WorksheetsRepaso 1° parcial Mercadotecnia II
Total questions: 24
Worksheet time: 17mins
E la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general
(a)
Responde a la pregunta ¿Cómo podemos vender de forma más agresiva?
Orientación a la producción
Orientación a las ventas
Orientación al mercado
Orientación al producto
Se satisfacen necesidades de colaboración de marca y sociedad para un mundo mejor.
Marketing 1.0
Marketing 2.0
Marketing 3.0
Marketing 4.0
Cualquier bien material, servicio o idea
(a)
La forma en que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad
(a)
Evaluación que los clientes adjudican a un bien o servicio en la medida que haya satisfecho sus necesidades y expectativas
Insatisfacción del cliente
Valor para el cliente
Satisfacción del cliente
Expectativas del cliente
Tiene como objetivo ofrecer experiencias relevantes e integradas en entornos físicos y virtuales a lo largo del proceso de decisión y compra del consumidor.
Marketing relacional
Marketing tradicional
Marketing social
Marketing on demand
Toda acción específica desarrollada para conseguir un objetivo propuesto.
(a)
Proceso gerencial de crear y mantener un equilibrio entre los objetivos y los recursos de la organización y las oportunidades del mercado en evolución
Plan de marketing
Estrategia
Planeación estratégica
Táctica
Se entiende como una combinación única de estrategias de producto, precio, plaza y promoción
Estrategia de marketing
Planeación estratégica
Mezcla de marketing
Cuatro P
Aquella que los competidores no pueden copiar
Ventaja competitiva de diferenciación
Ventaja competitiva sostenible
Ventaja competitiva de costos
Ventaja competitiva
Enuncia lo que deben lograr las actividades de marketing
Objetivo de marketing
Estrategias
Propuesta de valor
Ventaja competitiva
Implica ponderar la medida en la que se han logrado los objetivos de marketing
Control
Evaluación
Implementación
Auditoría de Marketing
Abarca el tamaño, potencial, estructura de consumo, capacidad de compra, segmentos y demanda:
Análisis de la situación
Análisis de mercado
Definición de objetivos
Análisis externo
Todo lo positivo y negativo que obtiene una persona cuando realiza un intercambio.
(a)
•Versión específica de un producto que cabe designar como una oferta clara entre los productos de la organización.
(a)
Grupo de artículos estrechamente ligados entre sí
Mezcla de marketing
Mezcla de productos
Línea de productos
Profundidad línea de productos
Artículo desconocido para el comprador potencial o artículo conocido que el comprador no busca activamente:
Producto de especialidad
Producto de conveniencia
Producto de comparación
Producto no buscado
Práctica de modificar los productos para que se vuelvan obsoletos antes que sea en realidad necesario sustituirlos:
(a)
Marca que obtiene al menos un tercio de sus ingresos fuera de su país
Marca privada
Marca del fabricante
Marca global
Valor de marca
Ofrece el derecho exclusivo de usar esa marca o parte de ella.
Marca compartida
Marca registrada
Marcas individuales
Marca cautiva
Mide la efectividad de la gerencia para generar utilidades
(a)
Aquello que se sacrifica en un intercambio para adquirir un bien o servicio
(a)
Equivale a las ventas de los productos de la empresa como porcentaje de las ventas totales para esa industria
(a)
