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DESPLIEGUES Y LANZAMIENTOS 25-03

Total questions: 7

Worksheet time: 35mins

Name
Class
Date
1.

NOMBRE

4 lines
2.

DNI

4 lines
3.

¿Cliente que cuenta con una avería masiva también puede aplicar el beneficio de datos ilimitados a los clientes Hogar con servicio de internet que registren una avería con visita técnica?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

4.

Cliente con servicio fijo migrado a +Simple se comunica por descuento no impactado ofrecido por retenciones (solicitud se encuentra finalizada)

a)

Se transfiere a Retenciones

b)

Se genera SAR y se transfiere a Retenciones

c)

Se registra el descuento en el formulario de descuento por retención no aplicado

5.

De acuerdo a las condiciones y restricciones de la nueva opción Visor CAPL Downsell ¿Cuál es el plan que no pasa por el flujo de visor?

a)

27.90

b)

29.90

c)

25.90

d)

20.90

6.

Cliente con el beneficio Todo Ilimitado por 5 días activado el día 20 de marzo, realiza un cambio a Postpago el día 25 de marzo ¿Pierde el beneficio?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

7.

Cliente con recibo que vence el 22/03 indica que le llegó un mail donde se desafiliaba de la plataforma Amazon Prime y reclama cobro en su recibo

a)

Se indica que el cobro corresponde al servicio de Amazon brindado hasta el 28 de febrero

b)

Se genera SAR

c)

Se transfiere a Retenciones