WorksheetsPrzygotowanie i sporządzanie zamówień organizacja sprzedaży w b
Total questions: 32
Worksheet time: 16mins
Jakie elementy możemy wdrożyć w ramach CENY naszego produktu? /wielokrotny wybór/
politykę cenową
obniżki, rabaty
gwarancję
dogodne sposoby płatności
Podstawowymi instrumentami marketingowymi są:
produkcja, dystrybucja, reklamy, ceny
reklama, publicity, akwizycja
zaopatrzenie, wytwarzanie, sprzedaż
produkty, dystrybucja, promocja, ceny
Elementem promocji nie jest
marketing bezpośredni.
promocja sprzedaży.
reklama.
personel.
Rabaty, bonifikaty i zniżki to obudowa
produktu.
dystrybucji.
ceny.
promocji.
Które działanie wchodzi w skład sprzedaży osobistej?
sezonowa obniżka cen usług hotelarskich
prezentacja oferty przez recepcjonistę w recepcji hotelowej
umieszczanie informacji o hotelu w czasopiśmie branżowym
a) udział pracowników hotelu w wyjazdach szkoleniowych
Promocja sprzedaży to:
wszystkie sposoby i środki sprzedaży towarów mające na celu zwiększenie sprzedaży towarów
wszystkie materialne środki, które mają na celu zwiększenie sprzedaży w długim okresie czasu
wszystkie materialne i niematerialne sposoby sprzedaży towarów
wszystkie materialne środki, które mają na celu szybkie i krótkotrwałe zwiększenie sprzedaży poprzez dodanie do produktu wyjątkowej korzyści
Rodzajem reklamy najczęściej wykorzystywanym na potrzeby usług hotelarskich jest
prasa lokalna.
internet.
telewizja.
radio.
Zakup warzyw od rolnika przez restauracje to kanał dystrybucji:
pośredni wąski
pośredni szeroki
konwencjonalny
bezpośredni
Zespół pośredników , którzy przesuwają towary od producenta do konsumenta jest:
logistyka
preselekcja
kanał dystrybucji
sprzedaż
OFERTA HANDLOWA TO:
ma na celu wzbudzenie zainteresowania klientów i zachęcenie ich do zawarcia umowy
PROPOZYCJA SPRZEDAŻY PRODUKTÓW BĄDŹ USŁUG, W KTÓREJ ZAWARTO ISTOTNE WARUNKI PRZYSZŁEJ UMOWY KUPNA-SPRZEDAŻY.
Cechy oferty sprzedażowej:
czytelna
bezbłędna
krótka
aktualna
W tradycyjnej metodzie sprzedaży klient:
porusza się po sklepie z wózkiem sklepowym,
ma dostęp do wszystkich towarów w sklepie,
sam pobiera towar z półek sklepowych,
ma bezpośredni kontakt ze sprzedawcą.
Cechą sprzedaży samoobsługowej nie jest:
brak dostępu do towarów, które są oferowane w sklepie,
samodzielne podejmowanie decyzji kupna towaru,
samodzielne decydowanie przez klienta o czasie dokonywania zakupów,
pobieranie towaru z półek przez klienta.
W hipermarketach stosuje się metodę sprzedaży:
tradycyjną ze zredukowaną obsługą klienta,
tradycyjną z rozwiniętą obsługą klienta,
samoobsługową,
preselekcję według wzorów.
Do nowoczesnych metod sprzedaży zaliczamy:
metodę tradycyjną,
sprzedaż z automatów,
sprzedaż bezpośrednią,
preselekcję.
Klient deklaruje zakup towaru, i dokonuje przedpłaty w:
preselekcji
subskrypcji
w sprzedaży abonamentowej
sprzedaży wysyłkowej
Sprzedaż z automatów to metoda sprzedaży:
podstawowa
specjalna
preselekcja
nowoczesna
Preselekcja to metoda sprzedaży:
specjalna
podstawowa
samoobsługowa
tradycyjna
Sprzedaż wysyłkowa to metoda sprzedaży:
specjalnej
nowoczesnej
tradycyjnej
z rozwiniętą obsługą
Który z towarów najlepiej nadaje się do sprzedaży z automatów?
Które z poniższych przykładów nie zaliczymy jako bariery w komunikacji?
wyraźna mowa
niesprawny narząd słuchu lub mowy
stereotypy
hałas
Barierą w procesie komunikacji może być...
nieznajomość języka
miła aparycja (wygląd)
ton głosu
Umiejętność wczucia się w nastrój, stan psychiczny innej osoby to inaczej...
empatia
sympatia
antypatia
asertywność
Działaniem sprzyjającym nawiązywanie kontaktów jest...
aktywne słuchanie
opowiadanie zmyślonych historii
pocieszanie
nadmierna ekspresja (uzewnętrznienie się)
Przykładem bariery może być: (wybierz wszystkie prawidłowe)
hałas
aktywne słuchanie
silne emocje
zmęczenie fizyczne odbiorcy/nadawcy
Postawa przedstawiona na zdjęciu oznacza:
zamknięcie
otwartość
szczerość
nieuczciwość
Unikanie kontaktu wzrokowego podczas rozmowy może świadczyć o:
pewności siebie rozmówcy
nieszczerości rozmówcy
słabym wzroku
agresji rozmówcy
Po zakończonym procesie produkcji wyroby gotowe zostają przekazane do magazynu na podstawie dokumentu
Zw
Pw
Rw
Pz
W tradycyjnej metodzie sprzedaży klient:
porusza się po sklepie z wózkiem sklepowym,
ma dostęp do wszystkich towarów w sklepie,
sam pobiera towar z półek sklepowych,
ma bezpośredni kontakt ze sprzedawcą.
Rabaty, bonifikaty i zniżki to obudowa
produktu.
dystrybucji.
ceny.
promocji.
Zmiana wyposażenia i wystroju wnętrza biura podróży jest elementem
dystrybucji.
produktu.
promocji.
ceny.
Piątym elementem marketingu mix jest
promocja.
personel.
proces.
świadectwo materialne.
