wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ลูกค้าสัมพันธ์

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Database หมายถึงข้อใด

a)

กลุ่มตัวอย่าง

b)

แบบสอบถาม

c)

ฐานข้อมูล

d)

ผลการวิจัย

2.

ข้อใดคือผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้

a)
b)
c)
d)
3.

ข้อใดเป็นข้อดีของการขายอัตโนมัติ

a)

ลดต้นทุนการขาย

b)

ขายสินค้าได้ราคาสูงขึ้น

c)

ตอบสนองคำสั่งซื้อของลูกค้าได้ดีขึ้น

d)

สินค้าถึงมือผู้ซื้อไวขึ้น

4.

จากรูปข้างต้นเป็นวิธีการลูกค้าสัมพันธ์ในข้อใด

a)

Product

b)

People

c)

Price

d)

Promotion

5.

วี จะซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ เเต่ยังตัดสินใจไม่ได้ เพราะทั้งไอโฟนและซัมซุงมีข้อดีและข้อด้อยที่เเตกต่างกัน จากข้อความข้างต้น สอดคล้องกับกระบวนการตัดสินใจซื้อข้อใด

a)

มองเห็นปัญหา

b)

เเสวงหาข้อมูล

c)

ประเมินทางเลือก

d)

ตัดสินใจซื้อ

e)

พฤติกรรมหลังการซื้อ

6.

ข้อใดเป็นปัจจัยทางสังคมที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

a)

สภาพเเวดล้อม

b)

ครอบครัว

c)

กลุ่มอ้างอิง

d)

วัฒนธรรม

e)

การศึกษา

7.

ความหมายของพฤติกรรมของลูกค้า

(a)  

8.

จงอธิบายรายละเอียดของการสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า

4 lines
9.

ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับการติดตามลูกค้า

a)

ลูกค้าเป็นใคร

b)

ลูกค้ามากับใคร

c)

ลูกค้าอยู่ที่ไหน

d)

ลูกค้ามีพฤติกรรมหลังการซื้ออย่างไร

10.

ใหม่ เห็นโลชั่นที่อั้มใช้เป็นประจำเลยซื้อมาใช้บ้าง เกี่ยวข้องกับปัจจัยทางสังคมในข้อใด

a)

กลุ่มอ้างอิง

b)

ครอบครัว

c)

เพื่อนร่วมงาน

d)

วัฒนธรรม