Cum se desfășoară comunicarea nonverbală?

Care credeți că sunt obiectivele comunicării?

Cât de creativ/ă crezi ca ești?

Cum reacționezi când ai un client recalcitrant?

Cât % prezinți o ascultare activă?

Câtă răbdare consideri că ai?

Depășești cu ușurință momentele tensionate?

Cât de flexibil/ă ești?

Receptorul mesajului poate furniza feedback despre modul în care a înțeles mesajul atât prin reacții verbale, cât și prin reacții non-verbale?

Ți-a plăcut aces quiz?