wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Sales Psychology

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Lý do số 1 ngăn cản bạn thành công trong bán hàng

a)

cán bộ quản lý chưa tạo động lực hiệu quả

b)

tâm lý sợ bị từ chối

c)

thị trường cạnh tranh

d)

lãi suất/biểu phí thiếu hấp dẫn

2.

Yếu tố quan trọng giúp bạn thành công trong bán hàng?

a)

dành nhiều thời gian tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội

b)

quan hệ tốt với quản lý

c)

kiên trì

d)

tửu lượng cao

3.

Nguyên tắc bán SPDV ngân hàng hiệu quả?

a)

bán những gì mình có

b)

bán những thứ khách hàng cần

c)

tạo ra nhu cầu để bán

d)

không có câu trả lời đúng

4.

Yêu cầu quan trọng đối với mỗi cán bộ bán hàng tại CN/PGD

a)

phải tích cực tham gia team building

b)

có cam kết & trách nhiệm đối với KPIs cá nhân

c)

luôn ăn trưa chung cùng mọi người

d)

đi đám cưới đồng nghiệp khi được mời

5.

Người bán hàng có cam kết cá nhân có nghĩa là

a)

luôn báo trước quản lý khi nghỉ phép

b)

tự quản lý thời gian của mình

c)

luôn nỗ lực thực hiện tốt nhất chỉ tiêu được giao

d)

chấp nhận làm việc cuối tuần khi có yêu cầu

6.

Muốn duy trì tinh thần lạc quan trong bán hàng

a)

nghe bolero hàng ngày

b)

dành thời gian với những người nhiệt tình

c)

thường xuyên xem tin tức trên tivi

d)

nhậu ít nhất 1 lần/1 tuần

7.

Lý do kết quả bán hàng của bạn chưa đạt kỳ vọng

a)

do làm chưa đúng cách

b)

do làm chưa hết cách

c)

do chưa đủ quyết tâm

d)

cả 3 câu đều đúng

8.

Cùng thị trường/ sản phẩm/ chính sách/ quy trình... nhưng kết quả bán khác nhau có thể là do

a)

giới tính nam hay nữ

b)

mối quan hệ với sếp tốt hay không

c)

phụ thuộc ngoại hình

d)

mức độ quyết tâm của mỗi cán bộ bán hàng

9.

Bán hàng là nghề mà nếu chưa có kỹ năng bạn cũng có thể thành công nếu

a)

siêng năng

b)

thức khuya và dậy sớm

c)

có quan hệ tốt với sếp

d)

giỏi ngoại ngữ

10.

Bán hàng mà sợ từ chối tức

a)

bạn khó có cơ hội lập gia đình

b)

bạn khó kiếm đủ tiền trang trải

c)

bạn chọn sai nghề để kiếm tiền

d)

bạn phù hợp với công việc hỗ trợ

11.

Một trong những cách hay để học hỏi, tích luỹ kỹ năng bán hàng là

a)

đăng ký những khoá học online

b)

xây dựng nhiều mối quan hệ nội bộ

c)

quan sát & học từ đối thủ

d)

kèm cặp nhân viên mới

12.

Tại sao cần tích cực bán chéo SPDV ngân hàng?

a)

cả 3 câu trả lời đều đúng

b)

giúp tăng mức độ hài lòng của khách hàng

c)

ngăn ngừa khách hàng sử dụng SPDV đối thủ

d)

càng sử dụng nhiều SPDV khách hàng càng gắn bó với ngân hàng

13.

Trong bán hàng, bạn sẽ thất bại nếu

a)

thiếu mục tiêu

b)

thiếu tin tưởng vào SPDV

c)

thiếu cầu thị, học hỏi

d)

thiếu tuân thủ

e)

tất cả các câu trả lời đều có thế đúng

14.

Lý do kết quả bán hàng chưa đạt kỳ vọng?

a)

tại khách hàng khó chìu

b)

tại quản lý khó tính

c)

tại đồng nghiệp khó ưa

d)

tại chính bản thân người bán

15.

Nguyên nhân khiến sales ngại gọi điện thoại tìm kiếm khách hàng

a)

nghĩ rằng mình làm phiền khách hàng

b)

sợ bị từ chối

c)

nghĩ rằng điện thoại không có kết quả

d)

không thấy áp lực phải tìm kiếm khách hàng mới

e)

các câu trả lời đều có thể đúng