KH cần mua SP A, CTV 1 thông tin có mẫu thay thế tương tự.
Nếu bạn là CTV 2, tiếp nhận các thông tin trên, bạn sẽ xử lí thế nào?

Trong hình, trường hợp này CTV mắc lỗi thao tác nào?

Bạn CTV chat Group Hỏi đáp như hình bên, đúng hay sai?
Giải thích thêm lí do vì sao chọn.

Phó phòng/ Leader nhắc tên mình trong Group và gửi hình ảnh này. Cho biết hình ảnh này nhắc nhở vấn đề gì? CTV cần làm gì tiếp theo để khắc phục vấn đề đó?

Phản hồi của CTV trên có hợp lí không? Nếu em là CTV trong TH trên em sẽ làm gì?

Nguyên nhân nào dẫn đến TH khiếu nại bên trên?
Em là CTV tiếp nhận Case đó em sẽ xử lí như thế nào?

KH cần mua thuốc như thông tin trên, em là CTV tiếp nhận em sẽ xử lí thế nào?

TH trên bạn CTV mắc lỗi gì? Cần làm gì để không mắc lỗi trên?

Thao tác của CTV đúng hay sai?
Nút Assign to me và Assign to có gì khác nhau? Nêu rõ Đối tượng được sử dụng các nút trên.

Bạn CTV Chat Hỏi đáp TH như vậy đã hợp lí chưa?
Nếu em là CTV đang hỗ trợ TH trên, em sẽ xử lí thế nào?