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Agencer un espace commercial

Total questions: 20

Worksheet time: 9mins

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1.

Le marchandisage ne concerne que l’organisation du magasin.

a)

VRAI

b)

FAUX

2.

Le merchandising d'organisation doit permettre :

a)

d’optimiser le parcours client

b)

de faciliter le réappro des rayons.

c)

de mettre à hauteur des yeux les articles que nous souhaitons vendre

d)

de théâtraliser l’offre.

3.

Plus le COS est élevé :

a)

plus le point de vente est aéré.

b)

moins le point de vente est aéré.

4.

Dans la zone froide, on retrouve les achats :

a)

impulsifs

b)

listés

c)

a fortes valeurs ajoutés

d)

produits PGC

5.

Le marchandisage de séduction consiste à :

a)

déclencher l’achat d’impulsion.

b)

Mieux gerer les stocks

c)

guider le client vers la zone chaude

d)

créer une ambiance agréable.

6.

L’expérience client est au cœur de la théâtralisation du point de vente.

a)

vrai

b)

faux

7.

Les facteurs d’ambiance d’un point de vente ne reposent que sur le marketing sensoriel.

a)

vrai

b)

faux

8.

Un magasin phygital est un point de vente qui utilise des outils digitaux.

a)

vrai

b)

faux

9.

quel est le type de merchandisage qui vise à séduire le consommateur et à lui faire vivre une expérience de consommation. Il s’agit de créer une ambiance favorable à l’achat.

a)

seduction

b)

gestion

c)

organisation

10.

quel type de merchandisage permet d’accroître sa rentabilité et sa performance : les produits sont implantés en fonction du CA qu’ils dégagent.

a)

organisation

b)

gestion

c)

séduction

11.

Une enseigne qui offre à la fois une unité commerciale physique et virtuelle est qualifiée de :

a)

véadiste »

b)

pure player 

c)

click and mortar 

12.

On parle de place de marché quand l’enseigne invite ses concurrents à vendre leurs produits sur son site.

a)

vrai

b)

faux

13.

Le référencement naturel d’un site consiste à acheter des liens commerciaux pour que celui-ci apparaisse en premier dans les résultats de la requête sur un moteur de recherche.

a)

vrai

b)

faux

14.

Un client qui effectue ses achats en magasin après avoir fait ses recherches de produits sur Internet répond à la stratégie de :

a)

Web-to-store

b)

showrooming.

c)

pasfollelaguepe

15.

Un client transcanal est un client qui consomme et achète ses produits au gré de ses envies, en optant pour l’un des canaux à sa disposition (site Internet, magasin, téléachat…).

a)

vrai

b)

faux

16.

comment s'appelle le fait de proposer des produits ou services complémentaires à un internaute lors de sa passation de commande?

a)

cross selling

b)

up selling

17.

comment s'appelle le fait de proposer des produits ou services superieur à un internaute lors de sa passation de commande?

a)

cross selling

b)

up selling

18.

L’acceptation des conditions générales de vente est un préalable obligatoire à la passation de commande.

a)

vrai

b)

faux

19.

Un taux d’abandon de panier en baisse peut être lié à une optimisation du tunnel d’achat

a)

vrai

b)

faux

20.

quels sont les indicateurs d'e trafic?

a)

taux de rebonds

b)

taux d'echec

c)

taux de refus

d)

nbre de visiteurs uniques