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WorksheetsINVESTIGACIO DE MERCADO
Total questions: 50
Worksheet time: 27mins
La globalización de los mercados y el desarrollo de las tecnologías de información y comunicación (Tics) han llevado a las empresas y sus gerentes a encontrar un consumidor
Mucho más informado y refinado, productos cada vez más sofisticados, canales de distribuci6n modernizados, mercados más competitivos y un entorno de las negocios más complejo.
Mas sencillo
Mas abierto.
La lnvestigación de Mercados puede ser vista por las empresas de dos formas:
'Una como una simple función de recolección y análisis de datos y la otra en donde
se le da a la investigación de mercados un rol mucho más amplio y responsable y ven en la investigación de mercados un centro de información para tomar decisiones.
Una como una simple función de recolección y análisis de datos y la otra en donde se le da a la investigación de Mercados un rol mucho más pequeño.
Una como una simple función de recolección y análisis de datos y la otra en donde
se le da a la lnvestigaciónde Mercados un rol mucha más complejo.
Responda verdadero o falso:
Un Sistema de investigación de mercados implica un papel significativo de la investigación
Verdadero
Falso
La participación activa de la investigación en el proceso de la toma de decisiones haciendo énfasis en el suministro de información importante para:
Las funciones de control
Las funciones de planeación y control
Las funciones de dirección
Las empresas que practican el concepto de mercadeo ven la investigación de mercados
Un sistema de investigación
Un sistema de planificación
Un sistema de control
Responda verdadero o falso:
Los recursos y actividades deben orientarse de una manera integrada a las necesidades y deseos del consumidor y no a las necesidades y deseos de la empresa.
Verdadero
Falso
Para realizar una investigación de mercado se debe valorar:
Costo / Beneficio
Costo
Beneficio
Responda Verdadero o falso:
Cuanto más importante es la decisión que debe tomar la gerencia y mayor sea la incertidumbre y riesgo que esta implica, mayor será el valor de la información obtenida.
Verdadero
Falso
Philip Kotler define a la investigación de mercados como:
El diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y
Descubrimientos pertinentes para una situación de Marketing especifica
La identificación, recopilación, análisis y difusión de la informaci6n de manera sistemática y objetiva. con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia
La investigación de mercados es la función que relaciona al consumidor , al cliente y al público con el especialista de mercadeo a través de la información: información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y las problemas de mercadeo: generar, perfeccionar y evaluar las acciones de mercadeo; monitorear el desempeño del mercadeo y mejorar la comprensión del mercadeo como un proceso
La investigación de mercados es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y suministro de información para el proceso de la toma de decisiones par parte de la gerencia de mercadeo
Naresh Malhotra define a la investigación de mercado como:
El diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y
descubrimientos pertinentes para una situación de Marketing específica
La identificaci6n, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la torna de decisiones relacionadas con la identificaci6n y solución de problemas y oportunidades de
la investigación de mercados es la función que relaciona al consumidor, al cliente y al público con el especialista de mercadeo a través de la información: información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de mercadeo; generar, perfeccionar y evaluar las acciones de mercadeo, monitorear el desempeño del mercadeo y mejorar la comprensión del mercado como un proceso
la lnvestlgaci6n de Mercados es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y suministro de información para el proceso de la toma de decisiones por parte de la gerencia de mercadeo
American Marketing Association define a la investigación de mercado como:
El diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y
descubrimientos pertinentes para una situaci6n de Marketing específica
La identificaci6n, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la torna de decisiones relacionadas con la identificaci6n y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia.
la función que relaciona al consumidor, al cliente y al público con el especialista de mercadeo a través de la información: información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de mercadeo; generar, perfeccionar y evaluar las acciones de mercadeo, monitorear el desempeño del mercadeo y mejorar la comprensión del mercado como un proceso
la lnvestlgaci6n de Mercados es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y suministro de información para el proceso de la toma de decisiones por parte de la gerencia de mercadeo
Thomas Kinnear y James R. Taylor define a la investigación de mercado como:
a. El diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y
descubrimientos pertinentes para una situaci6n de Marketing específica
La identificaci6n, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la torna de decisiones relacionadas con la identificaci6n y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia
la investigación de mercados es la función que relaciona al consumidor, al cliente y al público con el especialista de mercadeo a través de la información: información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de mercadeo; generar, perfeccionar y evaluar las acciones de mercadeo monitorear el desempeño del mercado y mejorar la comprensión del mercado como un proceso
la lnvestlgaci6n de Mercados es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y suministro de información para el proceso de la toma de decisiones por parte de la gerencia de mercadeo
Responda verdadero o Falso : Investigación de mercado es el proceso sistemático de recopilar, registrar y analizar los dates relacionados con problemas del mercado tanto de productos como de servicios, con el objeto de obtener informaci6n para tomar decisiones acertadas en el momento de diseñar la estrategia de mercadeo.
Verdadero
Falso
Responda Verdadero o falso: La investigación científica es la búsqueda intencionada de
conocimientos o de soluciones a problemas de carácter administrativo
Verdadero
Falso
Responda Verdadero o falso: El método científico indica eñl camino que se ha de recorrer en esa indagación y las técnicas precisan la manera de hacerlo
Verdadero
Falso
Responda Verdadero o Falso : Cuando deseamos resolver un problema y obtener un resultado de forma clara y especifica es necesario acudir a algún tipo d de investigación
Verdadero
Falso
La investigación es una actividad de búsqueda que se caracteriza por:
ser reflexiva, sistémica
Ser flexiva , sistémica metódica
metódica
Responda verdadero o Falso : La Investigación tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas científicos, filosóficos o empíricos y se desarrolla a través de un proceso.
Verdadero
Falso
Los estudios de investigacón de mercados se pueden clasificar en
Básicos
Aplicados de acuerdo a su naturaleza
Las dos anteriores
Responda verdadero o falso: La investigación básica (pura o fundamental) busca ampliar los limites del conocimiento con respecto a algunos de los aspectos del sistema de mercadeo.
Verdadero
Falso
Responda verdadero o falso: Las investigaciones o estudios de la investigación aplicada se ocupan de respaldar a los gerentes en la toma de malas decisiones
Verdadero
Falso
Responda verdadero o falso: Los estudios de la investigación básica tienden a ser menos específicos en cuanto a la organización, más amplios en su propósito y están guiados por las hipótesis y teorías de mercados
Verdadero
Falso
Una característica deseable de la investigad6n básica es:
Que esta sea exacta y completa
Que esta sea lo más apegada a la realidad
Que esta sea exacta y mediamente completa
Responda verdadero o falso: Para la investigación aplicada la exactitud está determinada por las necesidades de información de la persona que toma las decisiones.
Verdadero
Falso
Responda verdadero o falso: Con frecuencia se escucha que la investigación de mercados es la aplicación del método científico al producto.
Verdadero
Falso
Responda verdadero o falso: El diseño de la investigación es el plan fundamental que orienta las etapas de recolección de datos y análisis del proyecto de una investigación
Verdadero
Falso
Responda verdadero o falso: Existe un diseño de investigación estándar
Verdadero
Falso
Responda verdadero o falso: el diseño de la investigación depende de los objetivos de la investigación y de la clase de negocio o empresa
Verdadero
Falso
El propósito de la investigación exploratoria es :
Establecer las hipótesis con relación a los probables problemas y oportunidades latentes en la situación de decisión
Validar la data
Responda verdadero o falso: la Investigación Concluyente esta diseñada para suministrar información al operativo con miras a le eveluación de cursos alternativos de acción.
Verdadero
Falso
Responda verdadero o falso: la tarea de Investigación Exploratoria consiste en identificar hipótesis tentativas con respecto a la causa de esta disminución
Verdadero
Falso
Es característica de la investigación cuantitativa
Definir la información requerida
Especificar el proceso de muestra y el tamaño de la muestra
Hacer pronósticos específicos
La investigación Causal se utiliza cuando:
Queremos saber que variables son la causa y que variable son el efecto del fenómeno a estudiar
Queremos realizar un análisis de datos
Es un método de la investigación exploratoria:
Grupos
Entrevistas a expertos
Experimentos
Es un método de la investigación descriptiva
Grupos
Entrevistas a expertos
Experimentos
Es un método de la investigación causal
Grupos
Entrevistas a expertos
Experimentos
Responda verdadero o falso: Un estudio de monitoreo continuo del desempeño requiere de un diseño de investigación longitudinal
Verdadero
Falso
El método científico predominante en las ciencias sociales es el hipotético-deductivo, lo que significa que los investigadores están básicamente probando hipótesis a partir de un doble referente
el cuerpo conceptual y la realidad concreta que se estudia
el cuerpo conceptual
la realidad
Responda verdadero a falso: Una de las mayores falacias en la formación de los investigadores es la creencia de que el método reemplaza la información integral y la capacidad de pensar, de comprender, de interpretar
Verdadero
Falso
Responda verdadero o falso: El objetivo de las entrevistas de grupo es generar conceptos e hipótesis que después se prueban en muestras pequeñas
Veradero
Falso
Los datos que se originan fuera de la empresa para la cual estamos desarrollando la investigación y se les denomina datos Externos son:
Fuentes Internas
Fuentes Externas
Los datos que se originan dentro de la empresa para la cual estamos desarrollando la investigación y se les denomina Datos lnternos
Fuentes Internas
Fuentes Externas
Responda Verdadero o Falso : Definir el problema es el paso numero uno de un proceso de investigación.
Verdadero
Falso
Para obtener la mayor información posible acerca del problema que queremos definir o confirmar , tenemos que llevar a cabo las siguientes actividades:
conversaciones con quien toman las decisiones de la empresa, entrevistas con expertos en el tema que se esta investigando, análisis de datos secundarios y en algunas ocasiones si no es suficiente con la realizaci6n de estas tareas para tener claridad sobre el problema, debemos acudir a la realizaci6n de una
investigaci6n cualitativa
Encuestas
Entrevistas
La investigación exploratoria la podemos realizar a través de las siguientes técnicas:
Estudios Pilotos
Encuestas de experiencia
Análisis de datos secundarios
Análisis de casos
Todas las anteriores
Responda Verdadero o Falso: La exploración de la situación establece la estrategia preliminar que orienta la exploración en el terreno y que instrumentos de recolección son los adecuados
Verdadero
Falso
Responda verdadero o falso: Entrevistas en profundidad se define como una entrevista indirecta y de carácter personal o individual. no estructurada, en la cual se realiza una exhaustiva indagaci6n con el objetivo de lograr que el encuestado hable libremente y exprese en forma detallada sus motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos profundos acerca de un tema
Veradero
Falso
Responda verdadero o falso· El focus group es una entrevista simultanea, de forma no estructurada y natural a un grupo pequeño de personas que son las entrevistadas
Verdadero
Falso
Responda verdadero o falso: Lo cualitativo alude a la esencia (de personas y de cosas), independientemente de que esa esencia sea endógena o exógena y se refiere a las diferencias que hacen que las personas y las cosas sean como son.
Verdadero
Falso
Responda verdadero o falso: Normalmente los datos internas se obtienen de un conjunto de fuentes bibliográficas tales come publicaciones gubernamentales, periódicos, revistas especializadas. bibliotecas, asociaciones comerciales. industriales y de profesionales, las datos provenientes de estas fuentes son de muy bajo costo o gratuitos.
Verdadero
Falso
