Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

KICK OFF CRM 2022

Total questions: 11

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Data apa yang paling tinggi menyebabkan rendahnya validitas CDB di tahun 2021 ?

a)

Pekerjaan Konsumen

b)

Hobby Konsumen

c)

Alamat Email Konsumen

d)

No. Telepon Konsumen

2.

Berapa % Validitas Data Pekerjaan di tahun 2021 ?

a)

68%

b)

78%

c)

77%

d)

88%

3.

Kapan proses verifikasi CDB dilakukan oleh MD ?

a)

Hari H saat SSU di submit ke MD

b)

H+1 submit SSU ke MD

c)

H+2 submit SSU ke MD

d)

H-1 submit SSU ke MD

4.

Berikut ini adalah cara untuk mendapatkan nomor telepon yg valid , kecuali :

a)

Miss call nomor telp konsumen

b)

Double check saat penginputan nomor

c)

Catat langsung nomornya di sistem

d)

Input 2 nomor konsumen jika konsumen memiliki 2 nomor telp/HP

5.

Berikut ini yang bukan merupakan tugas sales admin dealer saat verifikasi data CDB :

a)

Verifikasi database hasil input sales

b)

Kembalikan data ke sales jika tidak valid

c)

Menginput data pada sistem assist

d)

Info ke PIC Dealer atas temuan data tidak valid

6.

Apa nama program dari MD untuk sales people yang validitas data CDB nya rendah ?

a)

Kelas Ku

b)

Kelas CDB

c)

Kelas MD

d)

Melajah Dumun

7.

Berapa % jumlah data NIK yang valid di tahun 2021 ?

a)

67%

b)

55%

c)

43%

d)

57%

8.

Berikut ini penyebab data leads intras hasilnya tidak maksimal, kecuali :

a)

Tidak memonitoring data pending

b)

Hanya 1 orang sales yang mem FU data

c)

Mem FU konsumen hanya 1 kali saja

d)

Mem FU data pada waktu Golden Time

9.

Apa kepanjangan NMS ?

a)

Network Mutualisme System

b)

Net Management System

c)

Network Managing System

d)

Network Management System

10.

Berikut ini CRM Rejuvenate Background tahun 2022, kecuali :

a)

Customer Switching Behaviour

b)

Customer Satisfaction

c)

Core Engine

d)

Customer Engagement

11.

Bagaimana ending film ini ?

a)

Aris dan Kinan bersama

b)

Aris dan Kinan berpisah

c)

Aris dan Kinan bahagia

d)

Aris dan Kinan bertengkar