Lembaga negara yang mempunyai kewenangan mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik baik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintahan termasuk BUMN, BUMD, dan BHMN adalah............

Perilaku atau perbuatan melawan hukum, melampaui wewenang / menggunakan wewenang untuk tujuan lain termasuk kelalaian atau pengabaian kewajiban hukum dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang menimbulkan kerugian materiil dan/atau immateriil bagi masyarakat

Berikut ini adalah bentuk-bentuk Maladministrasi menurut Peraturan Ombudsman Nomor 26 TAHUN 2017, kecuali....

Perbuatan mengukur waktu penyelesaian layanan atau memberikan layanan melebihi baku mutu waktu dari janji layanan adalah salah satu bentuk Maladministrasi, yaitu...

Pemberian layanan secara berbeda, perlakuan khusus atau tidak adil di antara sesama pengguna layanan adalah salah satu bentuk Maladministrasi, yaitu....

Salah satu instrumen untuk menilai penerapan standar pelayanan publik yang dilakukan oleh Ombudsman Republik Indonesia adalah.....

Di bawah ini merupakan prinsip standar pelayanan, kecuali....

Standar Pelayanan harus dapat dengan mudah diakses oleh masyarakat artinya standar pelayanan harus memiliki prinsip....

Standar Pelayanan harus mudah dimengerti, diikuti, dilaksanakan, diukur, dengan prosedur yang jelas adalah salah satu prinsip standar pelayanan, yaitu...

Prinsip penyelesaian pengelolaan pengaduan sesuai Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 adalah...

Hari Antikorupsi Sedunia (Hakordia) diperingati setiap tahun pada tanggal....