WorksheetsUjian Pemahaman Satpam Tahap I Bulan Januari Tahun 2022
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Berikut ini yang termasuk fungsi kartu merah adalah ...
Sebagai bukti pelanggaran peserta
Sebagai tanda layanan administrasi peserta
Sebagai tanda layanan prioritas
Sebagai bukti layanan PIPP
Berikut ini yang merupakan tugas dan tanggung jawab satpam adalah ...
Melayani peserta sesuai standar service
Memberikan nomor antrian
Mengidentifikasi kebutuhan peserta
Semua benar
Pengecekan berkas dan mengisi ceklis persyaratan disesuaikan dengan kebutuhan transaksi peserta adalah fungsi dari ...
Frontliner
Supervisor Frontliner
Satpam
Service Officer
Berikut yang dilakukan Satpam selama jam pelayanan, kecuali ...
Suara ramah dan sabar dalam mengatur ketertiban
Sikap tubuh siaga namun kaku
Selalu waspada dan fokus menjaga keamanan dan ketertiban
Proaktif dalam menjalankan tugas menjaga keamanan dan mengatur ketertiban
Proaktif dalam menjalankan tugas menjaga keamanan dan mengatur ketertiban adalah tugas dari ...
Satpam depan
Satpam antrian
Satpam pelayanan
Satpam gerbang
Berikut yang bukan kanal pelayanan informasi dan pengaduan peserta JKN-KIS adalah ...
Lapor
Care center 165
Mobile JKN
SIPP
Berikut kanal layanan BPJS Kesehatan yang dapat diakses oleh peserta adalah ...
Care center 165
MCS
Mobile JKN
Semua benar
Yang bukan termasuk 7 pedoman umum berinteraksi adalah :
Salam
Sikap tubuh
Terima kasih
Wangi dan bersih
Berikut adalah fungsi loket berdasarkan pedoman pelayanan tahun 2020, yaitu :
Adminitrasi, PIPP dan Prioritas
Fast Track, Perubahan Data, PIPP
Perubahan Data, PIPP dan Prioritas
Adminitrasi, Perubahan Data dan Prioritas
Perbaikan data ganda termasuk loket ...
Administrasi
Informasi dan Pengaduan
Fast Track
Prioritas
Sesuai dengan potokol kesehatan standarisasi peserta yang dapat masuk antara lain ...
Peserta memakasi masker
Pengecekan suhu tubuh peserta tidak lebih >37 derajat
Peserta mencuci tangan terlebih dahulu
Semua Benar
Sikap satpam ketika akan ada peserta datang, kecuali ...
Berdiri tegak dan siaga
Menawarkan bantuan
Tersenyum ramah ketika bertatap muka dengan peserta
Mengobrol santai dengan petugas lain
Apabila Peserta belum memiliki rekening Bank, maka diarahkan untuk membuka rekening pada salah satu bank tugas dari ...
Frontliner
Supervisor
Satpam
Service Officer
Alat Pelindung Diri / APD dan sarana yang wajib digunakan saat pelayanan oleh petugas, kecuali ...
Masker
Sarung Tangan
Face Shield
Topi
Peserta yang tidak bisa melakukan penggantian faskes di Mobile JKN adalah ...
PBPU
PBI APBD
PNS
Pegawai Swasta
