WorksheetsŞikayet 33
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Aşağıdakilerden
hangisi FTD Sebeplerinden değildir?
TT
Personel hatası nedeniyle FTD
ÇM Hatalı
İşlem nedeniyle FTD
Verilemeyen
Hizmet nedeniyle FTD
Müşteri hatası
nedeniyle FTD
Borçtan
dolayı iptal olmuş Tivibu Ev/Uydu için cihaz teslim süresi kaç gündür?
5 gün
süresiz
10 gün
15 gün
DSL'de
Veraseten iptalle ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
İptaller
sadece Veraset İlamı ile gerçekleştirilebilir
Yararlanılan
ADSL kampanya indirimlerine ilişkin ceza bedelleri varislerden talep
edilecektir.
Vasilerden
feragatname istenmeli
Taksitli modem
satın alınmış veya ücretsiz modem kampanyası ile modem alımı yapılmış ise bu
taahhüde ilişkin ceza bedelleri varislerden talep edilmeyecektir
Ev
Telefonu Case Çözüm Süresi ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?
Hedefi 17
saattir.
Şikayet ve
Bilgi tipindeki atama yapılmış kayıtları içermemektedir.
Ofis
tarafından geri bildirime alınmış kayıtları içermemektedir.
İKÇ kayıtları
hedef süreyi etkilememektedir.
Evde
İnternet hatalı kayıt (wrong case)
oranı ile ilgili aşağıdaki
bilgilerden hangisi doğrudur?
Şikayet, Bilgi
ve işlem tipindeki kayıtları kapsar
Kaydı
oluşturulan kullanıcının bilgileri değerlendirilir.
Kaydın
kapatılmış olması gerekmektedir.
Hepsi
Ofislere özel Faturasız Keyifli 20GB Paketi İçeriği ile ilgili hangisi yanlıştır?
750 dk kazanımı vardır.
1000 SMS kazanımı vardır.
20 GB kazanımı vardır.
Fiyatı 60 TL 'dir.
Tivibu Uydu Dış Kurulum ücreti ne kadardır?
aksitli; 10 TL*12Ay toplamda 120TL Peşin; 100TL
Taksitli; 11 TL*12Ay toplamda 132TL Peşin; 100TL
Taksitli; 5 TL*12Ay toplamda 60TL Peşin; 50TL
Taksitli; 11 TL*12Ay toplamda 132TL Peşin; 125TL
Konsinye Xiaomi Redmi 9C 64GB ........ Taksit Bizden teklifleri açılmıştır?
3 Taksit
1 Taksit
2 Taksit
Hiçbiri
Tivibu Uydu Kablosuz Bağlantı Cihazı Kampanyası ile ilgili hangisi yanlıştır?
Bağlantı cihazı,uydu cihazına bağlanarak wifi üzerinden uydu cihazının internete
bağlanmasını sağlamaktadır.
Uydu
müşterilerimiz ayda 5TL’den başlayan fiyatlarla Tivibu teknik
özelliklerini dilediği gibi kullanabilecektir.
Tekrar İzle, Durdur İzle, Seç İzle, Kaydet İzle gibi özelliklerin deneyimini
sağlatacaktır.
Hiçbiri
Tivibu Uydu Wifi Dongle 24 ay Taksitli fiyatı nedir?
24 Ay boyunca aylık 2TL
24 Ay boyunca aylık 9 TL
24 Ay boyunca aylık 5 TL
24 Ay boyunca aylık 3 TL
