WorksheetsCommunication skill - Final test
Total questions: 8
Worksheet time: 5mins
Giao tiếp được chia thành những loại giao tiếp nào
( Chọn các đáp án đúng)
Giao tiếp bằng lời
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Thuyết trình
Giao tiếp với đồng nghiệp, cấp trên
Giao tiếp qua các cuộc họp
Tại sao việc giao tiếp lại quan trọng trong công việc?
Tăng năng suất
Tăng sự hài lòng
Tăng sự gắn bó của nhân viên
Tất cả các đáp án trên
Trong qui trình giao tiếp, giai đoạn nào dễ gây ảnh hưởng tới hiệu quả giao tiếp?
( Chọn các đáp án đúng)
Kênh giao tiếp
Cấu trúc của thông điệp
Người nói
Người nghe
Cách người nghe tiếp nhận thông tin
Công thức nào tạo nên một thông điệp hiệu quả trong giao tiếp?
7C
5S
7S
5W1H
Phong cách giao tiếp nào hiệu quả nhất trong giao tiếp?
Phong cách quyết đoán
Phong cách thụ động
Phong cách độc đoán
Phong cách gây hấn thụ động
Phong cách tự tin
Rào cản lớn nhất của việc giao tiếp hiệu quả là gì?
( Chọn các đáp án đúng)
Thiếu chú ý
Thiếu phản hồi
Không biết lắng nghe
Không biết đặt câu hỏi phù hợp
Không biết quản lý giao tiếp phi ngôn ngữ
Yếu tố nào ảnh hưởng lớn nhất tới hiệu quả giao tiếp?
Nội dung thông điệp
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Giọng nói
Những yếu tố nào trong giao tiếp phi ngôn ngữ cần phải chú ý?
( Chọn các đáp án đúng)
Chuyển động của cơ thể, của bàn tay
Giọng nói
Biểu cảm trên khuôn mặt, ánh mắt
Tư thế
