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Worksheets¿Cuánto conoces la Agencia?
Total questions: 23
Worksheet time: 4hrs 50mins
¿Cuál es la misión de la ACSA?
“impulsar la cultura de la calidad, seguridad y mejora continua en la atención sanitaria”
“contribuir a transformar la atención a la salud mediante el impulso de la calidad”
“promover la calidad a través del impulso de la certificación”
¿Cómo definirías su visión?
“Ser una referencia en calidad e innovación para las organizaciones sanitarias”
“Consolidar su papel como entidad de certificación de centros y servicios andaluces, garantizando su sostenibilidad desde la cultura de la mejora continua y la gestión por procesos”
“Alcanzar la cobertura total de unidades y centros certificados en el sistema sanitario de Andalucía”
¿Cuáles de estos valores reconoces como propios de la ACSA? Elige 3:
innovación
compromiso con la mejora continua
eficacia y eficiencia
creatividad
independencia
¿Cómo describirías la cultura corporativa que se está intentando desarrollar en la ACSA?
Una cultura del rigor, basada en el respeto de las normas y los procedimientos
Una cultura de la excelencia, basada en el desarrollo de los profesionales y de los servicios para mejorar la calidad del producto
Una cultura basada en el trabajo en equipo y el afán de mejora organizacional, donde los profesionales puedan reconocerse en un proyecto común e identificar sus éxitos con los de la organización
¿Cuál de las siguientes imágenes representa el organigrama actual de la Agencia?
¿Cuáles son las funciones del área de Desarrollo de negocio y por quién está compuesto su equipo?
La compone Vicente Santana y Ángela Escobar, y su función es definir las líneas estratégicas de la Agencia y planificar su actividad
La componen Fran Mínguez y Mª Carmen Fernández y consiste en el control de la evolución financiera de la Agencia
La componen Vicente Santana y Ángela Escobar, y su función es definir la evolución de los productos y servicios, así como identificar y poner en marcha nuevas líneas de actividad Agencia.
¿Cuáles son las funciones del responsable de Operaciones?
Coordinar las operaciones de certificación de las distintas áreas, administrando los recursos y optimizando los procesos de producción
Controlar la calidad de los procesos de la Agencia, detectar áreas de mejora e implantar acciones correctoras
Planificar la actividad de certificación de las distintas áreas, asignando las evaluaciones y controlando la evolución de los distintos proyectos
¿Cuáles de estos colectivos son grupos de interés (stakeholders) de la Agencia?
Clientes, proveedores
trabajadores y colaboradores
Ciudadanía y medios de comunicación
Administraciones sanitarias y de servicios sociales, sociedades científicas y colegios profesionales
Todos los anteriores
¿Quiénes son los clientes de los principales servicios de la Agencia?
Centros sanitarios y de servicios sociales, Consejería de Salud y Familias, otras instituciones y entidades promotoras de proyectos específicos (Ministerio de Sanidad, HADEA, Comisión Europea, etc.)
Centros sanitarios y de servicios sociales, profesionales sanitarios, Consejería de Salud y Familias, otras instituciones y entidades promotoras de proyectos específicos (Ministerio de Sanidad, HADEA, Comisión Europea, etc.)
Centros sanitarios y de servicios sociales, profesionales sanitarios, Consejería de Salud y Familias, Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación, otras instituciones y entidades promotoras de proyectos específicos (Ministerio de Sanidad, HADEA, Comisión Europea, etc.)
Centros sanitarios y de servicios sociales, Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación, otras instituciones y entidades promotoras de proyectos específicos (Ministerio de Sanidad, HADEA, Comisión Europea, etc.)
El modelo de gobernanza de la ACSA se basa en la interrelación entre varios órganos que actúan a distintos niveles. ¿Cuáles conoces?
¿Qué es el sistema de gestión de la calidad de la ACSA?
El sistema de carpetas virtuales donde se comparten las normas de funcionamiento interno de la Agencia (políticas, procedimientos, instrucciones técnicas) y los registros derivados de su aplicación
El conjunto de actividades y normas (políticas, procedimientos, instrucciones técnicas) que orientan el funcionamiento interno de la Agencia en función de sus objetivos, y el sistema de carpetas virtuales donde se ubican estos elementos
El conjunto de políticas, procedimientos y otros protocolos que la Agencia ha desarrollado como consecuencia de la aplicación de los modelos de certificación externos que se han implantado (EFQM, ISQua, ENAC, etc.)
¿Para qué sirven las carpetas del sistema de gestión de la calidad?
Como repositorio de todos los documentos de la Agencia
Como sistema de registro de la documentación necesaria para las auditorías de ENAC e ISQua
Como sistema de información que garantice el acceso de todos los profesionales a las políticas, planes y procedimientos definidos para alcanzar los objetivos de la organización
¿Dónde se ubica el sistema de gestión de la calidad?
En S:
En T:
En la web de la ACSA
En ME_jora E
¿Qué políticas están definidas en la ACSA y se encuentran en el sistema de gestión de la calidad?
Políticas de recursos humanos (presencia, vacaciones, horas extra)
Política de gestión medioambiental
Política de igualdad
Política de comunicación
¿Cuáles son las líneas de actividad incluidas en la cartera de servicios de la Agencia?
Certificación de centros sanitarios y de servicios sociales, certificación de competencias profesionales, acreditación de la formación continuada, distintivos de buenas prácticas
Certificación de centros sanitarios y de servicios sociales, certificación de competencias profesionales, acreditación de la formación continuada, certificación de webs y apps
Certificación de centros sanitarios y de servicios sociales, certificación de competencias profesionales, acreditación de la formación continuada, certificación de CSUR y Redes Europeas de Referencia, mHealth Hub
¿En qué proyectos está trabajando actualmente la Agencia?
Centros comprometidos contra la violencia de género
Evaluación de Redes Europeas de Referencia para las enfermedades raras (ERN)
Evaluación de Centros, Servicios y Unidades de referencia (CSUR) del Sistema Nacional de Salud
Certificación de centros en Brasil y Portugal
¿Cuántos centros y unidades cuentan actualmente con la certificación de la Agencia (sanitarios y sociales)?
Más de 800
Entre 600 y 800
Entre 400 y 600
Menos de 400
¿Qué porcentaje de las unidades de gestión clínica del SSPA están certificadas por la Agencia?
Alrededor del 30%
Alrededor del 40%
Alrededor del 50%
¿Cuáles de los siguientes son objetivos organizacionales de la Agencia para 2022?
Incrementar los ingresos de la organización
Crecer en certificación de centros
Garantizar el equilibrio presupuestario
Mejorar la productividad
Conseguir la adjudicación de la nueva licitación de evaluación de CSUR y ERN
¿Cuáles de los siguientes son indicadores clave de los objetivos organizacionales de la Agencia para 2022?
Porcentaje de dependencia de la transferencia de financiación (PAIF)
Cobertura de unidades certificadas en el SAS
Clientes activos en certificación de centros
Plazo medio de entrega de certificados
Productividad institucional
La Fundación Progreso y Salud recibe anualmente una transferencia de financiación de la Consejería de Salud y Familias procedente de los Programas de Actuación, Inversiones y Financiación (PAIF) de la Junta de Andalucía. Parte de esa transferencia sirve para financiar la actividad de la ACSA. ¿Sabes qué porcentaje del presupuesto de la Agencia se cubre con esos fondos públicos?
Un 55% pero queremos bajarlo a menos del 40%
Un 35% pero queremos bajarlo a menos del 30%
Un 70% pero queremos bajarlo a menos del 50%
Uno de los objetivos de la Agencia para 2022 es incrementar el número de los ‘clientes activos’, es decir los centros que están en cualquier de las fases del proceso de certificación, porque es un buen indicador de la evolución de nuestra actividad principal y, por tanto, del estado de salud de nuestra organización. ¿Cuál es el objetivo de crecimiento en clientes activos de certificación de centros y unidades para 2022?
Crecer más de un 5%
Crecer más de un 10%
Crecer más de un 7%
La productividad de una organización es un indicador que revela su capacidad de producir un bien o un servicio en relación a los recursos invertidos. En los últimos años la productividad institucional de la Agencia, que se calcula dividiendo el total de los ingresos por el headcount (HC), es decir el número de profesionales de la organización, se ha incrementado de forma notable, pasando de 28K €/HC en 2019 a 32K €/HC en el 2020. Esto significa que, en 2020, cada profesional generó una media de 32.000€. ¿Sabes cuánto es nuestra productividad institucional actual?
Más de 50K €/HC
Más de 30K €/HC
Más de 40K €/HC
