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Worksheetsgestión social
Total questions: 20
Worksheet time: 11mins
¿Cuál es el valor del kilovatio de energía para el mes de noviembre?
a) $ 627.0
b) $634.5
a) $623.2
a) $630.7
Indique el % de incremento por opción tarifaria en el mes de noviembre
a) 0.6%
b) 2.2%
c) 1.4%
d) 1.5%
Cuál es el correo para radicar un PQR
a) soporte.clientes@cens.com.co
b) soporte.cliente@cens.com.co
c) atención.pqr@cens.com.co
d) Atención.usuarios@cens.com.co
Según los cambios de la factura Indique que cambios son correctos
a) Tamaño de la factura y reubicación de los componentes facturados
b) Se incluyó un código QR para poner peticiones quejas y reclamos
c) El emoji del estado de la factura desaparece.
d) a y c son correctas.
Qué acciones o tácticos componen la estrategia de líderes CENS.
a) Líderes conectados y encuentros de líderes.
b) Corrillos educativos, Jornadas educativas y encuentro de líderes.
d) Encuentros con el gerente
d) Relacionamiento con Actores estratégicos
¿Qué es AMI? Cuál es la meta para el 2030.?
a) Análisis de la medición integral. / La meta 70 % de clientes analizados.
b) Infraestructura de Medición Avanzada en el servicio de energía eléctrica / La meta es 75 % Usuarios
c) “Asociación de manufactura de Ingeniería” / meta 75% de clientes con paneles solares.
d) Ninguna de las anteriores.
¿Cuándo un proyecto requiere licencia Ambiental?
a) Todo proyecto requiere de licencia ambiental.
b) Cuando la carga a manejar el proyecto supera los 115.000 kilovoltios
c) Cuando la ejecución está en zonas especiales.
d) b y c son correctas
En ER Proyectos con fondos de zonas no interconectadas, que utilizan soluciones solares individuales y cuya construcción y operatividad están a cargo de CENS se llama?.
a) FAER
b) FAZNI
c) Proyectos especiales
d) Ninguna de las anteriores
En cuál de los municipios NO se ejecuta el FAZNI
a) Tarra
b) Pamplona
c) Aguachica
d) b y c
Cuál es el nombre correcto del gerente de CENS:
a) José Miguel González Campos
b) José Miguel González Campo
d) Josue Miguel González Campo
d) José Miguel Campo González
¿Qué programas socio económicos por lo general maneja un plan de manejo ambiental?
a) Programa comunicación y partición
b) Contratación de mano de obra local
c) Fortalecimiento de organización comunitaria
d) Educación ambiental
e) Todas las anteriores
Cuál de las siguientes acciones están incluidas dentro del plan de inversiones de CENS para el periodo 2021-2025
a) Educación al Cliente
b) Disminución de las pérdidas de Energía
c) Cambio de tecnología en la lectura de los medidores
d) Relacionamiento con actores estratégicos.
Qué actividades técnicas de Control y reducción de energía acompaña Gestión social?
a) Normalización y legalización de usuarios en Asentamientos Humanos.
b) Relacionamiento con actores estratégicos previo a la intervención
c) Elaboración de diagnóstico comunitario
d) b y c, son correctas.
¿Qué requisito inicial debe verificar Gestión social Pérdidas para la legalización de un asentamiento humano? ¿Qué requisito inicial debe verificar Gestión social Pérdidas para la legalización de un asentamiento humano
a) Conformación legal de la junta de acción comunal.
b) Solicitud formal del líder para la legalización del servicio en el asentamiento.
c) Certificación de zona de no riesgo y titulación del predio.
d) Todas las anteriores.
¿Cuál de las siguientes actividades no realiza Gestión social Pérdidas en la etapa del antes?
a) Explicación a usuarios del funcionamiento de medida recargable.
b) Elaboración Diagnostico comunitario
c) Socialización de requisitos para la instalación del servicio y riesgo eléctrico.
d) Recorrido para identificar el sector y posibles usuarios a legalizar.
En cual de estos municipios no se ha implementado Facturación en Sitio
a) Chitagá
b) Pamplona
c) Chinácota
d) Cúcuta.
Que beneficios tiene el usuario mediante la Facturación en sitio.
a) Conoce el detalle de su factura con más tiempo
b) Puede verificar que su lectura coincida con el medidor de energía.
c) Se reduce el valor de la tarifa por optimización de costos.
d) a y b son verdaderos.
En FENS Cuantos días después de recibir la factura deberá dejar pasar el usuario para ir a cancelarla y que esta aparezca en el sistema comercial
a) 0 de inmediato podrá hacerlo
b) 1 día
c) 2 días
d) 3 días
¿Dónde puedo simular el consumo de energía de mi casa?
a) WhatsApp Lucia
b) 018000-414115
c) Asesor virtual.
d) Portal de Autogestión
Que podemos gestionar a través del wsp de Lucia.
a) Saldo y pago de tu factura y Fallas en el servicio
b) Confirmar identidad de funcionarios y Energía recargable
c) Canales de atención y PQRS
d) Todas las anteriores.
