenter le trafic de son site.
C'est un objectif de :
transformation de client en ambassadeur
fidélisation
conversion
notoriété / séduction
Augmenter le taux de réachat est un objectif :
de fidélisation
de transformation de clients en ambassadeurs
de considération
de conversation
Combien d'étapes composent la démarche d'évaluation d'un site e-commerce ?
4
5
6
7
Parmi les principaux indicateurs à prendre en compte dans l'analyse de la performance commerciale il y a ?
le taux d'utilisation
le taux de conversion (ou de transformation)
le Retour sur investissement (ROI)
le taux d'inscription
% d’internautes ayant passé commande sur une période définie est la définition du :
taux de conversion
taux de conversion par visiteur unique
Nombre de liens entrants / Taux d’ouverture de la newsletter / Position sur les moteurs de recherche sont des indicateurs :
de conversion
de notoriété
de transformation
L'intérêt du Hard Bounces est :
Mesurer la pertinence de l’offre
Mesurer la performance globale de l’envoi
Mesurer la qualité de la base de contacts
Le tableau de bord permet de vérifier si la stratégie menée a été efficace et guide dans la prise de décision.
Faux
Vrai
Le ROI calcule la rentabilité du site ou d'une action.
Vrai
Faux
Sélectionnez des indicateurs de conversion :
Nombre de visites et de jours avant l’achat
Nombre de pages vues par visite
Montant moyen du panier par canal d’acquisition, par navigateur
Taux de réactivité
Google Analytics propose son propre tableau de bord, très complet. Il permet de :
Distinguer les sources de trafic pour identifier les canaux les plus performants.
Générer des rapports qui permettent de comprendre les pages et produits les plus consultés.
Analyser la performance du SEO et celle du SEA.
Le taux d'abandon panier permet d’identifier les ..... . . ..... au moment de la validation de commande.
les obstacles techniques
les freins à l'achat
les produits indisponibles
Nombre de produits par panier = Juger de la pertinence ... ........... . ..... proposées au client et de la cohérence de l’offre globale du site e-commerce
des offres promotionnelles
des suggestions d'achat
Mesurer la performance commerciale peut consister à mesurer :
les résultats financiers du site e-shop
la position du site dans les moteurs de recherche
la notoriété du site e-shop
