Free Printable TINGKAH LAKU INTERPERSONAL

1.

Apakah cara yang betul untuk menyelesaikan masalah di tempat kerja?

I. Periksa jenis masalah.

II. Pilih penyelesaian alternatif.

III. Kenal pasti dan tafsir masalah.

IV. Laksana penyelesaian yang tepat.

a)

I, II, III, IV

b)

II, III, IV, I

c)

III, I, IV, II

d)

IV, I, III, II

2.

Apakah elemen yang perlu diambil kira sebelum merancang program organisasi?

I. Laksanakan tugas satu demi satu.

II. Susun aliran program untuk memudahkan.

III. Cari ruang kosong untuk melaksanakan tugasan.

IV. Kenal pasti masa dan keperluan untuk menyelesaikan tugas.

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

3.

Apakah unsur yang diperlukan untuk memastikan kolaborasi kerja berpasukan?

I. Sediakan tugasan individu.

II. Berunding dengan rakan sepasukan tentang pendapat dan perbezaan.

III. Pilih idea atau berikan idea baru yang efektif sebagai satu kumpulan.

IV. Pantulkan proses pasukan secara berkala dan sesuaikan dengan tugas projek

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

4.

Apakah kriteria yang diperlukan oleh seorang pekerja untuk memperbaiki kualiti syarikat?

I. Menjalankan kerja apabila disuruh oleh penyelia

II. Melakukan yang terbaik untuk menghasilkan kerja yang bagus.

III. Tidak hanya membuat semata-mata apa yang diperlukan sahaja.

IV. Komitmen pekerja untuk menghasilkan satu kualiti kerja yang bagus.

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

5.

Apakah kebaikan yang diperolehi dari aspek bekerjasama?

I. Tahap pendidikan

II. Bertanggungjawab

III. Penyelesaikan kreatif

IV. Sokongan dan motivasi

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

6.

Apakah kriteria seorang yang boleh dipercayai?

I. Mengotakan janji.

II. Hanya bercakap benar.

III. Mengotakan apa yang dikata.

IV. Tidak berjanji jika tidak dapat dipenuhi.

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

7.

Pilih elemen yang betul untuk memastikan perkembangan organisasi.

I. Khusus

II. Fleksibel

III. Boleh dikira

IV. Boleh dicapai

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

8.

Apakah elemen yang perlu ada dalam kerjasama berkumpulan di tempat kerja?

I. Mengawal ahli dalam kumpulan.

II. Mendengar kepada ahli kumpulan.

III. Menyiapkan tugasan masing-masing.

IV. Menyertai sebagai rakan sepasukan dalam mesyuarat.

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

9.

Mengapakah organisasi perlu ada sasaran sendiri?

a)

Menyediakan Sasaran perancangan untuk pencapaian matlamat.

b)

Menyediakan Sasaran ruang percanggahan dan perbezaan ahli pasukan.

c)

Membentuk Sasaran kebolehan kumpulan untuk berinteraksi dengan yang lain.

d)

Menyediakan Sasaran struktur untuk sentiasa menilai prestasi organisasi anda.

10.

Pilih penyataan yang salah mengenai tingkah laku berpasukan.

a)

Belajar kepentingan berkomunikasi diantara kebolehan diri.

b)

Belajar kepentingan proses pengumpulan dokumen dan hasilnya.

c)

Belajar kepentingan perbincangandan persetujuan dalam proses berkumpulan.

d)

Belajar menyediakan aktiviti berkumpulan, tunjukkan keputusan dan uji prestasi kumpulan.

11.

Apakah penyelesaian kepada perjanjian yang memerlukan penyelesaian masalah di tempat kerja?

I. Kumpulan ada peraturan untuk membuat keputusan samada melalui majoriti atau undian.

II. Percanggahan dan kontrovesi jika digunakan dengan betul boleh menghasilkan pilihan terbaik.

III. Berpunca dari percanggahan, kumpulan mungkin dapat mengenal pasti cadangan baru yang disokong oleh ahli kumpulan.

IV. Jika kumpulan menghadapi kesulitan dalam mencapai persetujuan bersama, fasilitator harus mengesahkan beberapa percanggahan dan mengenal pasti penyelesaian yang memberikan faedah kepada semua pihak.

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

12.

Pilih tiga (3) cara yang terbaik untuk menyelesaikan masalah.

I. Membuat keputusan.

II. Mengenalpasti masalah.

III. Biarkan masalah dan terus bekerja.

IV. Memantau atau mendapatkan maklum balas.

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

13.

Apakah tujuan menilai penyelesaian masalah di tempat kerja?

a)

Mengetahui cara menilai hasil kerja.

b)

Mempertahankan keberkesanan kos.

c)

Menyimpan keputusan dengan sempurna.

d)

Menilai bagaimana penyelesaian kerja berjalan.

14.

Apakah elemen yang mesti ada sebelum menimbang cara penyelesaian, mengaplikasi dan meneruskan penyelesaian tersebut?

I. Pilihan altenatif dicari.

II. Memahami situasi dengan baik.

III. Perlu menghadapi masalah tersebut.

IV. Menolak idea yang tidak masuk akal.

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

15.

Apakah elemen yang perlu untuk menilai prestasi standard di tempat kerja?

I. Kenal pasti hasil terbaik dari kerja tersebut

II. Menukar tugasan kerja untuk posisi tersebut.

III. Jelaskan yang kerja perlu dihabiskan dalam masa yang tertentu.

IV. Jelaskan apa kualiti prestasi yang diperlukan (seperti komunikasi, perkhidmatan pelanggan dan hubungan sesama manusia).

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

16.

1. Perancangan dan pembangunan organisasi dan pembentangan kajian boleh membawa kepada peningkatan prestasi dan hubungan kerja yang lebih kukuh.

Apakah elemen-elemen yang diperlukan dalam pernyataan di atas?

I. Pendekatan temuduga dengan pelan yang berfokus.

II. Bincang beberapa contoh pencapaian prestasi yang tinggi.

III. Minta pandangan pengurus tentang bahagian yang memerlukan perhatian.

IV. Pendekatan temuduga dengan pelan yang berfokus ancang bahagian kelemahan kepada beberapa tema.

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

17.

Apakah elemen yang perlu dipastikan bagi mengukur jangkaan prestasi?

I. Kaji semula hasil kerja tertentu.

II. Pemerhatian kerja secara praktikal.

III. Siapkan laporan prestasi secara bulanan.

IV. Kaji semula perkembangan laporan dan rekod.

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

18.

Antara berikut, yang manakah pernyataan yang salah tentang keperluan proses kerja berkumpulan?

a)

Mengetahui kepentingan skil berkomunikasi sesama rakan.

b)

Mengetahui kepentingan mendokumenkan proses dan keputusan.

c)

Mengetahui kepentingan perbincangn dan proses persetujuan dalam pasukan.

d)

Mengetahui cara penyediaan aktiviti kumpulan kemudian dapatkan hasil dan tafsir prestasi kumpulan.

19.

Apakah pendekatan yang boleh digunakan untuk meningkatkan interaksi, amanah dan keterbukaan di kalangan ahli pasukan?

a)

Latihan kepekaan.

b)

Kerja berkumpulan.

c)

Proses perundingan.

d)

A. Perkembangan antara kumpulan

20.

Apakah yang perlu dilakukan oleh pengurus untuk mencapai matlamat organisasi?

a)

Bertindak sebagai pembawa pembaharuan dan broker

b)

Bangunkan konsep mentor dan memudahkan latihan kemahiran.

c)

Menetapkan matlamat yang jelas mengenai jangkaan produktiviti.

d)

Membangunkan kemahiran yang akan mengekalkan fleksibiliti dan budi bicara.

TINGKAH LAKU INTERPERSONAL

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Similar Resources on Wayground