Worksheetsmanajerial pppk
Total questions: 30
Worksheet time: 19mins
Anda bekerja dibagian perusahaan pelayanan publik dan perusahaan anda menerapkan sistem excelent service terhadap konsumen. sistem excelent service begitu penting bagi perusahaan. apa yg harus di lakukan:
mempelajari lagi bagai mana penerapan excelent service
melakukan training terjadwal untuk semua karyawan
mempelajari dan memperdalam pengetahuan tentang excelent service
mencari informasi dan mempelajari lagi excelent service
mendatangkan mentor untuk mengajari kernbali excelent service
Anda memimpin sebuah tim dari berbagai lulusan universitas terkemuka. kinerja tim anda sangat bagus. menurut anda apa penyebabnya:
seluruh anggota tim bekerja dengan profesional dalam menyelesaikan tugas
semua anggota tim menjiwai tujuan tim
anggota tim masing masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya
akibat pentingnya menjaga kekompakan, bermusyawarah mufakat, bekerja dengan disiplin
motivasi yang mengena kepada seluruh anggota Tim
Anda di utus oleh pimpinan kantor anda bertugas ke sebuah daerah yang tidak punya fasilitas teknologi informasi yg memadai, dan daerah tersebut memiliki rnasyarakat yang tidak paham teknologi informasi dan sebagian masyarakat meyakini bahwa pembangunan teknologi informasi belum begitu penting, sementara atasan anda memberikan tugas tersebut kepada anda sebagai tuntutan program nawacita yang mesti dilaksanakan, langkah anda adalah....
Mengedukasi masyarakat tersebut tentang perkembangan ICT saat ini penting bagi masyarakal indonesia.
Berkordinasi dengan kepala desa dan masyarakat setempat untuk membangun infrastruktur meskipun masyarakar masih bingung
Membangun infrastruktur IT yang memadai untuk di gunakan masyarakat desa lalu kemudian mengadakan pelatihan pelatihan khusus
Menghormati kebudayaan daerah di desa tersebut bahwa bhineka tunggal ika penting, IT di desa tersebut belum terlalu berrnanfaat bagi masyarakat sekitar.
Melaporkan kepada atasan kantor anda yang sebenamya bahwa kondisi desa tersebut belum siap untuk dibangun infrastruktur teknologi informasi.
Kawan anda memiliki istri yg akan melahirkan dan karena tidak memiliki biaya rumah sakit, maka dia meminjam uang dari anda, padahal uang anda hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari
Saya meminta maaf dan mengatakan yg sebenarnya bahwa saya lidak punya uang untuk dipinjamkan
Saya pinjamkan sisa uang saya yg sedikit tersebut
Saya menolak meminjamkan uang saya karena itu hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari
Saya akan memberikan solusi dg membantunya meminjam uang dari kawan lain
Saya menyarankan agar dia meminjam dari org lain.
Apakah Anda membuat daftar harian urgensi dan prioritas dan pekerjaan?
Saya mencatat untuk pertimbangan, sasaran dan deadline
Saya jarang mencatat tetapi terekam selalu dalam pikiran saya
Saya tidak membutuhkan daftar harian dan melakukan sesuai dengan yang terdekat dan
terpenting
Saya selalu mencatat untuk pertimbangan mengambil keputusan
Saya kadang mencatatnya kadang tidak..
Seberapa sering gagasan Anda diterima dan dijalankan dengan baik oleh tim atau rekan kerja
Selalu, gagasan saya cemerlang dan selalu diterima
Kadang- kadang, jika ide baik itu muncul
Sering, kebanyakan gagasan saya unik sehingga dapat diterima
Saya jarang mengemukakan ide
Kadang- kadang ide diterima
Pernyataan yang sering Anda katakan tentang pakaian kerja Anda?
A. Rapi dan nyaman
B. Rapi dan menarik
C. Menarik dan nyaman
D. nyaman
E. Apa adanya
Jika bekerja adalah upaya untuk meraih kesuksesan, Anda akan ...
A. Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha memberikan yang terbaik.
B. Berusaha menyingkirkan orang-orang yang menghalangi upaya Anda.
C. Bekerja keras membanting tulang.
D. Bekerja lembur sampai malam.
E. Bekerja sesuai porsi dan seperlunya saja.
Di kantor anda, anda menemukan beberapa inventaris kantor yang rusak dan hanya anda yang mengetahuinya. Bagaimana sikap anda?
Saya diam saja, karena saya bisa dituduh sebagai pelaku kalau melapor
Saya akan memberitahu rekan saya
Saya selidiki siapa yang melakukan pengerusakan itu
Melapor ke bagian perlengkapan agar ditindaklanjuti
Karena saya sedang sibuk, nanti saja dipikirkan
Saat anda dituduh dan dimarahi oleh atasan sedangkan hal tersebut tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya, yang akan anda lakukan adalah
Menanggapi pertanyaan dari siapapun tentang isu isu tersebut
Saya akan berusaha menemukan penyebar isu itu dan membuat perhitungan dengannya
Saya akan membiarkannya saja karena nanti juga akan hilang dengan sendirinya
Berusaha menjelaskan keadaaan yang sebenarnya
Meminta pertimbangan teman dekat saya
Perkembangan teknologi memungkinkan pembelajaran tidak lagi dilakukan tatap muka di dalam kelas akan tetapi juga bisa dilakukan secara virtual atau jarak jauh dengan prinsip prinsip pembelajaran berbasis teknologi. Pembelajaran model ini berbasis web dan bisa di akses menggunakan jaringan internet dimanapun dan kapanpun siswa berada. Pembelajaran yang demikian disebut pembelajaran...
Blended learning
E learning
Learning by doing
Self learning
Effisien learning
Siswa – siswi peserta olimpiade sains nasional (OSN) dari sekolah Anda gagal meraih skor tinggi dalam uji coba OSN. Sebagai pendamping OSN, apa yang Anda lakukan?
Saya merencanakan, menyiapkan dan menyelenggarakan latihan lebih intensif bagi peserta didik untuk mengikuti OSN pada waktu berikutnya
Saya meminta para peserta OSN membentuk kelompok belajar materi OSN agar penguasaannya meningkat
Saya meminta alumni OSN untuk mengajari para peserta tentang cara menjawab soal OSN
Saya mendorong para peserta OSN mengikuti tambahan pengayaan materi olimpiade dan guru kelas
Saya mengarahkan orang tua peserta OSN untuk lebih memotivasi anak mereka agar lebih giat belajar dalam persiapan OSN
Saat persentasi kelompok anggota yang seharusnya jadi pembicara tidak bisa datang, sebagai ketua tim kamu sebaiknya …
Menelepon orang tersebut sambil memikirkan alternatif
Menyemangati anggota tim yang lain
Marah
Lapor ke dosen dan minta arahan
Dimusyawarahkan dengan anggota kelompok untuk menetukan siapa yang akan melakukan presentasi
Perhatikan hal-hal yang dibahas dalam manajemen berikut ini!
1) Sumber dana
2) Promosi dan mutasi
3) Penerimaan pegawai
4) Pengawasan penggunaan dana
5) Penggunaan dana
Berdasarkan uraian di atas, hal-hal yang termasuk ruang lingkup manajemen keuangan
ditunjukkan oleh nomor ...
1, 2, 3
1, 2, 4
3, 4, 5
1, 4, 5
2, 3, 4
Tertib social merupakan
Suatu keadaan masyarakat teratur dan bersifat tetap dan tidak berubah
Pola perilaku anggota masyarakat dalam interaksi social
Norma-norma social yang tumbuh dan berkembang dalam kehidupan masyarakat
Upaya mematuhi dan menerapkan nilai-nilai dan norma yang berlaku
Norma-norma social yang tumbuh di sebagian masyaraka
Budaya local umumnya bersifat
Tradisional
Klasik
Modern
Antik
Terbelakang
Ketika gagal mencapai sesuatu yang saya inginkan, saya...
Mencari dengan seksama siapa yang turut bertanggung jawab terhadap kegagalan saya
Mengambil waktu untuk menenangkan diri
Bersedih hati
Melakukan introspeksi dan memperbaiki kegagalan tersebut
Meminta bantuan kepada lebih banyak orang
Pemecahan masalah dengan cara perundingan yaitu dengan metode ….
Akomodasi
Kompromi
Kolaborasi
Kompetisi
Remisi
Menurut E.B Taylor kebudayaan merupakan....
Kemampuan seluruh anggota masyarakat
Seperangkat peraturan dan norma yang dimiliki bersama oleh anggota masyarakat
Keseluruhan yg komplek yg didalamnya terkandung pengetahuan, moral, hokum, adat istiadat yang didapat oleh seseorang
Hal-hal yang bersangkutan dengan budi dan akal
Hal-hal yang bersangkutan tingkah laku
Menurut saya, orang yang kehilangan kesempatan mengembangkan usahanya lebih disebabkan karena...
Bertahan pada cara yang telah ada
Berfikir mencoba usaha lain
Menunggu bantuan pihak lain
Menunda ketika melihat resikonya
Mundur begitu melihat resikonya
Hasil kebudayaan berikut yang berupa kebudayaan immaterial adalah ...
candi, gereja
bahasa, adat dan ilmu
religi, masjid
patung, lukisan
tari-tarian, film, dan TV
Faktor geografis yang dapat mengilhami perkembangan budaya adalah ...
hasil rekayasa genetik
ide mengembangkan jalan kereta bawah laut
ide seseorang untuk menciptakan sesuatu
tidak sesuainya kemajuan peradaban terhadap sarana hidup
letak sebuah daerah terhadap daerah lain
Fungsi kebudayaan adalah ...
untuk melindungi manusia dari gangguan penghuni lainnya
agar manusia dapat bertahan hidup dan mampu memenangkan persaingan
untuk menjaga kestabilan lingkungan hidup
untuk menghasilkan seni budaya yang berguna
untuk menambah aktivitas manusia di muka bumi
Kebudayaan kebendaan berupa alat dan teknologi yang dibutuhkan oleh masyarakat untuk menguasai alam menurut definisi kebudayaan dari Selo Soemarjan termasuk ke dalam bagian yang dinamakan ...
rasa
karya
jiwa
cipta
karsa
sebagai seorang karyawan disuatu instansi, hal yang saya lakukan dalam menetapkan target kinerja adalah ...
sesuai target saya ditahun sebelumnya
menyesuaikan dengan target instansi
lebih meningkat dibanding tahun lalu
sesuai dengan instruksi atasan saya
Saya diminta untuk mengomentari hasil kerja kawan saya. Menurut saya hasil karyanya kurang bagus. Yang akan saya katakan ...
Lumayan sih
Kok gak bagus gini
Ini lumayan, tapi aku yakin kamu bisa lebih baik lagi
Kayaknya kamu gak bisa kerja deh
Menurutku ada yang kurang
Sekelompok orang mendatangi saya untuk meminta prioritas pelayanan dan akan memberikan imbalan. Saya akan...
Meminta mereka untuk mengikuti prosedur yang berlaku
Memprioritaskan pelayanan tanpa menerima imbalannya
Memprioritaskan pelayanan dan menggunakan uang imbalan untuk kepentingan kantor
Meminta pertimbangan atasan
Suatu hari saya diundang ke acara reuni, padahal dari semua alumni hanya saya yang kurang berhasil dalam karir. Saya akan ...
Beralasan sedang sibuk
Tetap hadir dan menikmati acara
Datang namun menyendiri dan tidak membaur
Tidak datang
Datang sebentar saja
Untuk pertama kalinya, salah satu anak buah saya berusaha membohongi saya dan melakukan ketidakjujuran. Yang saya lakukan adalah ...
Menegurnya dan memberinya kesempatan terakhir
Mengeluarkan dari pekerjaan
Memberinya sanksi yang sangat berat
Meminta temanya untuk menegur dia
Jika saya tidak menyukai seorang rekan kerja biasanya saya akan ...
Bekerja secara profesional tanpa memikirkan masalah pribadi
Selalu menolak untuk bekerjasama denganya
Menganggapnya tidak ada dikantor ini
Malas bekerja sama denganya
Menyapanya saat diperlukan saja
