Font size
WorksheetsТест ДНК итоговый
Total questions: 12
Worksheet time: 26mins
Опишите суть работы ДНК с клиентом
Что такое диагностика?
Что клиент получает в результате диагностики?
Кто такие аналитики?
Как ответить на вопрос клиента: Напомните кто вы такие?
Кто может прийти на диагностику?
Сотрудник и ТОП менеджер
ТОП менеджер и собственник без партнеров
ТОП менеджер и собственник с партнерами
Собственник без партнеров
Собственник с партнерами
Цель этапа "Поднятие проблемы"
Понять проблему клиента
Выявить процессы на которые у клиента не хватает внимания
Узнать работает ли клиент с другими компаниями
Склонить клиента к работе с подрядчиками по внедрению системы в лице ДНК
Может ли собственник придти на диагностику с сотрудником? (привлечь сотрудника)
Да, может, в этом нет проблемы
Нет, не может, так как сотрудник будет саботировать процесс
Нет, не может, мы общаемся о бизнесе с собственником бизнеса
Вопросы о бизнесе, которые обязательно следует задать собственнику бизнеса:
Вы являетесь единственным собственником бизнеса? Кто принимает решение о внедрении инструментов?
Это ваше единственное направление или еще есть бизнесы?
Что вам мешает в достижении поставленных целей?
Вы когда-либо работали с подрядчиками по систематизации?
Как вы планируете масштабировать бизнес?
В каком городе вы находитесь? или в нескольких городах?
Сколько примерно человек работает? (я имею ввиду постоянно)
Какой порядок оборота вашей компании за прошлый год? Мне не нужны точные цифры, до 100 млн, от 100 до 500, больше 500, больше миллиарда?
Вопросы о бизнесе, которые следует задать ТОП менеджеру:
Вы сможете сделать так, чтобы собственник бизнеса пришел вместе с вами на диагностику и заполнил форму?
Вы сможете передать информацию о диагностике собственнику?
Вы можете принимать самостоятельно решения о внедрении системных инструментов или согласуете КП с собственником?
Вы сможете передать нам контакт собственника?
Критерии передачи клиента:
В звонке клиенту было озвучено что такое Диагностика
В звонке клиенту были озвучены цены ДНК (от 100к до 5 млн.)
Клиент озвучил свою цель в масштабироавнии бизнеса
Назначена дата следующего контакта
В звонке клиенту почему диагностика бесплатная (это не благотворительность)
Клиент озвучил минимум одну проблему бизнеса
Клиент дал согласие изучить материалы и заполнить форму сегодня
Клиенту озвучены организационные правила по диагностике (быть вовремя, все собственники, быть с компа)
Заполнена форма передачи клиента
Какие данные необходимо указать при передаче клиента?
Имя
Телефон
Статус клиента (Собственник бизнеса, ТОП, которые сам принимает решение, ТОП, который готов привести парнера)
Название ниши
Количество сотрудников
Боль клиента
Цель клиента
Порядок выручки
Класс клиента (не А класс, возможно А класс, точно А класс)
