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WorksheetsISO 9004 ISO 14001
Total questions: 21
Worksheet time: 11mins
La norma ISO 9004 : 2018 se relaciona con:
Éxito sostenido
Planificación estratégica
Unidad de propósito
Gestión ambiental
La ISO 9004 es:
Documento certificable
SGC
Partes interesadas
Documento orientador
Unidad de propósito, Dirección & Comunicación son tres factores sobre los cuales se apoya:
Gestión por Procesos
Liderazgo
Análisis de desempeño
Identidad
La norma ISO 14001 está enfocada en:
Gestión Administrativa
Gestión de Calidad
Gestión Financiera
Gestión Ambiental
La norma ISO 9004 es una guía de calidad que se preocupa por solventar necesidades y expectativas de:
Clientes
Partes Interesadas
Las dos son correctas
Ninguna es correcta
Análisis y evaluación de desempeño se lleva a cabo a través de:
Gestión de Recursos y Procesos
Mejora - Aprendizaje - Innovación
Inventario de Procesos & Indicadores de Gestión
Misión, Visión & Valores Institucionales
Anticipar y cumplir expectativas de calidad de clientes y partes interesadas
ISO 9001
ISO 9004
ISO 14001
ISO 9000
Quién determina cuáles son las partes interesadas?
Administrador
Alta gerencia
Dependiente de Farmacia
Todas las opciones son correctas
Manejo de Riesgos y oportunidades relativos a la Gestión de Calidad
ISO 9001: 2015
ISO 9004: 2018
ISO 14001
Ninguna opción es correcta
Riesgos y oportunidades a nivel de Gestión Ambiental
ISO 9001: 2015
ISO 9004: 2018
ISO 14001
Ninguna opción es correcta
Cuestiones internas, externas y partes interesadas
ISO 9001: 2015
ISO 9004: 2018
ISO 14001
La IDENTIDAD de la organización se refiere a:
Inventario de procesos & indicadores
Unidad de propósito, Dirección y comunicación
Misión, Visión, Valores y Cultura
Todas las opciones son correctas
La Gestión por Procesos está enfocada en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad
Verdadero
Falso
QUE ES LA NORMA ISO 14001
sistema de regulación para medir el desempeño y compromiso de las empresas con el medio ambiente
es una ley de control gubernamental que sanciona las empresas que contaminan el medio ambiente
es una norma internacional que permite a las empresas demostrar el compromiso con la protección del medio ambiente
es una norma comprometida con la excelencia de los procesos técnicos y de planeacion
QUE VENTAJA COMPETITIVA TRAERÁ A TU EMPRESA LA NORMA ISO 14001
apertura de nuevos mercados
alto indice de rotación
mejoras en la infraestructura
participación política
METODOLOGÍA USADA POR LA NORMA ISO 14001
planificar-hacer-verificar-actuar
planificar-compromiso-virtual-amor
acción reacción
compromiso social, publico y privado
ESTÁNDAR INTERNACIONAL QUE SE DENOMINA SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
PARA PODER OBTENER EL CERTIFICADO ISO 14001 DEBE ELABORAR?
un plan de gestión ambiental con objetivos, procedimientos y auditorias
un plan de gobierno para el desarrollo sostenible
solicitar ayuda a la onu y la oea
pedir ayuda al majestuoso chapulin colorado
El liderazgo del SGC está en cabeza de la alta dirección
VERDADERO
FALSO
Actividad recurrente para mejorar el desempeño.
Se refiere a:
Acción correctiva
Mejora
Mejora Continua
La estructura de alto nivel de la norma ISO 9001:2015 NO permite su integración con otros sistemas de gestión
FALSO
VERDADERO
