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WorksheetsRepaso II Unidad Comportamiento del Consumidor
Total questions: 35
Worksheet time: 26mins
Se refiere a una predisposición aprendida, que
impulsa al individuo a comportarse de una manera consistentemente favorable o desfavorable en relación
con un objeto determinado.
Actitud
Posicionamiento
Necesidad
Comportamiento de consumidor
Un aspecto muy importante para los mercadólogos, es que las actitudes son permanentes en el consumidor y nunca cambian.
Verdadero
Falso
Muchas
veces las circunstancias impiden la consistencia entre las actitudes y el comportamiento.
Verdadero
Falso
Según el modelo de los tres componentes de la actitud, las actitudes se forman con tres componentes
principales: el perceptual, el emocional y el cognitivo
Verdadero
Falso
El componente conativo de las actitudes se refiere a las percepciones que éste ha adquirido, mediante una combinación de su experiencia directa con el objeto de la actitud y la información procedente de
diversas fuentes.
Verdadero
Falso
El componente cognitivo se refiere
a la probabilidad de que un individuo realice una acción específica o se comporte de una determinada manera, en relación con la actitud frente al objeto.
Verdadero
Falso
En la investigación de mercados y sobre el consumidor, el componente conativo a menudo se considera una expresión de la intención de compra del consumidor.
Verdadero
Falso
Está diseñado para captar la actitud hacia el comportamiento o la forma de actuar del individuo respecto de un objeto, y no la actitud que tome hacia el objeto mismo
Modelo de la actitud hacia el comportamiento
Modelo de los tres componentes
Modelo de la actitud hacia el objeto
Teoría de la acción razonada
Representa una integración completa de los componentes de la
actitud en una estructura diseñada para la obtención de mejores explicaciones y predicciones respecto
del comportamiento
Modelo de la actitud hacia el comportamiento
Teoría de la acción razonada
Modelo de la actitud hacia el objeto
Modelo de los tres componentes
El modelo de la actitud hacia el anuncio en un intento por comprender la influencia de la publicidad y de otros medios promocionales sobre las actitudes del consumidor hacia productos o marcas específicos.
Verdadero
Falso
Una manera de lograr que las actitudes cambien a favor de un producto consiste en demostrar a las personas que éste podría servir para una finalidad práctica que quizá no habían considerado.
Verdadero
Falso
Los influenciadores se constituyen como fuentes informales de emisión de mensajes para el consumidor.
Verdadero
Falso
La credibilidad percibida por parte del mercado, en relación a un influenciador, no es tan importante para que el mercado acepte su mensaje, como la cantidad de seguidores que tenga y su interacción con ellos.
Verdadero
Falso
Son aquellos grupos que sirven como marcos
de referencia para los individuos en sus decisiones de consumo, ya que son percibidos como fuentes
creíbles.
(a)
La familia es un grupo de referencia comparativo
Verdadero
Falso
Un grupo al
cual un individuo pertenece o pudiera tener derecho a pertenecer se conoce como:
Grupo de referencia Normativo
Grupo de referencia comparativo
Grupo de afiliación
Grupo simbólico
Muchas compañías reclutan a consumidores para que accedan a promover cierta mercancía, al llevarla a reuniones familiares, a leer libros promovidos por editores en el transporte público con el título claramente visible para todos, a sugerir a los dueños de tiendas que no venden algún artículo que lo hagan y a convencer a otros consumidores de probar ciertos productos cuando vayan de compras, a estos se les llama líderes de opinión.
Verdadero
Falso
La descodificación de mensaje por parte del consumidor, dependerá de sus experiencias, características y motivaciones personales.
Verdadero
Falso
Si un consumidor esta triste, alegre, enojado, etc. esto influirá en la manera en que el consumidor descodifica o percibe el mensaje.
Verdadero
Falso
Se define como un juego de palabras que a menudo se emplea para sugerir
un doble sentido o un significado humorístico, en combinación con una imagen adecuada
Publicidad dirigida
Contextualización del mensaje
Ruido Psicológico
Resonancia publicitaria
Es una estrategia de marketing donde un mercadólogo enuncia la superioridad del producto de su marca respecto de uno o varios competidores, a los cuales identifica de manera explícita o implícita, ya sea en término general o tan sólo en algunos de sus atributos específicos
Publicidad comparativa
Contextualización del mensaje
Mensaje unilateral
Resonancia publicitaria
Es el proceso mediante el cual los niños adquieren las habilidades, los conocimientos, las experiencias y las actitudes que requieren para cumplir su función como consumidores.
Evolución de la familia
Socialización del consumidor
Familia nuclear
Beneficios emocionales de la familia
Se refiere a la división de los miembros de una sociedad en una jerarquía de clases con estatus distintivos.
Ciclo de vida familiar
Segmentación de mercado
Clase social
Estatus social
A diferencia del método objetivo, donde se solicita a las personas que definan su propia posición de clase social, las medidas subjetivas consisten en una serie de variables demográficas o socioeconómicas seleccionadas, referentes al (los) individuo(s) que se desea estudiar.
Verdadero
Falso
Se refiere a la suma total de creencias, valores y costumbres aprendidos que sirven para dirigir el comportamiento del consumidor de los miembros de una sociedad particular.
(a)
Son modos abiertos de comportamiento
que constituyen maneras culturalmente aprobadas o aceptables de comportarse en situaciones específicas.
Creencias
Valores
Costumbres
Percepciones
La cultura proporciona estándares para tomar decisiones como cuándo comer.
Verdadero
Falso
La cultura también ofrece claves acerca de lo que es un atuendo adecuado para
ocasiones específicas.
Verdadero
Falso
Es el tipo de aprendizaje en el que los adultos y hermanos mayores enseñan a los miembros más jóvenes de la familia “cómo comportarse".
Aprendizaje formal
Aprendizaje informal
Aprendizaje técnico
Aprendizaje social
Es el tipo de aprendizaje en el que el niño aprende primordialmente al imitar el comportamiento de otras personas selectas, como familiares, amigos o los héroes de televisión.
Aprendizaje formal
Aprendizaje informal
Aprendizaje técnico
Aprendizaje social
Al aprendizaje de la propia cultura se le llama:
Subcultura
Aculturación
Enculturación
Inculturación
Al aprendizaje de una cultura nueva o extranjera se le llama:
Subcultura
Aculturación
Enculturación
Inculturación
Es un tipo de actividad simbólica que consiste en una serie de pasos (múltiples comportamientos) que ocurren en una secuencia fija y se repiten con el tiempo
Creencias
Valores
Costumbres
Ritos
El marketing Global Adaptativo es una estrategia que adapta sus mensajes de publicidad a los valores específicos de las culturas en particular.
Verdadero
Falso
Algunos aspectos incluidos en el análisis transcultural están: las diferencias en el idioma, los patrones de consumo, las necesidades, el uso del producto, las condiciones económicas y sociales y las condiciones de marketing.
Verdadero
Falso
