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Unidad 5 - Tratamiento de la correspondencia y la paquetería

Total questions: 15

Worksheet time: 11mins

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1.

La correspondencia se divide en...

a)

Correo y paquetería

b)

Entradas, salidas y comunicaciones internas

c)

Correos y mensajería

2.

Las tareas con la correspondencia de entrada son...

a)

Preparación, recogida, registro y envío

b)

Recepción, registro, clasificación y envío

c)

Recepción, registro, clasificación y distribución

3.

El registro de la correspondencia consiste en...

a)

Numerar y fechar los documentos y anotarlos en el libro de entrada o salida

b)

Sellar el libro de registro

c)

Comprobar que se incluyen todos los anexos

4.

Las tareas con la correspondencia de salida son...

a)

Elaboración, recogida, registro y envío

b)

Recepción, registro, clasificación y envío

c)

Recepción, registro, clasificación y dsitribución

5.

Un registro público es...

a)

Por ejemplo, un control de alcoholemia

b)

Todos los que realiza la Policía Judicial

c)

Una unidad administrativa

6.

Un burofax es...

a)

Un medio de envío de documentación

b)

Un tipo de equipo de oficina

c)

Una mentira en un fax

7.

El servicio de valija permite...

a)

El paso de la correspondencia en aduana

b)

Intercambiar correspondencia periódica

c)

Clasificar la correspondencia

8.

El servicio que permite el abono online de los envíos mediante tarjeta bancaria o PayPal se denomina...

a)

Portes debidos

b)

Acuse de recibo

c)

Franqueo electrónico

9.

El importe de los envíos de Correos depende de...

a)

Su destino, peso, dimensiones, producto y servicios adicionales contratados.

b)

La distancia geográfica entre el domicilio y el destino

c)

Su peso, volumen y servicios adicionales

10.

Una ventaja del uso de compañías de mensajería es que...

a)

No dependen del Gobierno

b)

Adaptan al cliente la recogida y la entrega

c)

Tienen una franja de reparto fija

11.

Un apartado de correos es...

a)

Una caja en Correos, en la que se deposita la correspondencia de un destinatario concreto

b)

Correos monta un buzón en la propia oficina del cliente para que este deposite la correspondencia a enviar

c)

Ambas respuestas son correctas

12.

Una de las ventajas de la Administración electrónica es que...

a)

En España existen varias autoridades certificadoras

b)

Algunas gestiones necesitan firma digital

c)

El servicio está disponible a través de la web para todos los usuarios

13.

Las compañías de mensajería...

a)

Permiten el pago del paquete una vez que este se ha recibido

b)

Facilitan la contratación de un seguro para cubrir los posibles daños que pueda sufrir el envío

c)

Ambas respuestas son correctas

14.

Un certificado digital es...

a)

La identificación digital de la persona

b)

Un DNI

c)

La identidad de una persona

15.

Respetar los criterios de seguridad y confidencialidad implica...

a)

No registrar la correspondencia

b)

No abrir el correo de la empresa

c)

No leer el contenido de las cartas