NEW
Font size
Worksheetsการบริหารคุณภาพโดยมุ่งคุณภาพทั้งองค์กร TQM
Total questions: 20
Worksheet time: 15mins
TQM ย่อมาจากอะไร
Total Quality Management
Total Quantity Management
Total Quality Moment
Title Quality Management
ลักณะเด่นของ TQM คืออะไร
การบริหารที่เน้น
ข้อมูลสารสนเทศ
การบริหารที่เน้นวางแผนเพื่อแก้ไขปัญหานำไปสู่
การพัฒนา
การบริหารคุณภาพ
โดยมุ่งเน้นทั้งองค์กร
การบริหารคุณภาพ
ที่เน้นการจัดทำรายงานผลตนเองเพื่อพัฒนาคุณภาพการศึกษา
ข้อใดไม่ใช่วัตถุประสงค์ที่สำคัญของการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร
เพื่อให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าหรือ
ผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว
เพื่อให้องค์กรมีความยืดหยุ่นมากขึ้น
ในการปรับตัวให้รับ
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ขององค์กรและบุคลากร
เพื่อแก้ปัญหาและ
เกิดการพัฒนาอย่าง
ต่อเนื่อง
เครื่องมือการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กรมีประโยชน์อย่างไร
ใช้ในการประเมินผล
ใช้ในการวิเคราะห์ปัญหาเพื่อการปรับปรุงงาน
เป็นการพัฒนาต่อเนื่องแบบไม่หยุดยั้ง
เพื่อประเมินและ
ควบคุมปัญหา
เครื่องมือและเทคนิคการจัดการคุณภาพทั่วทั้งองค์กรที่สำคัญมีอะไรบ้าง
ใบตรวจสอบ,
แผนภูมิพาเรโต, กราฟ, ผังแสดงเหตุผล, แผนภูมิควบคุม
ใบตรวจสอบ,
แผนภูมิพาเรโต,
ผังแสดงเหตุผล, แผนภูมิควบคุม, แผนที่
ใบตรวจสอบ,
แผนภูมิพาโรเต, กราฟ, ผังแสดงเหตุผล, แผนภูมิควบคุม
ใบตรวจสอบ,
แผนภูมิพาเรโต, กราฟ, ผังควบคุม,
แผนภูมิจำนวน
ข้อใดไม่ใช่หลักการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร
ทุกคนในองค์กร
มีส่วนรว่วม
มุ่งเน้นที่คุณภาพ
การปรับปรุงกระบวนการ
มุ่งเน้นที่แผนปฏิบัติงาน
ปรัชญาของ TQM คือข้อใด
องค์กรต้องมาก่อน
คุณภาพต้องมาก่อน
งบประมาณต้องมาก่อน
กำไรต้องมาก่อน
ข้อใดเป็นการนำแนวคิด TQM ไปใช้ในหน่วยงาน ด้านการปรับพฤติกรรมการบริหาร
มุ่งให้ความสำคัญกับผู้บังคับบัญชา
การให้ความสำคัญ
แก่ผู้รับบริการ
การบริหารแบบ
ทุกคนมีส่วนร่วม
การให้ความสำคัญ
แก่เพื่อนร่วมงาน
การควบคุมคุณภาพทั่วทั้งองค์กรคือหน้าที่ของบุคคลใด
บุคลากรทั้งหมด
ในองค์กร
หัวหน้างาน
พนักงาน
ประธานบริษัท
ระบบ TQM เรียกชื่อเต็มว่าอะไร
ระบบบริหารคุณภาพภายในองค์กร
ระบบปรับรื้อองค์กร
ระบบบริหารคุณภาพ
ทั่วทั้งองค์กร
ระบบบริหารคุณภาพISO 9001
ระบบ TQM มีวิวัฒนาการมาจากประเทศใด
ญี่ปุ่น
สวีเดน
อังกฤษ
สหรัฐอเมริกา
ข้อใดเป็นการนำแนวคิด TQM ไปใช้ในหน่วยงาน ด้านการปรับพฤติกรรมการบริหาร
มุ่งให้ความสำคัญกับ
ผู้บังคับบัญชา
การบริหารแบบ
ทุกคนมีส่วนร่วม
การให้ความสำคัญ
แก่ผู้รับบริการ
การให้ความสำคัญ
แก่เพื่อนร่วมงาน
ข้อเท็จจริงเพื่อการบริหารคุณภาพที่ทุกคนมีส่วนร่วมได้มาจากข้อใด
การเก็บข้อมูล
ตัวเลข
สถิติ
ถูกทุกข้อ
ทีมงานประเภท Cross Functional Team ถูกจัดตั้งโดยใคร
พนักงานระดับสูง
ผู้บริหารระดับสูง
ลูกค้า
ฝ่ายงบประมาณ
เทคนิคเพื่อทำให้เกิดความคิดใหม่ ๆ จาการประชุม
โดยผู้ร่วมประชุมเสนอความคิดเห็นออกมาให้มากที่สุด เป็นส่วนหนึ่งของหลักการใด
การระดมสมอง (brainstorming)
ทุกคนมีส่วนร่วม
ในองค์การ
(total involvement)
การบริหารด้วย
ข้อเท็จจริง (management by facts)
การปรับปรุงกระบวนการ
(process improvement)
TQM ถูกคิดค้นขึ้นครั้งแรกเมื่อช่วงเวลาใด
สงครามโลกครั้งที่ 1
สงครามโลกครั้งที่ 2
ปลายปี 1940
ปลายปี 1950
ในประเทศไทย TQM ได้เข้ามามีบทบาทอย่างเป็นทางการเมื่อปีใด
2535
2548
2538
2558
ความหมายของ TQM แต่ละตัวหมายถึงอะไร
T = ทั้งหมด,
Q = คุณภาพ,
M = ฝ่ายบริหาร
T = ทั้งหมด,
Q = ปริมาณ,
M = ฝ่ายตุลาการ
T = ความถูกต้อง,
Q = คุณภาพ,
M = ฝ่ายบริหาร
T = ทั้งหมด,
Q = คุณภาพ,
M = ฝ่ายบุคคล
ความสำเร็จในระบบ TQM ต้องดำเนินการอย่างไร
อาศัยข้อมูล
ทำอย่างทั่วถึง
ทำอย่างมีหลักการ
ถูกทุกข้อ
ข้อใดไม่ใช่หลักการสำคัญของมุ่งเน้นคุณภาพทั้งองค์การ (TQM)
การมุ่งเน้นที่ลูกค้า/
การมุ่งเน้นที่คุณภาพ
การปรับปรุง
กระบวนการทั้งหมด
การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
ทุกคนในองค์กร
ต้องมีส่วนร่วม
