wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Orientation

Total questions: 13

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Το πρώτο κατάστημα Κωτσόβολος άνοιξε το...

a)

1950

b)

1960

c)

1970

d)

1980

2.

Το Όραμά μας είναι...

a)

Να είμαστε οι πρώτοι στην αγορά

b)

Όταν κάποιος θέλει να αγοράσει να σκέφτεται την Κωτσόβολος

c)

Να ανοίξουμε κι άλλα καταστήματα

d)

Να είμαστε με διαφορά η καλύτερη εταιρία λιανικής που βελτιώνει έμπρακτα την ζωή των ανθρώπων παντού και συνεχώς

3.

Ακέραιος είμαι όταν...

a)

Δουλεύω πάντα με διαφάνεια και κάνω το σωστό χωρίς κανέναν συμβιβασμό

b)

Λειτουργω με εντιμότητα και προασπίζω τα συμφέροντα της εταιρείας

c)

Δεν κρύβω τίποτα. Είμαι πάντα ειλικρινής με όλους και για όλα

d)

Όλα τα παραπάνω

4.

MDA σημαίνει...

a)

Missile Defense Agency

b)

Motorola Dext Android

c)

Model Driven Architecture

d)

Major Domestic Appliance

5.

Πάθος για τους πελάτες έχω όταν...

a)

Προσπαθώ να τους εξυπηρετήσω μόνο εγώ

b)

Επικοινωνώ μαζί τους και εκτός ωραρίου

c)

Αναγνωρίζω ότι ο κάθε πελάτης είναι ξεχωριστός και φροντίζω να λειτουργώ με ευελιξία και θετική διάθεση

d)

Τους δίνω πολύ χαμηλές τιμές

6.

Η κεντρική μας αποθήκη βρίσκεται στη...

a)

Θεσσαλονίκη

b)

Κηφισιά

c)

Μαγούλα

d)

Λυκόβρυση

7.

Η έδρα της εταιρίας βρίσκεται...

a)

στο Μαρούσι

b)

στη Μεταμόρφωση

c)

στη Λυκόβρυση

d)

στο Ν. Ηράκλειο

8.

Μια τηλεόραση ανήκει στην προϊοντική κατηγορία...

a)

MDA

b)

Computing

c)

SDA

d)

BG

9.

Το σημείο επαφής μας με τους πελάτες είναι...

a)

Tα φυσικά μας καταστήματα

b)

To website μας

c)

Το τηλεφωνικό κέντρο

d)

Όλα τα παραπάνω

10.

Πέρα από προϊόντα ο Κωτσόβολος παρέχει

a)

Συμβόλαια τεχνικής κάλυψης

b)

Αφάλιση περιεχομένου σπιτιού

c)

Υπηρεσίες εγκατάστασεις

d)

Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές

11.

Για αγορά με απόδειξη ένας πελάτης θα μιλήσει με το τμήμα...

a)

Inbound Telesales

b)

First Call Resolution

c)

Offer Management

d)

B2B Soho

12.

Ένας λογιστής θα κάνει αγορά ενός εκτυπωτή με τιμολόγιο. Το τμήμα που θα τον εξυπηρετήσει είναι το...

a)

B2B Soho

b)

Inbound Telesales

c)

Telecom

d)

Techs on Call

13.

Η Κωτσόβολος ανήκει στον όμιλο...

a)

Dixons

b)

Currys

c)

PC World

d)

Carphone Ware house