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WorksheetsInteligencia de Mercados PDV Capítulo 3
Total questions: 18
Worksheet time: 9mins
Son aquellas en las que el encuestador aborda a una persona que tenga el perfil deseado y si esta acepta, le hace preguntas de un cuestionario previamente diseñado
Encuestas cara a cara
Paneles de hogares
Paneles de consumo de medios
Netnografía
Se realizan, a partir de una muestra de decenas de miles de hogares, a los integrantes de cada casa participante se les pide que lleven un informe diario de sus compras. Gracias a la tecnología ahora es más fácil que las personas monitoreen los códigos de barras de los productos y otros datos importantes de los productos que compran y consumen.
Encuestas cara a cara
Paneles de hogares
Paneles de consumo de medios
Netnografía
se utilizan para medir la audiencia de medios, como por ejemplo los raitings de televisión. Para obtener estos datos, se puede hacer uso de medidores electrónicos o por medio de diarios de consumo de medios de cada persona en el hogar participante.
Encuestas cara a cara
Paneles de hogares
Paneles de consumo de medios
Netnografía
Esta técnica observa este contenido, monitorea a los usuarios y registra sus opiniones, mismas que son estudiadas por medio de análisis de contenido o software especializado para su análisis.
Encuestas cara a cara
Netnografía
Paneles de consumo de medios
Datamining
Es cuando se cita a personas con el perfil deseado en una ubicación determinada a un horario específico. En el lugar se realizan entrevistas personales sobre algún tema que presenta grado de complejidad. En ocasiones, esta técnica se requiere cuando la encuesta es de larga duración, o cuando se requiere el uso de tecnología específica, simulaciones, etc.
Clínicas
Mercadeo
Pruebas en una ubicación central
Observación dirigida
Es una técnica similar o variante de la prueba de ubicación central. Se reúne a una muestra estadística de consumidores y se les aplica una encuesta individual para poder clasificarlos. Posteriormente, se dividen en grupos para realizar sesiones de grupo en cada uno.
Observación
Focus group
Netnografía
Clínicas
La ___________________ con registro cuantitativo tiene el objetivo de aprender lo más posible sobre el consumidor y sobre sus patrones de compra. Consiste en registrar exactamente lo que hace el consumidor en el punto de venta, durante su proceso de compra. Con esta técnica, usualmente se responde a las preguntas de hábitos y comportamientos de compra en punto de venta.
Observación dirigida
Focus group
Netnografía
Clínicas
En estas encuestas, que se realizan contactando al consumidor con una llamada telefónica, el encuestador utiliza una computadora personal para seguir el cuestionario desde la pantalla y para registrar las respuestas usando el teclado y el mouse, lo cual constituye una gran ventaja de esta técnica, pues se elimina la necesidad de capturar posteriormente los datos.
Encuestas en sitio
Encuestas telefónicas asistidas por una computadora personal (CATI)
Encuestas por internet
Encuestas en el mercado
Ésta es una innovadora técnica de recopilación de datos, que combina la observación con las herramientas de videograbación y asiento de datos a través de formatos especializados, para registrar exactamente cuál es el comportamiento del consumidor en los puntos de venta durante el proceso de compra. Esto se hace con la finalidad de aprender lo más posible sobre el consumidor y sus patrones de compra.
Registro in situ del comportamiento del consumidor
Mini grupos
Técnicas proyectivas
Análisis metamórfico
Variante de las sesiones de grupo en las que se reúne de cuatro a seis participantes para tener mayor profundidad sobre un tema en particular. Se utiliza cuando el grupo de interés consiste en personas de difícil acceso, como los de niveles socioeconómico muy alto.
Registro in situ del comportamiento del consumidor
Mini grupos
Peer groups (grupos sociales)
Análisis metamórfico
Son dinámicas o juegos que logran traspasar el nivel de la conciencia. Son muy efectivas para obtener, por medio de proyecciones, lo que la gente hace en la vida real. Son particularmente útiles, ya que logran sobrepasar los mecanismos de defensa de las personas y muestran lo que subyace en su comportamiento.
Técnicas proyectadas
Técnicas de TURF
Técnicas proyectivas
Técnicas metamórficas
Se utiliza como una forma de extracción de metáforas visuales y sensoriales que favorecen la comunicación del consumidor. La información que se obtiene sirve para entender mejor al consumidor de una manera más profunda. Por ejemplo, se le pide al consumidor que asocie a un producto o a una marca a metáforas que no tengan nada que ver con la categoría de productos que se estudia.
Análisis metamórfico
Análisis proyectivo
Análisis del consumidor
Análisis de producto
Se basa en la información que se obtiene en fuentes secundarias, por lo que por lo general tiene poca o nula investigación de campo y se dice que son estudios de escritorio. A partir de las fuentes secundarias se aplica un análisis del contexto cultural y de la comunicación de una sociedad.
Neuromarketing
Semiótica
Etnografía
Etnografía
Busca conocer y medir las respuestas inconscientes de los consumidores ante los estímulos de mercadotecnia que reciben. Estos estímulos pueden ser una marca, un logotipo, un anuncio de publicidad, etc. Las respuestas se registran y codifican según las reacciones neuronales o fisiológicas, tales como palpitaciones, transpiración, respiración o cambios en la actividad neuronal.
Neuromarketing
Marketing
Estudio Neuronal
Se utiliza como una técnica de descripción e interpretación de un grupo. Se puede considerar una forma de observar, ya que describe lo que las personas de un sitio o contexto hacen habitualmente y explica los significados que ellas le atribuyen a ese comportamiento.
Semiótica
Etnografía
Observación directa
Neuromarketing
Es la observación externa de un evento sin participar en él de manera activa. En cierta medida, el observador es una especie de espectador que trata de pasar inadvertido, no interviene e intenta estar presente sin que se note; es como una investigación encubierta.
Observación participante
Interacción encausada
Observación directa
Se trata de una variante de la etnografía en la que el consumidor está consciente de su participación en el estudio, pues se requiere que el investigador lo acompañe a los diferentes ambientes en los que realiza su vida cotidiana, como su hogar, su trabajo, el club, el supermercado, la tienda de licores, el cine… El consumidor es el que decide a qué lugares ir, pues se trata de conocer su mundo
Interacción encausada
Interacción causada
Interacción con causa
Interacción sin causa
Con esta técnica se busca registrar en imágenes fotográficas y video las prácticas cotidianas de un pequeño grupo de consumidores para profundizar en la comprensión de sus significados. Las imágenes pueden transmitir información descriptiva y son una excelente fuente de datos para el análisis del comportamiento o cuando se requiere entender los hábitos y el entorno en donde viven o realizan sus actividades los consumidores.
Memoria fotográfica
Neuromarketing
Comportamiento del consumidor
Antropología visual aplicada o AVA (applied visual anthropology)
