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La protection du consommateur

Total questions: 16

Worksheet time: 12mins

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1.

Le e-commerce :

a)

est une forme de vente par correspondance (VPC).

b)

est en forte diminution en France.

c)

correspond à la vente en ligne de biens ou de services au travers de sites web marchands.

d)

est une arnaque massive sur Internet.

2.

Le principal frein au e-commerce pour les non-utilisateurs est :

a)

le fait de ne pas pouvoir toucher les produits.

b)

l'insécurité des paiements.

c)

des délais de livraison trop longs.

d)

devoir être présent à chaque fois pour recevoir le produit.

3.

RGPD signifie :

a)

règlement général sur la protection des données.

b)

règlement général des principales données.

c)

règlement garanti sur la protection des données.

d)

renseignements généraux de police départementale.

4.

L'utilisation des données personnelles :

a)

n'est pas réglementée.

b)

est contrôlée par l'Insee.

c)

est encadrée par le RGPD.

5.

La CNIL est :

a)

le comité national informatique et libertés.

b)

la commission nationale informatique et libertés.

c)

la commission nationale information et libertés.

d)

la commission nationale information sur les lois.

6.

Toute information relative à une personne physique

identifiée ou identifiable (nom, adresse, email…).

a)

E-commerce

b)

Données personnelles

c)

RGPD

d)

CNIL

e)

Droit de rectification

7.

Règlement général sur la protection des données,

entré en vigueur le 25 mai 2018.

a)

E-commerce

b)

Données personnelles

c)

RGPD

d)

CNIL

e)

Droit de rectification

8.

Droit d'obtenir du responsable du traitement la rectification

de données à caractère personnelles.

a)

E-commerce

b)

Données personnelles

c)

RGPD

d)

CNIL

e)

Droit de rectification

9.

Pour être mis en soldes dans un magasin, un produit doit être proposé à la vente depuis :

a)

60 jours

b)

15 jours

c)

30 jours

d)

1 semaine

10.

Le délai de rétractation légale pour un achat sur Internet est de :

a)

7 jours

b)

14 jours

c)

30 jours

d)

60 jours

11.

Un barman refuse de vendre un mojito à Axel, 17 ans, il s'agit d'un refus de vente illégal

a)

vrai

b)

faux

12.

Le délai légal de réflexion désigne

a)

le délai de consommation des produits

b)

le nombre de jours qu'a le consommateur pour payer un article

c)

le nombre de jours qu'a le consommateur pour rapporter un article

d)

le nombre de jours qu'a le consommateur pour réfléchir avant d'acheter un article

13.

J'ai commandé un paquet de BN au chocolat en faisant mes courses en ligne et je reçois un paquet de BN fraise

a)

il s'agit d'un vice caché

b)

il s'agit d'une non conformité

c)

il s'agit d'un envoi forcé

d)

il s'agit d'une vente à perte

14.

Dans mon contrat de location, il est noté que mon bailleur peut m'expulser à tous moments

a)

il s'agit d'une clause abusive

b)

il s'agit d'un vice caché

c)

il s'agit d'une fraude

d)

il s'agit d'un abus de faiblesse

15.

Je vais en vacances en Thaïlande et je rapporte des tee-shirts Nike

a)

c'est interdit

b)

c'est autorisé

c)

c'est autorisé si je m'assure qu'il s'agit bien de vrais

d)

c'est autorisé si je ne me fais pas contrôler à l'aéroport

16.

Je souhaite acheter un article mais il n'est pas étiqueté

a)

Je le vole, pas de prix c'est gratuit !

b)

Je demande le prix au vendeur

c)

Je fixe mon prix moi même