WorksheetsSipariş 34
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
22 Kasım tarihinden itibaren bir hafta boyunca geçerli öğretmenlere özel ........GB cepten internet hediye ediyoruz. Boşluğu doldurunuz.
5 GB
3 GB
2 GB
1 GB
Faturasız Nefis Paketler müşterilere sunduğu görüşme dakikası nedir?
500 dk
1000 dk
750 dk
250 dk
PUBG: NEW STATE Kampanyasından müşterilerin faydalanabilmesi için en az kaç mbps hız kullanabiliyor olmalıdır?
16 mbps
8 mbps
24 mbps
24 kilobit
MDİS uygulaması üzerinden Geçici Koruma Belgesi ile yapılan işlemlere ilişkin değişen süreç sebebiyle kimlik belgesinin arka yüzünün de eklenmesi gerektiğinden yeni bir duyuruya kadar işlemlerin matbu olarak yapılması gerekmektedir.
Doğru
Yanlış
Aşağıdaki
çağrı merkezi numarası-verilen hizmet eşleşmelerinden hangisi yanlıştır?
444 1 550 - TT Mobil Kurumsal Müşteri Hizmetleri
444 5 375 - Tivibu Müşteri Hizmetleri
444 1 375 - Platin Müşteri Hizmetleri
444 1 500 - TT Mobil Bireysel Müşteri Hizmetleri
ADSL paket değişikliği ile ilgili bilgilerden hangisi yanlıştır?
Geçiş yapılan paket mevcut paketin indirimsiz tarife fiyatından daha yüksek ise upsell yapılmış olur.
Kampanya içinde paketten daha düşük bir pakete geçiş yapılamaz.
VDSL modem satış yapılan müşteriye Hİpernet paketleri önerilmelidir.
Aynı ay içinde sadece 2 kez paket değişikliği yapılabilmektedir.
Aşağıdakilerden hangisi mobil aktivasyonda sabit fatura alternatiflerinden biri değildir?
Nüfus Kayıt Örneği
Araç Ruhsatı
Kamu Kurum Kimliği
Evlilik Cüzdanı
Faturalı hatlarda Yeniden Aktivasyon işlemi için aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?
Hattın iptalinden itibaren ilk 2 sene içerisinde yapılabilir.
Ödenmemiş fatura borcu olmamalıdır.
Müşterinin ilk faturasına; ÖİV, Telsiz Ruhsatname Vergisi ve Telsiz Kullanım vergisi ücreti yansır.
Hattın iptalinden itibaren ilk 2 ay içerisinde yapılabilir.
Faturalı hatlarda tarife değişikliği ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?
Hat yeni açıldıysa ilk fatura kesilmeden ve fatura bilgisi sisteme yansımadan tarife değişikliği yapılabilir.
Her 31 günde 1 kez tarife değişikliği yapılır, değişiklik hemen geçerli olur.
Her 31 günde 2 kez tarife değişikliği yapılır, değişiklik takip eden ayın başında geçerli olur.
Ödenmemiş fatura nedeniyle tek yön (hotline) veya çift yön kapalı (suspend) olması durumunda da yapılabilir.
Faturasız ek internet paketlerinden yararlanmak isteyen bir müşteri için hangisi hatalı bir bilgidir?
3 Günlük, haftalık, 2 haftalık ve aylık seçenekleri vardır.
Paketlere kayıt olabilmek için, kayıt esnasında müşterinin 1GB ve üzerinde internet kullanım hakkı olan herşey dahil bir paketi kullanıyor olması gerekir.
Paketlere kaydolan müşterilerin, yurt içi 4.5G servisi kullanıma açılmış olur.
Tüm faturasız TT Mobil tarifelerinde bulunan müşterilerimiz, paketleri satın alabilir.
