Philip Kotler- nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có được những thứ mà họ

Tháp nhu cầu Maslow

Giá trị cảm nhận của KH (Customer Value)

Customer Value =

Sự thỏa mãn (Customer Satisfaction):

Customer Satisfaction =

3 nhân vật chính của Thị trường:

Các triết lý Quản trị Marketing

SP có sẵn và được phân phối rộng rãi với giá thấp

Đẩy mạnh sản xuất & phân phối

SP có chất lượng tốt, kiểu dáng độc đáo

Nỗ lực để có được những SP cải tiến liên tục.

Không mua hết các sản phẩm nếu DN thiếu các nỗ lực bán hàng và khuyến mãi mạnh mẽ

Tăng cường các biện pháp bán hàng mạnh mẽ

Dựa trên 4 trụ cột chính: thị trường mục tiêu, xu hướng khách hàng, marketing - mix và khả năng sinh lợi.

Xác định mong muốn của thị trường mục tiêu, phân phối sự thoả mãn hiệu quả hơn Đối thủ.

Phân biệt

Triết lý Bán hàng - Triết lý marketing

Kết hợp triết lý Marketing với việc quan tâm đến lợi ích lâu dài của xã hội.

Các công cụ marketing

Biến đổi dân số (demopgraphic) có thể làm thay đổi

Nhân khẩu học:

Môi trường tự nhiên:

Các trung gian marketing:

Đối thủ cạnh tranh về:

Marketing ra đời để