NEW
Font size
WorksheetsSurvey PDSA Awareness 2021
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
PDSA singkatan dari:
Pre Delivery Service Advise
Post Delivery Service Advise
Pre Delivery Safety Advise
Post Delivery Safety Advisor
Berikut gestur saat menyampaikan isi PDSA/5P, kecuali:
Dalam kondisi duduk
Kontak mata dengan konsumen
Tersenyum ramah
Tangan menunjuk PDSA Sheet
1. Konfirmasi info detail pembayaran
2. Mencetak bukti pembayaran
3. Menawarkan ada yang bisa dibantu lagi
4. Melakukan proses administrasi
5. Salam
6. Menawarkan pembayaran cash/kredit
7. Mengucapkan terima kasih dan salam
8. Menyampaikan PDSA/5P
9. Konfirmasi bukti pembayaran
Urutkan berdasarkan prosedur teknik pengereman yang benar :
5-2-1-4-7-3-9-6-8
6-3-4-1-7-9-8-2-5
5-1-6-4-2-9-8-3-7
7-4-6-9-3-1-5-2-8
Di bawah ini bagaimanakah upaya AHM untuk mengurangi angka kecelakaan:
Menggunakan pendekatan safety secara hardware
Menggunakan pendekatan safety secara software
Menggunakan pendekatan safety secara hardware maupun software
a,b dan c salah
pakah yang dimaksud pendekatan safety riding secara software :
Menciptakan fitur – fitur safety pada produk, misal mesin tidak dapat hidup bila standar samping diaktifkan
Menciptakan perangkat lunak digital
Memberikan edukasi tentang pentingnya keselamatan berkendara kepada seluruh masyarakat
a,b dan c salah
Cari_aman adalah
Slogan keselamatan berkendara sepeda motor dari Honda
Cara berkendara yang benar
Slogan keamanan berkendara
Agar aman saat dijalan
Di bawah ini merupakan hal yang benar tentang PDSA/5P, kecuali?
Tidak disampaikan secara lisan
Pesan keselamatan berkendara
Ditujukan untuk konsumen yag berkunjung ke Dealer
Disampaikan setelah proses transaksi
Mengapa PDSA sangat penting untuk disampaikan kepada konsumen?
a. Sebagai bentuk nyata kepedulian kita terhadap keselamatan konsumen
b. Memberikan kepuasan dan kenyamanan yang lebih baik kepada konsumen bersama produk Honda
c. Untuk mendapatkan pengetahuan mengenai keselamatan berkendara
d. A,B, dan C benar
Manakah yang tidak termasuk poin PDSA/5P?
Kasir membacakan poin PDSA 1-5
Pakailah helm standar dan jaket
Patuhi rambu-rambu lalu lintas
Pelan-pelan tapi pasti
Manakah yang bukan bagian dari step penyampaian PDSA/5P:
Kasir membacakan poin PDSA 1-5
Mempersilahkan konsumen membaca sendiri poin 5P
Membacakan isi catatan : untuk lebih lengkapnya, silahkan membaca buku pedoman pemilik kendaraan
Membacakan isi catatan : Dan Selalu cari_aman saat naik motor
