WorksheetsFINAL 8MIL
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
La Formación de tu equipo es un PROCESO porque ….
No es MAGIA
TE VEO-TE CUENTO Y CORREGIMOS- LO HACES
TE CUENTO-LO VES-LO HACES-TE VEO- CORREGIMOS- LO VUELVES A HACER
LO HACES-TE CUENTO-TE VEO Y CORREGIMOS- LO VUELVES A HACER
¿Cuál es la herramienta ideal para hacer un resumen de coberturas sobre hogar para que mis colaboradores nuevos aprendan el producto?
Ideaboardz
Mindmup
educaplay test
Campus biblioteca de productos
Educaplay es una herramienta muy útil
Para hacer lluvia de ideas
Para construir un mapa mental
Para hacer una evaluación de conocimientos
Para hacer teatro de ventas
Objetivos del DAFO
Todas son correctas
Determinar donde pongo el foco a nivel individual
Diagnosticar debilidades a nivel global
Definir fortalezas de mi equipo
Factores que influyen en la fijación de objetivos formativos son …
Nivel de manejo de las herramientas de apoyo a la venta
Nivel de madurez en la venta
Sesgo en la oferta
Todas son correctas
La crítica asertiva …
Es una mecanismo que puede generar conflictos en momentos de tensión
Implica la comunicación de los sentimientos negativos que nos produce una situación
Dificulta la corrección de conductas inapropiadas ya que genera emociones negativas.
Es recomendable no pedir de manera clara un cambio para evitar herir sentimientos.
Puntos clave en la Comunicación Asertiva ...
Sólo saber decir que no y pedir un cambio de conducta
Sólo saber decir que no, es suficiente
La critica hacia uno mismo para mejorar
Saber decir que no, pedir un cambio de conducta, hacer frente a las críticas, gestionar momentos de tensión y la crítica constructiva.
Cuanto más te enfadas y más gritas, más me cuesta expresarme. ¿ Por qué no paras un momento y escuchas lo que quiero decirte?
Respuesta Asertiva frente a conducta pasiva
Respuesta pasiva frente a conducta agresiva
Respuesta Agresiva frente a conducta agresiva
Respuesta Asertiva frente a conducta agresiva
Cuáles son los componentes de la conducta y de la comunicación asertiva
Verbales y no verbales
Tono y timbre
Mirar a la manos
Escuchar activamente y empatizar
¿Cuántos Ochomiles acumula Carlos Soria?
10
11
14
12
Carlos está inmerso en el reto de ser la persona de más edad en alcanzar los 14 Ochomiles ¿Cuáles son sus próximas metas?
Everest y Dhaulagiri
Dhaulagiri y Shisha Pangma
Dhaulagiri y Kachenjunga
Kachenjunga y Everest
Entre las menciones recibidas por Carlos, destacan ...
Premio al Mérito deportivo de la Comunidad de Castilla y León
Premio Princesa de Asturias de los deportes en 2020
Ingreso en la Real Orden de los Caballeros Templatios
Medalla de oro de la Federación Española de Montaña
Uno de los ingredientes de un feedback 5 estrellas Michelín es " PREPARA UNA RECETA SANA Y EQUILIBRADA". ¿A qué se refiere?
Piensa en todo el abanico de acciones que ha llevado acabo
Presta atención a sus reacciones para poder adaptarte a ellas
El feedback es mucho más útil cuando se lleva a cabo lo más cercano posible al comportamiento o razón que lo provoca, especialmente en el caso de que sea correctivo
Lo ideal es programar sesiones frecuentes, pero sin colapsar agendas.
¿Cuál de estas corresponden a fases del método WRAP?
Lista tus observaciones y explica sus sentimientos
Ordena y no sugieras los próximos pasos
Explica tus sentimientos y describe el contexto
No existe este modelo de feedback
MIMO es un acrónimo formado por las palabras que identifican cada una de las cuatro fases que te ayudarán a estructurar tu feedback. ¿Cuáles son esas fases?
MANTENER, INNOVAR, MOTIVAR y OMITIR
MANTENER, INCORPORAR, MEJORAR, OMITIR
MANTENER, INFORMAR, MEJORAR, OMITIR
MEJORAR,
INCORPORAR, MAXIMIZAR, ORGANIZAR
