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WorksheetsIOL consulting course
Total questions: 13
Worksheet time: 11mins
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Class
Date
1.
在了解狀況與需求的章節中，其中檢查結果的解說為什麼很重要？
a)
讓病人了解自己眼睛狀況及手術的必要性
b)
開白內障就對了！
c)
因為法規規定
d)
為了讓病人閉嘴，就會做白內障手術了！
2.
了解狀況與需求的章節中，了解需求為什麼很重要呢？
a)
了解病人現有的視覺感受與視力需求，可以協助後續的諮詢與提案。
b)
只是讓病人說說話，拉近一點關係就會選高階的IOL了！
3.
提供解決方案的章節中，有效諮詢有哪些項目(複選題)？
a)
眼生理解說
b)
白內障手術方法
c)
ZEISS水晶體認識
d)
假設性提案
4.
眼生理解說中，涵蓋哪些眼睛部位(複選題)？
a)
水晶體
b)
角膜
c)
視網膜
d)
玻璃體
5.
解說白內障手術方法的步驟為哪三個(複選題)？
a)
說明傳統手術流程
b)
選擇高階手術方式，對病人的幫助
c)
對日後眼睛的影響
d)
解說水晶體功能
6.
水晶體介紹時我應該一次介紹幾種？
a)
2
b)
5
c)
4
d)
1
7.
提供專業的意見給病人時，需要具備哪三項(複選題)？
a)
建議合適的選擇
(術式與IOL)
b)
建立合理的術後期待
c)
第二選擇
d)
術後照顧事項
8.
請問我植入散光人工水晶體後還會有散光嗎？
a)
會
b)
不會
c)
不知道
9.
請問面臨顧客提問問題時，我們應該如何回答比較好？
a)
用話術帶過，盡量不要回答。
b)
正面回答問題，只回答提問問題。
c)
全面性的回答，把可能會有的問題也一起回答。
d)
簡單回答就好
10.
在締結的章節中，術前術後應注意事項有哪些(複選題)？
a)
術後照顧
b)
術後恢復期待
c)
術前事前準備
d)
術前的水晶體選擇
11.
最後確認預約的內容，應該包含哪些項目複選題？
a)
預約時間
b)
聯絡方式
c)
水晶體及術式選擇
d)
第二方案的選擇
12.
上完IOL諮詢課程後，你/妳覺得可以獨力完成諮詢嗎？
a)
可以！
b)
不行！太難了！
c)
容我在想想
13.
對於課程是否有對我想說的悄悄話？
4 lines
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