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Repaso II Unidad Comportamiento del Consumidor

Total questions: 35

Worksheet time: 26mins

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1.

Se refiere a una predisposición aprendida, que

impulsa al individuo a comportarse de una manera consistentemente favorable o desfavorable en relación

con un objeto determinado.

a)

Actitud

b)

Posicionamiento

c)

Necesidad

d)

Comportamiento de consumidor

2.

Un aspecto muy importante para los mercadólogos, es que las actitudes son permanentes en el consumidor y nunca cambian.

a)

Verdadero

b)

Falso

3.

Muchas

veces las circunstancias impiden la consistencia entre las actitudes y el comportamiento.

a)

Verdadero

b)

Falso

4.

Según el modelo de los tres componentes de la actitud, las actitudes se forman con tres componentes

principales: el perceptual, el emocional y el cognitivo

a)

Verdadero

b)

Falso

5.

El componente conativo de las actitudes se refiere a las percepciones que éste ha adquirido, mediante una combinación de su experiencia directa con el objeto de la actitud y la información procedente de

diversas fuentes.

a)

Verdadero

b)

Falso

6.

El componente cognitivo se refiere

a la probabilidad de que un individuo realice una acción específica o se comporte de una determinada manera, en relación con la actitud frente al objeto.

a)

Verdadero

b)

Falso

7.

En la investigación de mercados y sobre el consumidor, el componente conativo a menudo se considera una expresión de la intención de compra del consumidor.

a)

Verdadero

b)

Falso

8.

Está diseñado para captar la actitud hacia el comportamiento o la forma de actuar del individuo respecto de un objeto, y no la actitud que tome hacia el objeto mismo

a)

Modelo de la actitud hacia el comportamiento

b)

Modelo de los tres componentes

c)

Modelo de la actitud hacia el objeto

d)

Teoría de la acción razonada

9.

Representa una integración completa de los componentes de la

actitud en una estructura diseñada para la obtención de mejores explicaciones y predicciones respecto

del comportamiento

a)

Modelo de la actitud hacia el comportamiento

b)

Teoría de la acción razonada

c)

Modelo de la actitud hacia el objeto

d)

Modelo de los tres componentes

10.

El modelo de la actitud hacia el anuncio en un intento por comprender la influencia de la publicidad y de otros medios promocionales sobre las actitudes del consumidor hacia productos o marcas específicos.

a)

Verdadero

b)

Falso

11.

Una manera de lograr que las actitudes cambien a favor de un producto consiste en demostrar a las personas que éste podría servir para una finalidad práctica que quizá no habían considerado.

a)

Verdadero

b)

Falso

12.

Los influenciadores se constituyen como fuentes informales de emisión de mensajes para el consumidor.

a)

Verdadero

b)

Falso

13.

La credibilidad percibida por parte del mercado, en relación a un influenciador, no es tan importante para que el mercado acepte su mensaje, como la cantidad de seguidores que tenga y su interacción con ellos.

a)

Verdadero

b)

Falso

14.

Son aquellos grupos que sirven como marcos

de referencia para los individuos en sus decisiones de consumo, ya que son percibidos como fuentes

creíbles.

(a)  

15.

La familia es un grupo de referencia comparativo

a)

Verdadero

b)

Falso

16.

Un grupo al

cual un individuo pertenece o pudiera tener derecho a pertenecer se conoce como:

a)

Grupo de referencia Normativo

b)

Grupo de referencia comparativo

c)

Grupo de afiliación

d)

Grupo simbólico

17.

Muchas compañías reclutan a consumidores para que accedan a promover cierta mercancía, al llevarla a reuniones familiares, a leer libros promovidos por editores en el transporte público con el título claramente visible para todos, a sugerir a los dueños de tiendas que no venden algún artículo que lo hagan y a convencer a otros consumidores de probar ciertos productos cuando vayan de compras, a estos se les llama líderes de opinión.

a)

Verdadero

b)

Falso

18.

La descodificación de mensaje por parte del consumidor, dependerá de sus experiencias, características y motivaciones personales.

a)

Verdadero

b)

Falso

19.

Si un consumidor esta triste, alegre, enojado, etc. esto influirá en la manera en que el consumidor descodifica o percibe el mensaje.

a)

Verdadero

b)

Falso

20.

Se define como un juego de palabras que a menudo se emplea para sugerir

un doble sentido o un significado humorístico, en combinación con una imagen adecuada

a)

Publicidad dirigida

b)

Contextualización del mensaje

c)

Ruido Psicológico

d)

Resonancia publicitaria

21.

Es una estrategia de marketing donde un mercadólogo enuncia la superioridad del producto de su marca respecto de uno o varios competidores, a los cuales identifica de manera explícita o implícita, ya sea en término general o tan sólo en algunos de sus atributos específicos

a)

Publicidad comparativa

b)

Contextualización del mensaje

c)

Mensaje unilateral

d)

Resonancia publicitaria

22.

Es el proceso mediante el cual los niños adquieren las habilidades, los conocimientos, las experiencias y las actitudes que requieren para cumplir su función como consumidores.

a)

Evolución de la familia

b)

Socialización del consumidor

c)

Familia nuclear

d)

Beneficios emocionales de la familia

23.

Se refiere a la división de los miembros de una sociedad en una jerarquía de clases con estatus distintivos.

a)

Ciclo de vida familiar

b)

Segmentación de mercado

c)

Clase social

d)

Estatus social

24.

A diferencia del método objetivo, donde se solicita a las personas que definan su propia posición de clase social, las medidas subjetivas consisten en una serie de variables demográficas o socioeconómicas seleccionadas, referentes al (los) individuo(s) que se desea estudiar.

a)

Verdadero

b)

Falso

25.

Se refiere a la suma total de creencias, valores y costumbres aprendidos que sirven para dirigir el comportamiento del consumidor de los miembros de una sociedad particular.

(a)  

26.

Son modos abiertos de comportamiento

que constituyen maneras culturalmente aprobadas o aceptables de comportarse en situaciones específicas.

a)

Creencias

b)

Valores

c)

Costumbres

d)

Percepciones

27.

La cultura proporciona estándares para tomar decisiones como cuándo comer.

a)

Verdadero

b)

Falso

28.

La cultura también ofrece claves acerca de lo que es un atuendo adecuado para

ocasiones específicas.

a)

Verdadero

b)

Falso

29.

Es el tipo de aprendizaje en el que los adultos y hermanos mayores enseñan a los miembros más jóvenes de la familia “cómo comportarse".

a)

Aprendizaje formal

b)

Aprendizaje informal

c)

Aprendizaje técnico

d)

Aprendizaje social

30.

Es el tipo de aprendizaje en el que el niño aprende primordialmente al imitar el comportamiento de otras personas selectas, como familiares, amigos o los héroes de televisión.

a)

Aprendizaje formal

b)

Aprendizaje informal

c)

Aprendizaje técnico

d)

Aprendizaje social

31.

Al aprendizaje de la propia cultura se le llama:

a)

Subcultura

b)

Aculturación

c)

Enculturación

d)

Inculturación

32.

Al aprendizaje de una cultura nueva o extranjera se le llama:

a)

Subcultura

b)

Aculturación

c)

Enculturación

d)

Inculturación

33.

Es un tipo de actividad simbólica que consiste en una serie de pasos (múltiples comportamientos) que ocurren en una secuencia fija y se repiten con el tiempo

a)

Creencias

b)

Valores

c)

Costumbres

d)

Ritos

34.

El marketing Global Adaptativo es una estrategia que adapta sus mensajes de publicidad a los valores específicos de las culturas en particular.

a)

Verdadero

b)

Falso

35.

Algunos aspectos incluidos en el análisis transcultural están: las diferencias en el idioma, los patrones de consumo, las necesidades, el uso del producto, las condiciones económicas y sociales y las condiciones de marketing.

a)

Verdadero

b)

Falso