Tiếp đón khách hàng thuộc Modunle nào ?

Giao xe ấn tượng thuộc Module nào ?

Giới thiệu xe thuộc Module nào ?

Chăm sóc khách hàng sau mua thuộc Module nào ?

Đàm phán thuộc Module nào ?

Diện mạo bên ngoài của TVBH chiếm bao nhiêu % ấn tượng ban đầu của KH

Không nên để khách hàng phải chờ đợi trong khoảng thời gian bao lâu ?

Khi giới thiệu xe, TVBH cần thuyết trình về:

Nhóm khách hàng Quyết định nhanh và Lý trí:

Nhóm khách hàng Quyết định nhanh và Cảm xúc

Nhóm Khách hàng Quyết định chậm và Lý trí

Khi trình bày sản phẩm với nhóm Khách hàng Cẩn trọng, TVBH cần:

Tỉ lệ mua xe của Khách hàng lái thử xe cao gấp bao nhiêu lần Khách hàng không lái thử ?

Quá trình đàm phán nên diễn ra trong khoảng thời gian bao lâu

Thời gian chuẩn bị hợp đồng

Quá trình trong quy trình 9 bước khiến Khách hàng cảm thấy hào hứng nhất ?

Kể từ ngày giao xe, TVBH cần liên hệ chăm sóc lại KH sau: