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CARTERA DE CLIENTES

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

QUE ES CLIENTE GOL

a)

CLIENTE NUEVO

b)

CLIENTE CON MAL HISTORIAL CREDITICIO

c)

CLIENTE CON UNA MENSUALIDAD VENCIDA

d)

CLIENTE SIN DEUDA

2.

QUE ES UN CLIENTE CONFLICTO

a)

CLIENTE QUE SE NIEGA A PAGAR

b)

CLIENTE NUEVO CON ATRASO

c)

CLIENTE CON SITUACION ESPECIAL P8

d)

CLIENTE NUEVO

3.

COMO RESUELVO A UN CLIENTE GOL

a)

COBRANDO EL INTERES MORATORIO

b)

CON UN CONVENIO DE PAGO

c)

COBRANDO UNA MENSUALIDAD MAS EL INTERES MORATORIO

d)

COBRANDO EL 10% DE LA DEUDA TOTAL

4.

QUE ES EL IMCRO

a)

INFORME MENSUAL DE CARTERA Y RESULTADOS OPERATIVOS

b)

INFORME DE INCENTIVOS

c)

UN CHEQUE

d)

UNA COMPUTADORA

5.

QUE ES EL CONTACTO POR CLIENTE

a)

INDICADOR DE PAGOS

b)

CLIENTES EN ATRASO

c)

CLIENTES CON 2 MORAS

d)

CANTIDAD DE CLIENTES CONTACTADOS ENTRE EL TOTAL DE CLIENTES EN ATRASO

6.

ACTUALMENTE ESTAMOS REALIZANDO SOLICITUDES DE CREDITO ?

a)

NO

b)

SI

c)

SOLO EN OCASIONES

d)

SI MANUALES

7.

QUE ES LA EVALUACION OBJETIVA

a)

INFORME DE RESULTADOS DEL CENTRO

b)

UNA CARTA DESPIDO

c)

CARTA ULTIMATUM

d)

NO SE

8.

COMO MIDEN MI DESEMPEÑO LABORAL

a)

TODAS

b)

PROMEDIO DE VISITAS Y RO

c)

CONVENIOS CUMPLIDOS

d)

PESOS RECUPERADOS POR CONVENIOS

9.

CUAL ES LA META DE PROMEDIO DE RO ?

a)

10

b)

15

c)

35

d)

90

10.

CUAL ES TU MEJOR PRESTACION

a)

VACACIONES

b)

AGUINALDO

c)

UTILIDADES

d)

TU GERENTE